Customer Support

il y a 2 jours

LevalloisPerret, France Tessan Temps plein

**Contexte**:
Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 1300 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de chez lui. Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) **Customer Support (H/F) **

En première ligne auprès de nos clients, tu joues un rôle primordial dans la satisfaction client & le service après vente TESSAN. En étroite collaboration avec les Customer Success Manager, tu devras trouver les solutions aux problématiques de nos clients et les conseiller afin de leur faire vivre la meilleure expérience TESSAN possible.

**En tant que Customer Support (H/F), tu auras pour mission de**:
Assurer le support hotline » aux clients B2B (pharmacies, patients,...) : téléphone, mailing & chat

Assurer les dépannages & la maintenance à distance de nos clients, ainsi que la réparation des installations/bugs à distance Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation de la solution Etablir le suivi des dossiers en lien direct avec l’équipe support technique
- ️ Garantir une tenue qualitative de ton CRM

**_
Toi, notre futur(e) Customer Support (H/F) _**:

- Tu as une première expérience en service client sur des équipements techniques (2/3 ans)
- Tu es rigoureux, organisé et sais travailler avec des documents techniques.
- Tu as évidemment un excellent relationnel au téléphone & apprécies le contact et la satisfaction client en plus d'une orthographe irréprochable.
- **️ Poste du lundi au samedi (5 jours travaillés dans la semaine)**

**Rémunération & Avantages**:
Salaire fixe : selon profil

Variable : sur objectifs

**Ce que nous te proposons**:
Télétravail (1 à 2 jours par semaine)
Mutuelle Alan (prise en charge à 50% pour vous et vos enfants)

Carte Swile (10€/jour)

Free Snack & Drinks (Tessan Breakfast tous les mardis, Tessan Lunch tous les mois)

Locaux flambants neufs (Levallois-Perret)
Des moments conviviaux (Tessan Party, anniversaires, apéros...)

  • Customer Support

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1000 dispositifs déployés en moins de 6 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes...

  • Customer Support

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Tessan Temps plein

    **Contexte**: Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800dispositifs déployés en moins de 4 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 25 minutes de...

  • Lead Customer Excellence

    Il y a 15 minutes

    Levallois-Perret, Île-de-France Astellas Pharma Temps plein

    DescriptionLead Customer ExcellenceAbout AstellasAt Astellas we are a progressive health partner, delivering value and outcomes where needed.We pursue innovative science, focusing initially on the areas of greatest potential and then developing solutions where patient need is high, often in rare or under-served disease areas and in life-threatening or...

  • Internship: Customer References France

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** **What you'll do** - Develop the reference program with our French customers. Facilitate and accelerate their recruitment. - Develop the reference program with internal teams (sales, sales support and after-sales). - Implement a process to automate inter-team synergies and provide visibility on available references - Promote...

  • CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F

    Il y a 4 minutes

    Levallois-Perret, France GEODIS INTERSERVICES Temps plein

    Overview Fonctions Support - Marketing & communication CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER H/F By his/her expert ability to manage large scale international business projects, the CUSTOMER PORTAL PRODUCT OWNER is enabling a fluent user journey and user experience for GEODIS clients and prospects who come to the company's online platforms for booking, monitoring...

  • Apprenticeship: Customer Renewal Executive

    il y a 14 heures

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customs Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Pekaes Temps plein

    Position description **Type of assignment**: - Full-time Regular **Function**: - Support function - Business Development **Job title**: - Customs Business Development Manager / Director M/F **Job description**: - This role has a global scope, encompassing 4 regions: Americas, Asia - Middle East, Europe, and France, in connection with the regional...

  • Customer Onboarding Specialist Advisor for Cloud

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Customer Portal Product Owner H/F

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...

  • Customer Portal Product Owner H/F

    Il y a 34 minutes

    Levallois-Perret, Île-de-France Geodis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la...