Assistant Commercial Service Clients

PPG (Pittsburgh Plate Glass) a été fondée à Pittsburgh (Pennsylvanie) en 1883 et est aujourd’hui l’un des principaux spécialistes du développement et de la fabrication de revêtements, de verre et de produits chimiques. À l’échelle mondiale, le groupe PPG emploie plus de 47 000 personnes sur plus de 100 sites dans 60 pays. Deux véhicules sur trois construits aujourd’hui en Europe et en Amérique du Nord utilisent les peintures automobiles et le savoir-faire de PPG.

Au sein du service client PPG, nous recherchons en CDI** un **Assistant commerciale (H/F)**, poste basé à St Jean de la Ruelle.

Sa mission principale sera d'apporter support et assistance au réseau commercial, ainsi qu'auprès de nos clients e-commerce.

Principales missions:

- Répondre à la Ligne d’assistance service clients
- Etre support dans le bon déroulé des commandes clients e-commerce.
- Traiter les demandes de financement
- Enregistrer les contrats de partenariats commerciaux
- Etre Supports à notre force de vente (réservations déplacements, commandes supports marketing.)
- Assister dans le programme de fidélisation.
- Refacturer les litiges transports

**Qualifications**:

- Formation bac +2 avec expérience en service clients ou ADV
- Très bon relationnel, sens du service et du commerce, esprit d’équipe et attitude positive
- Capacité d’adaptation et de polyvalence.
- Travailler avec méthode et rigueur, et respecter les délais
- Être force de proposition
- Maitriser le pack OFFICE

**PPG: We protect and beautify the world.**

**PPG WAY**

**Chaque jour, chez PPG**:

- **Nous travaillons en collaboration avec nos clients pour créer une valeur mutuelle.**
- Nous sommes efficaces, engagés et proactifs. Nous avons une connaissance approfondie du marché et de nos clients. Nous concentrons nos énergies sur des solutions pratiques qui font la différence.
- **Nous obtenons les résultats attendus.**
- Nous avons la passion de gagner. Nous réussissons. Nous atteignons nos objectifs avec rigueur et intégrité. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes. Nous décidons et agissons rapidement et avec intelligence.
- **Il n’y a qu’un seul PPG et nous sommes tous PPG.**
- Ensemble, nous sommes meilleurs et plus forts. Forts de notre taille, nous sommes capables d’adresser de nouveaux marchés et de lancer des technologies innovantes. Nous savons nous différencier et apporter des solutions disruptives.
- **Nous dirigeons nos activités comme si nous étions propriétaires de l’entreprise.**
- Nous accordons la plus grande importance à la prise de responsabilités et au fait d’être comptables de nos actes. Nous agissons toujours dans le meilleur intérêt de notre société, des clients, des actionnaires et de nos communautés.
- **Nous faisons confiance à nos équipes chaque jour, en toute situation.**
- Nous donnons le pouvoir aux personnes de prendre les bonnes décisions. Nous agissons avec transparence, respect et souci d’inclusion. Nos feedbacks sont clairs et encouragent l’amélioration. Nous faisons mieux aujourd’hui qu’hier, chaque jour. Nous apprenons sans cesse. Nous faisons grandir nos collaborateurs pour soutenir la croissance de nos activités.

**Pourquoi rejoindre nos rangs ?**
- Chez PPG, vous trouverez tous les jours un sens dans votre travail, et participerez à des opportunités qui vous façonneront tant personnellement que professionnellement.
- Vos forces personnelles vous permettront de réussir et d’avoir un impact dès le premier jour.
- Vous serez inspiré pour apprendre et vous développer, et vous recevrez le soutien dont vous avez besoin pour identifier et atteindre vos aspirations professionnelles les plus audacieuses.
- Vos contributions permettront non seulement de relever les défis de nos clients mondiaux, mais les aideront également à propulser leurs industries vers le futur.
- Vous serez accueilli dans une culture où les idées et les contributions de tout un chacun sont appréciées et encouragées.
- Tout comme vous, nous sommes motivés pour faire la différence dans notre monde.