Coordinateur(Trice) / Teamleader Service Support IT - Helpdesk (H/F)
il y a 8 heures
**descriptif du poste**:
Votre fonction consiste à coordonner l'activité d'un service Helpdesk (assistance informatique à distance des salariés au sein d'une société nationale).
A ce titre, vous réalisez la gestion opérationnelle de l'activité : suivi de la production et des indicateurs ; animation des réunions d'équipe ; suivi des ressources (gestion du planning, suivi des absences et des congés, suivi des statistiques).
Egalement, vous êtes l'interlocuteur du client opérationnel et participez aux comités opérationnels.
Sur le plan technique, vous élaborez et rédigez la documentation technique et de formation, traitez les reprises tickets et veillez à la qualité des résolutions informatique de l'équipe.
Ce poste, situé à Niort, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission de 6 mois pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération proposée, située entre 28 et 30 k€ brut par an est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (10€) + RTT. Les horaires sont du Lundi au Vendredi en journée à raison de 37h hebdomadaire.
**profil recherché**:
**à propos de notre client**:
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) COORDINATEUR(TRICE) / TEAMLEADER SERVICE SUPPORT IT - HELPDESK.
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Niort, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Votre fonction consiste à coordonner l'activité d'un service Helpdesk (assistance informatique à distance). A ce titre, vous réalisez la gestion opérationnelle de l'activité comme le suivi de la production et des indicateurs opérationnels et contractuels, l'animation des réunions d'équipe et d'échanges techniques...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, société de servie, un Technicien Helpdesk (F/H) En tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents) - Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations - Qualifier les appels et les...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 7 jours
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 3 jours
Niort, France Adecco - France Temps pleinVotre missionTechnicien Helpdesk niveau I (H/F) à Niort, rejoignez une mission passionnante au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques. Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur clé du secteur, afin de renforcer son équipe dédiée au support technique. Ce poste en intérim, à temps plein pour...
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Technicien Helpdesk n1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk n1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance - Enregistrer les informations nécessaires dans l'outil de ticketing - Qualifier et...
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Coordinateur Projets Réglementaires H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Ima Temps pleinDans un environnement réglementaire en constante évolution (LCB-FT, Gel des Avoirs, Loi Sapin II), vous serez rattaché.e à la responsable du service sécurité financière de la Direction Support aux Opérations au sein d'IMA France. Le(la) « Coordinateur(trice) projets réglementaires » joue un rôle clé dans la mise en conformité des process et des...
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Coordinateur Projets Réglementaires H/F
il y a 4 semaines
Niort, France Groupe IMA Temps pleinDans un environnement réglementaire en constante évolution (LCB-FT, Gel des Avoirs, Loi Sapin II), vous serez rattaché.e à la responsable du service sécurité financière de la Direction Support aux Opérations au sein d'IMA France. Le(la) « Coordinateur(trice) projets réglementaires » joue un rôle clé dans la mise en conformité des process et des...
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Coordinateur Opérationnel
il y a 6 jours
Niort, France Agrega Temps pleinCoordinateur opérationnel Activités de Chef de Projet et d'Animation des équipes - Pilotage de l'activité locale et transverses sur la Téléphonie Fixe - Construction de la Téléphonie Fixe N1 - Role d'interlocuteur local (gestion des incidents impression - Suivi des incidents et pilotage opérationnel des backlogs toute Proximité - Animation, Suivi...
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Chargé de Coordination/projets IT
il y a 1 semaine
Niort, France MACIF Temps plein**Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...
