Coordinateur(Trice) / Gestionnaire Opérationnel D'activité Helpdesk (H/F)
il y a 5 jours
**descriptif du poste**:
Votre fonction consiste à coordonner l'activité d'un service Helpdesk (assistance informatique à distance).
A ce titre, vous réalisez la gestion opérationnelle de l'activité comme le suivi de la production et des indicateurs opérationnels et contractuels, l'animation des réunions d'équipe et d'échanges techniques hebdomadaires et le suivi des ressources (gestion du planning, suivi des absences et des congés, suivi des statistiques).
Egalement, vous êtes l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien et participez aux comités opérationnels.
Sur le plan technique, vous élaborez et rédigez la documentation technique et de formation, traitez les reprises tickets et veillez à la qualité des résolutions informatique de l'équipe.
Ce poste, situé à Niort, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission de 6 mois pouvant aboutir sur une embauche. La rémunération proposée, située entre 28 et 30 k€ brut par an est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (10€) + RTT. Les horaires sont du Lundi au Vendredi en journée à raison de 37h hebdomadaire.
**profil recherché**:
**à propos de notre client**:
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) COORDINATEUR(TRICE) / GESTIONNAIRE OPÉRATIONNEL D'ACTIVITÉ HELPDESK.
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Niort, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Votre fonction consiste à coordonner l'activité d'un service Helpdesk (assistance informatique à distance des salariés au sein d'une société nationale). A ce titre, vous réalisez la gestion opérationnelle de l'activité : suivi de la production et des indicateurs ; animation des réunions d'équipe ; suivi des ressources...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, société de servie, un Technicien Helpdesk (F/H) En tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents) - Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations - Qualifier les appels et les...
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Coordinateur Opérationnel
il y a 6 jours
Niort, France Agrega Temps pleinCoordinateur opérationnel Activités de Chef de Projet et d'Animation des équipes - Pilotage de l'activité locale et transverses sur la Téléphonie Fixe - Construction de la Téléphonie Fixe N1 - Role d'interlocuteur local (gestion des incidents impression - Suivi des incidents et pilotage opérationnel des backlogs toute Proximité - Animation, Suivi...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 2 jours
Niort, France Adecco - France Temps pleinVotre missionTechnicien Helpdesk niveau I (H/F) à Niort, rejoignez une mission passionnante au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques. Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur clé du secteur, afin de renforcer son équipe dédiée au support technique. Ce poste en intérim, à temps plein pour...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
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Technicien Helpdesk n1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk n1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance - Enregistrer les informations nécessaires dans l'outil de ticketing - Qualifier et...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 7 jours
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Coordinateur Pmsi
il y a 1 semaine
Niort, France Association MELIORIS Temps pleinL'Association MELIORIS (environ 500 salariés en CDI) est une association à but non lucratif, œuvrant dans les secteurs de la Santé et du Médico-Social, qui compte aujourd’hui 10 établissements et 3 centres de santé, implantés sur le territoire des Deux-Sèvres mais également en Vendée. Dans le cadre d'une réorganisation, la direction du pôle...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
