Expert(E) Si en Action Sociale

**Expert(e) SI en action sociale (H/F)**:

- CDI
- Lille, Roubaix, Tourcoing, Valenciennes, Cambrai, Douai, Maubeuge, Armentières, Dunkerque
- 34 111 € par an
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD99961

**CAF DU NORD**:
La Caf du Nord assure le service public de la branche Famille pour près de 606 540 allocataires, en lien avec les partenaires du territoire.

Elle œuvre en faveur de:

- la conciliation vie professionnelle, vie familiale et vie sociale
- l'accompagnement à la parentalité
- l'animation de la vie sociale, le logement et l'habitat
- l'insertion sociale

La CAF du Nord compte 1 424 collaborateurs répartis sur 9 agences principales (Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes).

Vous travaillerez au sein du pôle Réglementation et Production de la Direction des Territoires.

**La Direction du Développement des Territoires (DDT) recherche un(e) Expert(e) SI en Action Sociale (H/F) en Contrat à Durée Indéterminée à compter du 02 janvier 2025. Ce poste est à pourvoir sur l'une des agences de la Caf du Nord.**

**Description du poste**:
Rattaché(e) à la Direction du Développement des Territoires, vous assurez l'expertise SI sur votre domaine de compétence et détectez, résolvez les anomalies du SI. Vous faites remonter au national les dysfonctionnements et informez les utilisateurs des évolutions du système d'information.

Vous conseillez et expliquez aux utilisateurs du SI, les procédures et règles afin d'optimiser la production (écoulement de la charge et qualité).

Une dimension d'élaboration d'outils de gestion et d'aides à la décision quant à l'écoulement de la charge de production des processus d'action sociale est inclue dans les missions du poste.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à:

- Informer et conseiller les services utilisateurs sur les fonctionnalités des différents composants applicatifs et sur les impacts organisationnels liés à leur implantation
- Elaborer des outils de suivi et d'aide aux décisions
- Superviser la planification et le suivi des chaînes de traitement informatique de différents composants applicatifs et jouer un rôle de veille
- Après l'analyse et recherche de solutions, assister et accompagner les utilisateurs dans la résolution des problèmes qu'ils peuvent rencontrer dans l'utilisation du SI
- Animer des actions de communication et de formation auprès des utilisateurs
- Traiter, qualifier et formaliser, en vue de leur transmission aux équipes informatiques nationales, les demandes d'évolutions, d'améliorations et de corrections du SI souhaitées par la CAF
- Co-animer des groupes de travail et/ou intervenir comme personne ressource dans des groupes de travail
- Participer à l'élaboration, ou élaborer en adaptant la documentation de certains composants applicatifs et services en vue de leur utilisation par les services des CAF

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous disposez de connaissances sur:

- Le fonctionnement d'une Caf et la législation concernant l'action sociale,
- Les orientations stratégiques de la branche et de l'organisme,
- L'ingénierie pédagogique,
- La réglementation liée aux aides financières individuelles et collectives.

Des formation internes et externes vous seront dispensées et un accompagnement régulier sera mis en œuvre afin de faciliter la montée en compétence si nécessaire.

**Qualités attendues**:

- Rigueur, confidentialité et discrétion,
- Capacité d'analyse et de diagnostic
- Pédagogie,
- Esprit d'équipe,
- Qualités relationnelles et bonnes aptitudes à communiquer,
- Capacité d'adaptation,
- Disponibilité,
- Autonomie,
- Capacité à travailler en mode projet.

**Votre formation**:
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 2 minimum dans le domaine du droit, de la gestion/management de projets ou en ingénierie sociale,

Et / ou

Vous pratiquez impérativement les principaux systèmes d'informations de l'action sociale (MAIA, SIAS, SAFIR ).

**Informations complémentaires**:

- 1ère étape

Pour cela il suffit de nous transmettre ces éléments:

- en format pdf
- en faisant clairement apparaitre vos noms et prénoms dans le nom du document.

Ex : NOM Prénom_CV et NOM Prénom_LM
- 2ème étape
- 3ème étape

**Informations complémentaires**:

- Rémunération annuelle brute minimum (dont primes vacances et gratification annuelle) : Niveau 6 : 34 111 € + Prime d'intéressement annuelle
- La possibilité d'accéder à des formations professionnelles
- Télétravail possible (dans le respect de notre protocole d'accord)
- Horaires flexibles (amplitude horaire de 7h à 18h30 avec des plages fixes entre 9h30 et 11h30 puis entre 14h et 15h30)
- Carte déjeuner (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)
- Remboursement des frais de transport en commun domicile/travail à hauteur de 75%
- Mise en place du Forfait de Mobilité Durable (sous condition