Responsable Centre D'appels
il y a 2 jours
**Description de l’entreprise**
**Description du poste**
Véritable bras droit du chef d’entreprise et du directeur commercial, vous aurez pour mission principale de gérer l’activité commerciale d’une équipe composée de 25 commerciaux et de 5 téléprospecteurs en appels sortants. Votre objectif : maximiser les rendez-vous et développer les ventes.
**Missions et responsabilités**
- Recruter et intégrer de nouveaux collaborateurs.
- Former les équipes aux argumentaires de vente et aux outils CRM.
- Garantir la qualité et la pertinence des rendez-vous pris.
- Assurer l’atteinte et le suivi des objectifs commerciaux.
- Apporter un soutien opérationnel aux équipes (relances, aide à la vente).
- Définir et mettre en œuvre une stratégie de prospection et de démarchage.
- Veiller à la conformité des ventes réalisées.
- Suivre la satisfaction et la fidélisation des clients.
**Profil recherché**
- Excellentes capacités d’organisation et de priorisation.
- Connaissance des pratiques RH et du marché de l’emploi.
- Aisance téléphonique et relationnelle.
- Une expérience ou connaissance du secteur de la restauration serait un plus.
- Très bonne maîtrise du pack Office (Excel et Word).
- Solides compétences en management, sens du challenge et goût du résultat.
- Esprit d’équipe et souci du travail bien fait.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum en management commercial ou en centre d’appel. (Si vous avez moins d’expérience mais êtes convaincant, tentez votre chance )
**Conditions**
- CDI, temps plein (39 h/semaine).
- Rémunération entre 28 et 38 K€ selon expérience.
- Mutuelle et tickets restaurant.
- Opportunités de formation continue et d’évolution professionnelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 28 000,00€ à 38 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Centre D'appels
il y a 6 jours
Marseille, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES** est une entreprise, à taille humaine en plein développement, spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompe à chaleur..). Ces énergies permettent de limiter considérablement l'émission de CO2 et nous souhaitons à travers notre démarche écologique réduire au mieux l'impact...
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Pharmacien - Responsable Centre D'appels Pharmalien
il y a 2 semaines
Marseille, France OCP Temps pleinDescription de l'entreprise **OCP, au service de la santé pour tous** OCP, entreprise créée en 1924, est à la fois le leader et le référent historique de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des hôpitaux et des établissements de santé. En apportant la logistique pharmaceutique et des services performants, OCP est...
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Responsable Centre D'appels
il y a 2 semaines
Marseille, France LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES Temps plein**LA COMPAGNIE DES ENERGIES PROPRES** est une entreprise, à taille humaine en plein développement, spécialisée dans le domaine des énergies renouvelables (Photovoltaïque, Pompes à chaleur..). Ces énergies permettent de limiter considérablement l'émission de CO2 et nous souhaitons à travers notre démarche écologique réduire au mieux l'impact...
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Superviseur en Centre D'appels
il y a 2 semaines
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de l'externalisation de la relation clients, **Prodirect** accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez **Prodirect** l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de...
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Superviseur de Centre D'appel
il y a 4 jours
Marseille, France Acass Temps pleinACASS, agence de recrutement, recherche pour son client dans la maintenance multitechnique un **Superviseur de centre d’appel H/F** dans le cadre d’une embauche en CDI. Le poste est situé sur Marseille (13). Vous serez Responsable de service client et aurez pour missions: - Animer quotidiennement votre équipe (briefing et débriefing, rappels des...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 2 semaines
Marseille, France CROIX ROUGE INSERTION Temps pleinContexte Croix-Rouge insertion est une association fondée par la Croix-Rouge française pour faire du développement de l’emploi dans les territoires un axe majeur de la lutte contre l’exclusion. Structure d’insertion par l’activité économique agréée ESUS, Croix-Rouge insertion est composée de 13 établissements portant des chantiers et...
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Téléopérateur(H/F) Centre D'appel
il y a 2 semaines
Marseille, France GGS Auto Temps pleinAu sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...
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Téléopérateur(H/F) Centre D'appel
il y a 6 jours
Marseille, France GGS Auto Temps pleinAu sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...
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Directeur du centre d'appel d'offres H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France CIS Temps pleinDirecteur du centre d'appel d'offres H/F Contrat à durée indéterminée (CDI) Description du poste Description de la mission CISest une société familiale internationale, basée à Marseille, fondéeen 1992 et cotée en bourse. Dans les environnements les plus isolés, hostiles ou logistiquement complexes, nous assurons des services de restauration,...
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Superviseur(Euse) en Centre D'appels Allô Mairie
il y a 1 semaine
Marseille, France Ville de Marseille Temps pleinDGA Ville plus Sûre et plus Proche **Secteur d'activité** - Centre d'appels **Filière** - Technique - Administrative **Catégorie** - C **Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux - Agents de maîtrise territoriaux **Référence** - i12493- Description Collectivité Au sein de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité,...