Téléconseiller (H/F)

il y a 8 heures

Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**:
**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont

Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),elle est située à Montreuil au 29 rue du Progrès et réalise un chiffre d’affaires de **8 millions d'euros **

Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la **traçabilité des carnivores domestiques** sur le territoire français et de délivrer leur **carte d’identification**, de gérer le perdu et trouvé, et de fournir des statistiques et des données à l’Etat.

**Et vous, quand est-ce que vous nous rejoignez ?**

Pour son Service Relation Clients basé Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téléconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI.**

**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients

‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,

‐ Mettre à jour la fiche client,

‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise

**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.

‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle

‐ Sens du service Client et des priorités

‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe

‐ Maitrise de l’outil informatique.

ATTENTION LE POSTE EST EN FLEX OFFICE

**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.

‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.

‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour

**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**

**Rémunération**:
‐ 2001.37 euros mensuels brut

‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros

‐ Prime de vacances de 720 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)

‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 780 euros (versée en une deux fois au mois de décembre et juin)

‐ Convention collective Syntec

‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur

‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 10.42 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an
- Télétravail 2 jours par semaine à partir de 2 mois d'ancienneté

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 001,37€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F) Cdd

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Expert français de la donnée des animaux de compagnie, Ingenium animalis collecte, traite et analyse les données de plus de 48 millions d’animaux. Ingenium animalis intervient notamment au travers de délégations de service public, telles que la gestion du Fichier National d’Identification des Carnivores Domestiques (I-CAD) assurée pour le...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Montreuil, France Ingenium animalis Temps plein

    Avant de postuler, laissez-nous **nous présenter**: **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de l’Alimentation **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets. Eh oui, même les furets y sont ! Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme...

  • Téléconseiller (H/F) en Assurance Maladie

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France Expectra Temps plein

    Expectra, recherche pour le compte de son client (assurance maladie), 3 téléconseillers F/H. Au sein d'une équipe, vous étudiez la situation des assurés. Vous vérifiez les données. Vous conseillez, orientez et informez vos interlocuteurs sur la législation du régime général et complémentaire et vous leur communiquez les démarches à suivre....

  • Téléconseiller (H/F) - Secteur de L'assurance

    il y a 5 jours

    Montreuil, France Expectra Temps plein

    Expectra, recherche pour le compte de son client (secteur de l'assurance maladie), des téléconseillers F/H. Rattaché (e) à une équipe, vous étudiez la situation des assurés. Vous vous assurez de la faisabilité des données. Vous conseillez et informez sur la législation du régime général et complémentaire et vous communiquez les démarches à...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur mutualiste, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDD de 4 à 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la demande des clients par téléphone et participer aux campagnes de prospection (appels...

  • Téléconseiller en Assurances

    il y a 7 jours

    Montreuil, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients un acteur mutualiste, plusieurs Téléconseillers H/F dans le cadre d'un contrat en CDD de 4 à 6 mois. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner la demande des clients par téléphone et participer aux campagnes de prospection...

  • Responsable d'unité h/f

    il y a 3 jours

    Montreuil, France Camieg Temps plein

    Responsable d'unité h/f - plate-forme téléphoniqueRejoignez la Camieg, Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières, pour gérer une équipe de téléconseillers à Montreuil.MissionIntégré à l’équipe d’encadrement, vous assurez le management de proximité d’une quinzaine de téléconseillers, en collaboration avec les 3...