Responsable Clients

il y a 2 semaines


Paris e, France CHARLESTOWN Temps plein

NOTRE SOCIÉTÉ

Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir.
- Charlestown est #Handi-accueillante_

VOTRE MISSION

Nous recrutons dès à présent un(e) Responsable clients pour notre agence Parisienne.

Sous la responsabilité de la Direction des Opérations, en binôme avec un(e) chargé(e) d'exploitation, vous assurez la gestion d'un portefeuille de clients définis dont les accueils n'auront plus de secret pour vous

Votre principale mission : Faire de leur accueil un espace de qualité qui leur ressemble Vous êtes le garant de la qualité de prestation de services délivrée chez nos clients.

Expert de la relation client et du management d'équipe, votre esprit de service, vos qualités d'écoute et de compréhension des demandes font de vous un manager autonome, agile et efficace.

Vos missions:

- Gestion économique et réglementaire d'un portefeuille clients définis (suivi des comptes d'exploitation).
- Analyse et contrôle des prestations et de la satisfaction clients. (Contrôles qualité, contrôles contradictoires )
- Management des équipes des différents sites (hôtes, hôtesses, chefs d'équipe )
- Gestion de la facturation.
- Mise en place des plans de prévention.
- Initiation et coordination des plans d'actions avec les différents acteurs (autres managers, chefs d'équipes, clients )
- Toutes autres missions attendues par la Directrice des Opérations.

En véritable équipe, vous partagez un portable d'astreinte avec votre chargé(e) d'exploitation une semaine sur deux.

Le poste est à pourvoir dès que possible alors n'attendez plus et rejoignez dès à présent la Team Charlestown

Rémunération selon profil.

Charlestown est une entreprise handi-accueillante.
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LE PROFIL IDÉAL

Dynamique, organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de gestionnaire et de manager. Vous connaissez la réglementation liée à nos métiers, vous maîtrisez les outils informatiques et êtes autonome et force de propositions.

Rejoignez dès à présent la Team Charlestown

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  • Commercial B to C

    il y a 3 jours


    Paris 15e, France Europenergie Responsable Temps plein

    **EUROPENERGIE RESPONSABLE, présent depuis 30 ans dans le secteur de l'amélioration de l'habitat**, commercialise auprès d'une clientèle de particuliers une large gamme de produits d’**Energies renouvelables** **ainsi que de Menuiseries** (Pompe à chaleur, Ballon thermodynamique, Poêles Granulés, Poêles à bois et granulés, Porte de Garage,...


  • Paris 15e, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 15e, France Bridge RH Temps plein

    Bridge rh et Associés recherche pour un de ses clients, groupe international, un responsable de clientèle Prestations RH H/F en CDI à Paris. Rattaché(e) ) la Directrice Commerciale, vos missions sont les suivantes: Gestion des appels d'offres avec les experts métiers Analyse du besoin client, proposition, soutenance et closing clients Rédiger les...

  • Responsable Comptes Clients

    il y a 1 semaine


    Paris 15e, France Bridge RH & Associés Temps plein

    **Bridge RH et Associés recherche pour un de ses clients, groupe international, un responsable de clientèle Prestations RH H/F en CDI à Paris.** Rattaché(e) à la Directrice Commerciale, vos missions sont les suivantes: - Gestion des appels d'offres avec les experts métiers, - Analyse du besoin client, proposition, soutenance et closing clients, -...


  • Paris 15e, France Carrefours pour l'emploi Temps plein

    Établissement d’utilité publique organisant des salons de recrutement d'envergure sur toute la France propose, dans le cadre de l’organisation de ses futures manifestations, un poste d’Assistant(e) responsable relation clients. Vous interviendrez dans l'ensemble des missions afférentes au suivi des exposants : enregistrement des inscriptions,...

  • Relai Client

    il y a 4 jours


    Paris 15e, France Kalhyge Temps plein

    Sous l'autorité du Responsable du Service Clients de l'unité, et détaché sur le site de l'un de nos clients, vous assurez le suivi logistique et commercial de la prestation KALHYGE. A ce titre, vous êtes chargé(e) de la mise à disposition de têxtile et de matériel d'hygiène chez le client et plus particulièrement vous: - assurez les opérations...

  • Relai Client

    il y a 4 jours


    Paris 15e, France MNH Temps plein

    -Sous l'autorité du Responsable du Service Clients de l'unité, et détaché sur le site de l'un de nos clients, vous assurez le suivi logistique et commercial de la prestation KALHYGE. A ce titre, vous êtes chargé(e) de la mise à disposition de têxtile et de matériel d'hygiène chez le client et plus particulièrement vous: - assurez les opérations...


  • Paris 15e, France CARREFOURS POUR L'EMPLOI Temps plein

    Nous initions depuis 30 ans sur l’ensemble du territoire des actions en faveur de l’emploi, de la formation et de la mobilité professionnelle. En privilégiant la rencontre directe grâce à nos outils de matching adaptés, les recruteurs profitent de nos événements pour sélectionner les bons profils, élargir leur sourcing, repérer des compétences...


  • Paris 15e, France Diversifiez vos Talents Temps plein

    **A propos du recruteur** Orange Wholesale France (OWF) est la Division Orange qui adresse le marché domestique des Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client et gestion opérationnelle pour l'ensemble des offres et services fixe et mobile. Le Chiffre d'Affaires OWF pèse pour 25% dans le CA d'Orange France Votre...


  • Paris 15e, France KELLY SERVICES Temps plein

    Notre client principal acteur de la gestion de patrimoine, recherche un(e) Chargé(e) de relation client H/F. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes: 1. Gestion de la relation avec les gérants privés : assister le ou les gérants privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur...