Night Auditor

L'hôtel-restaurant L’Excelsior Chamonix 4* est un établissement de 79 chambres situé à Chamonix au pied du Mont Blanc.

L'hôtel est également pourvu d'un restaurant de 75 places, d'une magnifique terrasse extérieure, d’un SPA, d’un bar, d'une grande et superbe piscine ainsi que d’une salle de séminaire.

L'équipe est composée d'une trentaine de collaborateurs. L'ambiance est bienveillante et sympathique et l'objectif principal est la qualité de l'accueil et la fidélisation des clients.

**Description du Poste**:
En tant que Night Audit (H/F), vous serez la première personne à accueillir nos clients et visiteurs la nuit. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée.

**Responsabilités**:

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en fournissant des informations précises
- Traiter les réservations et les demandes spéciales des clients
- Maintenir un environnement de réception propre et organisé
- Accueil clients : check in, check out, walk in, early departure
- Facturation
- Enregistrement et contrôle des réservations dans leur ensemble
- Assurer l’accueil des livraisons, diriger les livreurs, ranger les livraisons à risques
- Contrôler, fermer, ouvrir, la piscine et le SPA
- Contrat : CDI /39h heures hebdomadaire
- Rémunération : 2300,00€ brut
- Type d'emploi : Temps plein, CDI
- Travail de nuit
- Rythme de 4 nuits + 3 Repos consécutifs

**Expérience**:

- Réception: 1 an minimum (Requis)
- Expérience antérieure dans un rôle de réceptionniste, réceptionniste tournant, night
- Maîtrise des langues étrangères appréciée, maîtrise de l’anglais obligatoire
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec précision
- Être bilingue serait un avantage

**Avantages**:

- Aide au logement de 250€ brut si vous possédez votre propre logement
- Parking gratuit à disposition
- Restaurant d'entreprise

**Rémunération supplémentaire**:

- Pourboires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Aide au logement
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Travail de nuit

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2025