Responsable It

Laboratoire pharmaceutique européen, Norgine développe depuis plus de cent ans sa présence dans le monde entier. Acteur reconnu en gastroentérologie, il conçoit, produit et distribue des médicaments à forte valeur ajoutée qui améliorent la qualité de vie des patients.

Au sein du site de production à Dreux (28), vous serez rattaché(e) au Head of IT Engagement - M&S, Finance and Quality Operations et vos principales missions seront les suivantes : responsable de la gestion quotidienne de tous les systèmes informatiques utilisés pour soutenir Dreux, Amsterdam et l'Espagne et de toutes les autres fonctions de support informatique responsables de la fourniture de première classe des services et des systèmes, axés sur le service clients et conformes. Vous serez également membre du Comité de Direction de Dreux.

Dans ce cadre, les activités qui vous seront confiées sont:

- Assurer la gestion, le leadership et la direction de l'équipe et s'assurer que les systèmes et services informatiques fournis contribuent de manière significative à l'atteinte des objectifs de l'entreprise
- Superviser les activités de support en conjonction avec l'Infrastructure et la Gouvernance pour s'assurer que les systèmes fonctionnent comme prévu
- Représenter les besoins des fonctions de l’entreprise au sein de l'informatique et s'assurer que les activités sont alignées sur leurs besoins et objectifs
- Gérer les relations avec les principaux fournisseurs de services pour s'assurer qu'ils répondent de manière rentable aux besoins de l'organisation
- S'assurer que les mises à jour des systèmes peuvent s’effectuer dans le cadre des activités habituelles, tout en travaillant avec les parties prenantes, pour y parvenir d'une manière qui améliore les activités de l'entreprise et minimise ses coûts de support
- Garantir que les systèmes restent conformes et pris en charge tout au long de leur cycle de vie de fonctionnement
- Acquérir une compréhension approfondie de l'entreprise et de ses processus pour s'assurer que l'entreprise a confiance en l'informatique et que l'informatique est un partenaire efficace
- Identifier les opportunités d'amélioration et de suppression des activités sans valeur ajoutée
- Gérer le personnel, les actifs, les contrats, la structure et le budget pour disposer d’une équipe informatique de haut niveau axée sur les clients
- Définir les responsabilités clés, les normes de performance et les objectifs de tous les membres de l'équipe
- Maintenir les ressources informatiques et assurer l'intégralité du contrôle et de la traçabilité
- Partager son expertise au sein du réseau Norgine avec les autres sites
- Construire une équipe informatique efficace qui gère et répond constamment aux attentes des clients
- Faciliter une approche normalisée des problèmes/opportunités informatiques
- Communiquer efficacement avec ses collègues informatiques des autres sites et de cultures différentes (des déplacements professionnels seront nécessaires)
- Maintenir à jour la documentation des processus, afin de répondre aux exigences en la matière

**Requirements**:
Diplômé(e) en IT et un minimum de 3 ans d'expérience en informatique en industrie pharmaceutique

Excellent anglais oral et écrit

Expérience avérée en gestion de projet et connaissance de la méthodologie

Connaissance des principes GxP, GAMP et réglementaires souhaitée

Expérience dans le management d’une petite équipe souhaitée

Expérience 5S et Six Sigma souhaitée

Partenaire efficace avec une capacité naturelle à prendre les devants

Solide approche du service clients

Niveau compétent de capacité de dépannage hardware/software

Approche analytique solide, excellentes capacités de résolution de problèmes et capacité à débattre des problèmes de manière constructive

Capacité à maintenir une attitude positive, confiante et professionnelle dans toutes les situations