Responsable de Pôle Dépendance

il y a 7 jours

Paris e, France DESTIA Temps plein

Nous recherchons notre futur(e) collaborateur (-trice) afin de rejoindre une équipe dynamique intervenant quotidiennement dans le but de répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.

Chez DESTIA, le(la) Responsable de pôle dépendance est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires. Il/Elle assure le bon fonctionnement auprès des clients du service d’aide à domicile de la société. Il (elle) est en charge du contrôle des prestations mise en place chez les clients grâce à l’encadrement d’une équipe de responsables de secteur. Il (elle) sera également garant de la bonne qualité de service et de la tenue des dossiers bénéficiaires (évaluation des besoins, réévaluation, PIAA, EMT, devis, contrat ).

De ce fait, il(elle) est le(la) garant(e) de la qualité de nos services.

Véritable bras doit du/de la Responsable d'agence, vos missions principales sont:
Gestion et Développement de l’activité autonomie/dépendance

\- Suivre et développer le portefeuille clients, développer le chiffre d’affaires de l’agence

\- Echanger régulièrement avec le réseau des partenaires institutionnels et valoriser l’entreprise auprès des acteurs médico-sociaux.

\- Analyser les besoins des bénéficiaires, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.

\- Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s’assurer de la satisfaction des clients.

\- Réaliser le suivi des prises en charge ainsi que les éléments pour la facturation

Supervision de la qualité de service
- Rencontrer les bénéficiaires pour élaborer le projet d’aide individualisé (dossier administratif, recherche de financement) et d’accompagnement en fonction des besoins.
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
- Organiser le déroulement des prestations : établir le planning du personnel en tenant compte des besoins des patients et de l’organisation de la structure, gérer les absences.
- Conduire la démarche qualité, en tant que garant de la qualité des prestations de l’agence.

Management des équipes
- Recruter les nouveaux salariés (coordinateurs et intervenants) en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches. Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.
- Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements, pointages ).
- Évaluer le personnel administratif en agence avec le responsable d’agence et mettre en œuvre un plan de formation adapté aux besoins de la structure/des salariés.
- Impulser la dynamique d’action des équipes avec le responsable d’agence en animant des réunions régulières (informations sur le projet de service, coordination des différents intervenants, convivialité ).

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive.

Des astreintes sont ponctuellement possibles le week-end.

**Niveau de formation souhaité**: Bac +2/+3 dans le domaine médico-social (type BTS SP3S, licence professionnelle, CAFERUIS)

La maîtrise ou connaissance des outils APOLOGIC (PERCEVAL notamment) serait souhaitée.

Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes réactif(ve) et savez gérer les priorités. Autonome, vous avez des capacités d'adaptation et savez faire preuve de polyvalence et avez le goût du terrain.

**Particularité de la fonction**: Déplacements réguliers chez les prospects, clients, prescripteurs, partenaires et institutionnels

Formation et suivi assurés en interne.

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    il y a 2 semaines

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  • Responsable Pôle Numérisation

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France Prévoir Temps plein

    Pionnier de l'assurance populaire, PRÉVOIR, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun. Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, PRÉVOIR est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance. Nous recherchons **un(e) Responsable...

  • Responsable Pôle Ambulatoire Addictions Et

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fondation Oeuvre de la Croix Saint-Simon Temps plein

    Bienvenue au sein de la Fondation Œuvre de la Croix Saint-Simon. Acteur majeur dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux aux services des personnes vulnérables de la naissance à la fin de vie. Situé au 10 rue Perdonnet dans le 10ème arrondissement de Paris, **le CSAPA Horizons** propose depuis 1989 un suivi pluridisciplinaire en ambulatoire ou...

  • Responsable de Pôle Data

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France PLATEFORME DES DONNEES DE SANTE Temps plein

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  • Responsable de Pôle Data

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France PLATEFORME DES DONNEES DE SANTE Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Responsable du pôle Data - Valorisation et accompagnement des projets, vous aurez pour missions de concevoir une ou plusieurs offres de service à destination de l écosystème des producteurs de données et/ou des utilisateurs de données, en lien avec les enjeux de documentation, d'interopérabilité et de qualité des...

  • Responsable Assistance Technique Pôle Service

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Office Français de l'Immigration et de l'Intégration Temps plein

    **Descriptif de l'employeur** L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont: - L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un...

  • Responsable Du Pôle Géographique

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France INSTITUT PASTEUR Temps plein

    Descriptif du poste - La direction des affaires internationales (DI) est rattachée à la direction générale. Son directeur est membre du comité de direction (Codir) et du comité exécutif (Comex). Il a, avec ses équipes, la responsabilité de développer et de promouvoir les activités de l'Institut Pasteur à l'international, au sein du Pasteur...

  • Responsable Du Pôle Budget

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France Inserm Temps plein

    **Description entreprise**: L'Inserm est le seul organisme public de recherche français entièrement dédié à la santé humaine. Son objectif : améliorer la santé de tous par le progrès des connaissances sur le vivant et sur les maladies, l’innovation dans les traitements et la recherche en santé publique. Il dispose de plus de 300 laboratoires de...

  • Responsable Pôle économique Et Affaires Publiques

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Responsable Du Pôle Relations Donateurs Et Suivi

    il y a 1 jour

    Paris 15e, France INSTITUT PASTEUR Temps plein

    Descriptif du poste - Le service dons et mécénat au sein de la direction de la Philanthropie a en charge de développer les fonds privés en provenance des individus et entreprises. Le poste comprend 2 missions: 1.Responsabilité du Pôle " Relations Donateurs " : 3 personnes non cadres Coordination du pôle en relation avec le restant de l'équipe...