Responsable Centre D'appels

il y a 2 jours


Marseille, France Resto Pro Temps plein

**Description de l’entreprise**

**Description du poste**

Véritable bras droit du chef d’entreprise et du directeur commercial, vous aurez pour mission principale de gérer l’activité commerciale d’une équipe composée de 25 commerciaux et de 5 téléprospecteurs en appels sortants. Votre objectif : maximiser les rendez-vous et développer les ventes.

**Missions et responsabilités**
- Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs.
- Former les équipes aux argumentaires de vente et aux outils CRM.
- Garantir la qualité et la pertinence des rendez-vous pris.
- Assurer l’atteinte et le suivi des objectifs commerciaux.
- Apporter un soutien opérationnel aux équipes (relances, aide à la vente).
- Définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection et de démarchage.
- Veiller à la conformité des ventes réalisées.
- Suivre la satisfaction et la fidélisation des clients.

**Profil recherché**
- Excellentes capacités d’organisation et de priorisation.
- Connaissance des pratiques RH et du marché de l’emploi.
- Aisance téléphonique et relationnelle.
- Une expérience ou connaissance du secteur de la restauration serait un plus.
- Très bonne maîtrise du pack Office (Excel et Word).
- Solides compétences en management, sens du challenge et goût du résultat.
- Esprit d’équipe et souci du travail bien fait.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum en management commercial ou en centre d’appel. (Si vous avez moins d’expérience mais êtes convaincant, tentez votre chance )

**Conditions**
- CDI, temps plein (39 h/semaine).
- Rémunération entre 28 et 38 K€ selon expérience.
- Mutuelle et tickets restaurant.
- Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel



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