Hôte Service Client Magasin

il y a 4 heures

VilleneuvelèsBéziers, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1925 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

**CDD du 1er Mars au 30 Juin 2025**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez

  • Hôte(Sse) Service Client Magasin

    il y a 4 heures

    Villeneuve-lès-Béziers, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps plein

    Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des travailleurs handicapés, recherche, pour un de ses clients spécialisé dans le commerce de détail, un(e): Hôte service client magasin (H/F) A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : · Accueillir la clientèle · Assurer la gestion des caisses (traditionnelles et automatiques) ·...

  • Hôte Service Clients Pôle Professionel

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-lès-Béziers, France Bricoman Temps plein

    **Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté et de qualité - Répondre aux demandes des clients concernant nos produits/services et apporter des solutions adaptées pour garantir la...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 3 jours

    Fontaine-lès-Dijon (21), France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 heures

    37174 Chambray-lès-Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Cdi étudiant Hôte Service Client

    il y a 4 heures

    Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte(Sse) Service Client

    il y a 7 jours

    29600 Plourin-lès-Morlaix, France SARL KABALER Temps plein

    La Fnac Morlaix recherche, afin de renforcer son équipe pour les périodes du Black Friday et Noël, un(e) hôte(sse) service client. Vos missions seront les suivantes: - Accueil du client et renseignements, - Gestion du standard téléphonique, - Encaissement et traitement des retours, - Réception et remise des commandes internet, - Vente en...

  • Vendeur en Magasin

    il y a 2 jours

    Villeneuve-lès-Béziers, France AGR PISCINE Temps plein

    **Titre du poste** : Vendeur en magasin - AGR Piscine (H/F) **Lieu** : Villeneuve Les Béziers, avec la possibilité de bouger sur les autres points de vente. **Type de contrat** : CDI - Temps plein **Qui sommes-nous ?** AGR Piscine est une entreprise familiale spécialisée dans la vente, la construction et l’entretien de piscines et spas. Notre mission...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 5 jours

    Béziers, France Intersport Temps plein

    A ce jour le Groupe Frontera compte 10 magasins Intersport sur la région Occitanie. Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un/e Hôte de Caisse H/F en contrat 28h par semaine. VOTRE CHALLENGE : * Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance * Renseigner, conseiller et satisfaire le Client * Gérer les...

  • Responsable Des Magasins

    il y a 2 jours

    Villeneuve-lès-Béziers, France AGR PISCINE Temps plein

    **Titre du poste** : Responsable des magasins - En charge des ventes & du suivi des Process (H/F) **Lieu** : Biterrois - déplacements sur l’ensemble des points de vente de l'entreprise **Type de contrat** : CDI - Temps plein **Qui sommes-nous ?** AGR Piscine est une entreprise familiale spécialisée dans la vente, la construction et l’entretien de...