Emplois actuels liés à Opérateur(Trice) Centre D'appels Allô Mairie - Marseille - Ville de Marseille
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Opérateur(Trice) de Centre D'appels Allô Mairie
il y a 1 jour
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Centre d'appels**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i8729 - Description CollectivitéAu sein du Service Allô Mairie de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité, rattachés à la...
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Opérateur(Trice) de Centre D'appels Allô Mairie
il y a 3 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Centre d'appels**Filière** - Administrative**Catégorie** - B, C**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux- Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i8727 - Description CollectivitéAu sein du Service Allô Mairie de la Direction de la Relation Citoyenne et de la...
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Assistant(E) de Gestion Administrative Du Service
il y a 4 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i10243 - Description CollectivitéAu sein du Pôle Santé de la Direction de la Santé Publique et de l'Inclusion, dont la mission dépend fonctionnellement de la Direction Générale...
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Collaborateur (Trice) de Cabinet - Mairie Du 5e
il y a 1 semaine
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinMairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Autre**Filière** - Autre**Catégorie** - A**Référence** - i9828 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 9e et 10e arrondissements, vous participez à la mise en œuvre du projet politique en relation avec l'administration de la Ville de Marseille, les instances communautaires élues et les...
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Instructeur(trice) de Gestion en Mairie d'Arrondissements 1/7
il y a 22 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de Marseille Temps pleinMairies d'arrondissementsDate limite de candidature : 19 décembre 2025Secteur d'activitéGestion administrative et secrétariatFilièreAdministrativeCatégorieBCadre d'emploisRédacteurs territoriauxRéférencei12826-Description CollectivitéContexteLa Mairie des 1er et 7e arrondissements est un territoire d'une superficie de 7,47 km² et compte près de...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 semaine
Marseille, France Resto Pro Temps plein**Description de l’entreprise** **Description du poste** Véritable bras droit du chef d’entreprise et du directeur commercial, vous aurez pour mission principale de gérer l’activité commerciale d’une équipe composée de 25 commerciaux et de 5 téléprospecteurs en appels sortants. Votre objectif : maximiser les rendez-vous et développer les...
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Superviseur Des Ventes en Centre D'appels
il y a 1 jour
Marseille, France Argel Temps pleinNous recherchons sur le site ARGEL de Nîmes (30), un Superviseur des ventes en centre d’appels (H/F). La Société ARGEL (800 collaborateurs, 80 millions d’euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d’une clientèle de particuliers. Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 180 collaborateurs, plus...
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Responsable centre d'appels et réclamations
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Régie des Transports de Marseille Temps pleinLe Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :4 800 collaborateursPlus de 50 métiersPlus 650 postes à pouvoir en 2025Entreprise de service public engagée, le Groupe RTM...
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Opérateur(Trice) de Vidéoprotection Pc de
il y a 4 jours
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche **Secteur d'activité** - Sécurité et prévention**Filière** - Technique**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints techniques territoriaux**Référence** - i10009-M- Description CollectivitéAu sein du Service Sûreté des Personnes, des Bâtiments et de la Voie Publique de la Direction de la...
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Responsable Centre D’appels Et Réclamations
il y a 3 jours
Marseille, France Régie des Transports Métropolitains Temps pleinCDI Temps complet- **Entité de**rattachement**: - Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence. En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est : - 4 800 collaborateurs - Plus de 50 métiers - 600 postes à pouvoir en...
Opérateur(Trice) Centre D'appels Allô Mairie
il y a 3 semaines
DGA Ville plus juste, plus sûre et plus proche
**Secteur d'activité**
- Centre d'appels**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- C**Cadre d'emplois**
- Adjoints administratifs territoriaux**Référence**
- i10315
- Description CollectivitéAu sein du Service Allô Mairie de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité, rattachés à la Direction Générale Adjointe Ville plus Juste, plus Sûre, plus Proche (DGAJSP), vous êtes chargé(e) d'accueillir les appels d'administrés souhaitant des renseignements sur les vaccinations en cours organisées par la Ville de Marseille. Vous participez au rappel des personnes ayant obtenu un rendez-vous pour une démarche administrative afin de réactualiser les tableaux de rendez-vous et permettre un meilleur suivi des places encore disponibles. Vous renseignez également sur tout évènement organisé sur le territoire communal, ou toute situation exceptionnelle présente sur le territoire marseillais.
Contexte
En tant que Direction opérationnelle de la DGAJSP, la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité voit son organisation évoluer, le but de cette restructuration étant l'accroissement de l'efficience de son action, avec comme objectif principal la qualité du service rendu à la population.
**Missions**
Votre rôle consistera à:
- Fixer et actualiser les rendez-vous physiques ou téléphoniques selon les agendas partagés
(urbanisme, cantines, ) ;
- Répondre directement aux demandes de renseignements grâce aux informations de la base
documentaire interne ;
- Affecter chaque dossier de demande d'intervention au(x) service(s) compétent(s) en le complétant d'un appel téléphonique pour les interventions prioritaires.
**Votre profil**
- Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et de communication écrite et orale et vous disposez d'une bonne élocution.- Vous connaissez l'organigramme municipal et l'environnement territorial.
- Ponctuel(le), assidu(e) et disponible, vous savez faire preuve de discrétion, de tact et de diplomatie.
- La maîtrise d'une langue étrangère serait un plus.**Vos avantages**
- Horaires : 8h à 18h30 du lundi au vendredi et de 7h30 à 17h30 le samedi (horaires répartis en 4 équipes).
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ).
- Possibilité de télétravail.
**Lieu de travail**
- 54 rue Caisserie - 13002 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.
