Assistant SAV

il y a 2 semaines

TilloylèsMofflaines, France AEC Temps plein

**1.** **Profil de la société**

Couvrant la région des Hauts de France (les départements Nord 59, Pas de Calais 62, Somme 80), Artois Equipement Collectivités (AEC) est spécialiste dans l’étude de projets, la vente, l’installation, et le service après-vente d’équipements de cuisines professionnelles et de la blanchisserie professionnelle.

Elle a su évoluer en fonction du marché, et est aujourd'hui reconnue pour sa rigueur et la qualité de ses partenaires.

**2.** **Rôle et description**

L’assistant(e) SAV est garant de la crédibilité, de l’image de l’entreprise et de la satisfaction de ses clients. Il(elle) assurera la gestion administrative et commerciale du SAV et des Contrats de maintenance.

Périmètre:

- Accueillir la clientèle : par téléphone, par mail,
- Réceptionner et envoyer des colis
- Prendre en charge les demandes d’interventions sur le produit,
- Traiter les rapports des techniciens.
- Traiter les devis, ainsi que les commandes clients
- Effectuer les demandes de prix aux fournisseurs
- Planifier les interventions de dépannage et les visites de maintenance

Critère de performance
- Assurer le suivi des contrats, et des demandes d'intervention
- Instaurer un climat de confiance avec les clients, et les techniciens
- Garantir la satisfaction client.

**3.** **Profil recherché**

Formation:

- Bac +2 en gestion administrative, commercial ou technique
- Licence pro technico-commercial,
- Licence professionnelle Métiers de l'industrie.

Expériences:

- 1 à 2 ans d’expérience

Qualités personnelles:

- Sens commercial développé,
- Organisé(e),
- Savoir faire preuve de pédagogie avec les clients et être diplomate,

Conditions du poste:

- Rémunération : selon contrat et selon profil
- Contrat à temps plein
- Lieu de travail : Région Nord/Pas de Calais

**Le profil idéal**:
Vous êtes une personne optimiste, organisée, qui sait gérer plusieurs tâches à la fois et qui est capable de prioriser les urgences.

Vous faites preuve d’adaptabilité et de flexibilité ainsi que d’une grande autonomie.

La satisfaction client est le fil rouge qui guide vos raisonnements

**Vous vous êtes reconnu(e) dans ce portrait ?** **Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous **

Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation par mail

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim, CDD

Rémunération : à partir de 24 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    07100 Saint-Marcel-lès-Annonay, France Marque APF Pool Design Temps plein

    APF POOL DESIGN est une marque **experte** dans le **sur-mesure** apportant des solutions premium aussi bien sur la construction que la rénovation des **piscines**. **APF POOL DESIGN conçoit, fabrique et commercialise** des solutions de revêtement souple et couverture sur mesure. Créée en 1994, APF POOL DESIGN est une marque en **forte croissance** qui...

  • Assistant administration des ventes F/H

    il y a 1 semaine

    Saint-Marcel-lès-Valence, France Synergie Romans Sur Isère Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, un assistant ADV/SAV H/F.Vos missions : Rattaché(e) au dirigeant, vous assurez le bon fonctionnement administratif et commercial de l'activité. Administration des ventes (ADV) - Gestion des appels entrants et demandes clients - Établissement...

  • Assistant Commercial SAV

    il y a 2 semaines

    Fontaine-lès-Dijon, France ENTREPRISE DIJONNAISE Temps plein

    Entreprise spécialisée dans la Climatisation, Pompe à Chaleur, implantée depuis 25 ans en Bourgogne, recrute un(e) Assistant(e) Commercial Service-Après-Vente pour rejoindre notre équipe. Mission: - Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, par courrier électronique ou en personne. - Assurer la...

  • Assistant de Service Social

    il y a 1 semaine

    Vandœuvre-lès-Nancy, France AEIM - Service d'Accompagnement à la Vie Sociale - Service Social Spécialisé Temps plein

    **À propos de nous**: Au sein du Pôle Habitat et Vie Sociale de l'AEIM, le service social spécialisé s’adresse à toute personne accueillie par un établissement ou service de l’AEIM et à sa famille. Le service intervient pour des aides administratives, des aides pour l’amélioration des conditions de vie et des aides pour l’accès aux...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 4 semaines

    62970 Courcelles-lès-Lens, France SMF SERVICES Temps plein

    Filiale du Groupe Maurizi, SMF Services est une entreprise dynamique spécialisée dans la fermeture des bâtiments et la maintenance des portes automatiques. Nos équipes interviennent sur différents secteurs d'activité (résidentiels, collectifs, industriels et particulier) et se distinguent par notre réactivité, notre savoir-faire et notre...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine

    Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France CLEVERWAY Temps plein

    **À propos du poste** Notre client est une PME, acteur reconnu du marché français de la distribution informatique, qui accompagne ses clients, TPE, PME et Grands Comptes, dans toutes leurs demandes de matériels, logiciels et autres prestations sur tout le territoire français et à l’étranger. Dans le cadre de son développement, nous recherchons...

  • Assistant de direction H/F

    il y a 2 semaines

    Charnay-lès-Mâcon, Bourgogne-Franche-Comté, France S.A.S. ECO-BAT Temps plein

    ECOBAT recrute un(e) Assistant(e) de DirectionPôle Technique (H/F)Lieu d'affectation : Charnay-lès-Mâcon (71)CDI – Temps plein à 35hEntreprise familiale créée en 2009, ECOBAT est spécialisée dans la rénovation énergétique auprès des particuliers (chauffage, ventilation, climatisation, photovoltaïque, isolation).Dans le cadre de la...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 2 semaines

    54300 Moncel-lès-Lunéville, France INCENTIVE GESTION LOGISTIQUE Temps plein

    INCENTIVE GESTION LOGISTIQUE est une entreprise spécialisée dans le stockage et l’expédition et la création de matériel Publi-promotionnel pour le compte de clients BTOB. L’entreprise s’articule autour de quatre activités: - La logistique de matériel Publi-promotionnel (stockage, préparation de commande et expédition) - La logistique...

  • Assistant (E) Administratif Commercial

    il y a 7 jours

    26800 Portes-lès-Valence, France PAVAILLER Temps plein

    PAVAILLER conçoit, développe, fabrique et distribue, en partenariat avec les marques BERTRAND PUMA et CFI, toutes trois membres du Groupe SEBP, du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries ; de la préparation de la pâte jusqu’à la cuisson du pain et sa conservation. Afin de renforcer notre équipe, Nous souhaitons...

  • Assistant administratif H/F

    il y a 2 semaines

    Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Bouchonnerie Jocondienne Temps plein

    Missions principales :1/ Gestion des commandesRéception, saisie et suivi des commandes clients (ERP, CRM)Vérification de la disponibilité produits et coordination avec la production / logistiqueGestion des délais de livraison et communication proactive auprès des clients2/ Relation client :Répondre aux demandes des clients (tarifs, délais, documents,...