Assistant(E) Social(E)

**Qui sommes-nous?**

Fondée en 1982 à Raleigh en Caroline du Nord, Workplace Options offre du soutien psychologique par téléphone, des services de conseils et de formations en matière de vie professionnelle et personnelle grâce à ses centres de services implantés partout dans le monde. Nos solutions de bien-être sont centrées sur l’humain qui répondent aux besoins émotionnels, pratiques et physiques à tout moment et en tout lieu. Notre forte orientation client et notre travail en équipe donnent une approche holistique unique associant les cliniciens, les coachs et les consultants en matière de vie professionnelle et personnelle prêts à aider ses clients à créer la meilleure expérience pour leurs salariés : soutien émotionnel avec la thérapie brève ou soutien physique avec des coachs qualifiés et des accompagnements sur-mesure d’informations des salariés sur leurs droits en matière de prestations sociales, médicales, d’accès à la formation, au logement.

Nous proposons des services de haute qualité, par voie numérique et en face-à-face, à plus de 75 millions de personnes dans 116 000 organisations, dans plus de 200 pays et territoires. Chez WPO, vous rejoindrez une équipe qui s'engage à améliorer le bien-être des employés dans le monde entier.

**Opportunité actuelle : Assistant(e) Social(e)**

**Sur place / hybride / à distance**: hybride (déplacement sur site de nos clients et télétravail)
**Lieu de travail**: Lille
**Horaires**: 37 heures par semaine (principalement du lundi au vendredi, mais travail occasionnel le samedi en rotation avec le reste de l’équipe)
**Niveau d'expérience**: 3 ans +

**Ce que vous ferez**:
Workplace Options est heureux d'offrir une opportunité enrichissante à un Assistant(e) Social(e) dévoué. Vous serez responsable de l'accompagnement social des personnes en veillant à leur bien-être et à leur vie quotidienne. Ce poste consiste à fournir une assistance sur le site de notre client, en abordant un large éventail de questions telles que le logement, l'emploi, les prestations, l'intégration, le handicap et la maladie, les soins informels, les finances et le budget, ainsi que la santé personnelle et mentale.

En tant que premier point de contact pour de nombreuses personnes, vous devez fournir une assistance empathique et compatissante. Vos responsabilités consisteront notamment à proposer des interventions ponctuelles et continues en fonction des besoins individuels. L'établissement de relations solides avec les professionnels du site, y compris les RH et les responsables de service, est essentiel à votre réussite dans ce poste.

Ce poste représente une opportunité passionnante de contribuer au domaine en pleine expansion de l'aide sociale aux entreprises. Nous recherchons une personne énergique et motivée, passionnée par l'aide sociale, pour rejoindre l'équipe en pleine expansion de nos clients.

**Responsabilités**:

- Effectuer des évaluations complètes de la situation sociale, émotionnelle et environnementale des employés.
- Identifier les besoins, les points forts et les domaines de développement des employés.
- Élaborer des plans d'intervention et de soins qui répondent aux besoins et aux objectifs spécifiques des employés et les aider à les mettre en œuvre.
- Suivre et évaluer les progrès des employés, en ajustant les plans si nécessaire.
- Visites occasionnelles à domicile pour soutenir les employés en difficulté.
- Organiser des ateliers pour les cadres afin d'aider à identifier les situations difficiles et à traiter les thèmes récurrents.
- Informer et fournir des conseils personnalisés aux clients.
- Mettre les clients en contact avec les ressources, les services et les systèmes de soutien communautaires appropriés.
- Plaider pour que les clients aient accès aux services nécessaires.
- Collaborer avec d'autres professionnels des services sociaux, des prestataires de soins de santé et des organisations communautaires.
- Participer aux réunions de l'équipe interdisciplinaire afin de coordonner les soins et les services aux clients.
- Assurer un suivi administratif correct et opportun dans notre dossier de gestion de cas.
- Toute autre tâche pertinente pour le poste, jugée appropriée par la direction.

**Qualifications/compétences**:
Pour exceller dans ce rôle, vous devrez posséder les qualifications et les compétences suivantes:

- Diplôme d'assistant de service social (DEASS) au minimum.
- Maitrise des méthodologies d'intervention en travail social et de conduite de projet et excellente connaissance approfondie du système social français.
- Empathie et compassion : Capacité démontrée à établir un lien avec les clients et à leur apporter un soutien émotionnel.
- Compétences en matière de communication : Excellentes compétences relationnelles, permettant de créer un lien de confiance avec les salariés et de favoriser leur engagement dans le processus d'accompagnement.
- Information et sensibilisation : Capacité à informer les salariés sur leurs droits et à les accompagner d