Emplois actuels liés à Gestionnaire de La Relation Client - Lyon - DATAMEDCARE

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 jours

    Lyon, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Gestionnaire relation client (H/F)**: - CDI - Lyon Foch - de 26 845 € à 28 124 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD116195 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Depuis le 1er janvier 2021, la Direction des Travailleurs Indépendants a déployé au sein de l'Urssaf Rhône-Alpes un service de proximité à destination des Travailleurs...

  • Gestionnaire Copropriété — Relation Client

    il y a 7 jours

    Lyon, France FONCIA Temps plein

    Une entreprise leader en services immobiliers recherche un(e) Gestionnaire Clientèle Copropriété à Lyon, en CDI. Vous serez responsable de la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés, en assurant la relation avec les clients et la gestion technique, juridique et financière. Ce poste demande une approche rigoureuse et une forte compétence...

  • Gestionnaire Prestations Santé

    il y a 7 jours

    Lyon, France Abeille Assurances Temps plein

    Une entreprise d'assurance à Lyon recherche un Gestionnaire prestations santé et relation client confirmé(e) pour assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Les missions incluent le traitement des demandes de remboursement, la gestion des dossiers médicaux, et le respect des normes de qualité de service. Le candidat doit avoir un Bac+2...

  • Gestionnaire de Portefeuille Affacturage

    il y a 7 jours

    Lyon, France CIC Temps plein

    Une institution financière à Lyon recherche un gestionnaire de portefeuille pour gérer des clients et traiter des opérations liées à l'affacturage. Le candidat idéal devra posséder un diplôme Bac+2 à Bac+3 en finance ou comptabilité, une expérience dans le domaine et des compétences en communication. Vous serez responsable d'analyser les...

  • Gestionnaire ADV SAP – Gestion

    il y a 7 jours

    Lyon, France Robert Walters Temps plein

    Une société de recrutement propose un poste de Gestionnaire ADV + SAP à Lyon. Le candidat gérera les relations clients et les commandes en assurant un suivi. Les qualifications requises incluent une expérience en Assistanat Commercial, une maîtrise de SAP, et de bonnes compétences relationnelles. Ce poste, à temps plein de 35 heures par semaine,...

  • Gestionnaire Back‑Office – Patrimoine

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe INSINIA Temps plein

    Une entreprise de gestion de patrimoine recherche un(e) Gestionnaire Back-Office à Lyon. Vous serez en charge de l'accueil des clients, du suivi des dossiers et de l'organisation administrative. Ce poste nécessite un Bac +3 en gestion commerciale et des compétences en relationnel et en rigueur. Une première expérience dans le secteur bancaire ou...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: GESTIONNAIRE RELATION CLIENTS Vous assurez la satisfaction des clients en garantissant le respect des termes des contrats préalablement négociés, dans le cadre des programmes de...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Toshiba Temps plein

    Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...

  • Gestionnaire Copropriété – Télétravail

    il y a 7 jours

    Lyon, France FONCIA Temps plein

    Une entreprise de services immobiliers recrute un/e Gestionnaire Clientèle Copropriété en CDI à Lyon. Le poste implique la gestion de portefeuilles de copropriétés, l'interaction avec les clients, et l'exécution des budgets et procédures. Le candidat idéal est organisé, autonome et dispose d'une solide expérience en gestion de copropriété. Des...

Gestionnaire de La Relation Client

il y a 2 semaines

Lyon, France DATAMEDCARE Temps plein

Type de contrat : CDI
Lieu : Lyon 2ème
Disponibilité : immédiate

**Votre rôle au sein de notre entreprise**:
**Datamedcare,**TPE innovante et leader sur le marché de la e-santé depuis plus de 10 ans. Nous développons notre plateforme de Télésuivi & Télésurveillance Adel-Santé pour la prise en charge des patients insuffisants respiratoires.

Pour accompagner notre croissance et continuer à offrir un service de qualité à nos clients, nous renforçons nos équipes avec de nouveaux talents.Au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez activement à l’accompagnement de nos clients et au développement de l’entreprise, dans un environnement stimulant et collaboratif.

**Vos missions principales**:
**Gestion, fidélisation et formation clients**:

- **Optimisation de l’intégration des nouveaux clients**: Assurer une formation fluide et personnalisée pour chaque client afin de garantir une prise en main rapide et réussie de notre plateforme.
- **Suivi continu des clients**: Mettre en place des actions de suivi régulier pour vérifier la bonne utilisation de notre plateforme, identifier d’éventuelles difficultés et proposer des solutions proactives pour maximiser leur expérience.
- **Gestion des tickets et demandes de support**: Assurer un suivi rigoureux des tickets clients et répondre à leurs demandes pour résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
- **Analyse et remontée des attentes utilisateurs**: Recueillir les retours clients, collaborer avec les équipes internes pour l’amélioration et le développement de la plateforme tout en promouvant les nouvelles solutions ou fonctionnalités

**Gestion de projets**:

- **Pilotage de projet**: Assurer le rôle de référent du médecin dans le suivi de son projet dans le domaine de la Télésurveillance de droit commun
- **Amélioration des process et de l’expérience client**: Participer à des projets transversaux visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et à renforcer l'expérience client.
- **Travail d’équipe et collaboration interne**: Collaborer avec les équipes internes pour atteindre des objectifs communs.
- **Agilité et esprit de solution**: S’adapter aux priorités et être proactif(ve) dans la résolution de problèmes.

**Missions complémentaires**:

- **Marketing opérationnel**: Conception de supports marketing percutants, gestion et analyse des campagnes marketing, gestion des publications
- **Congrès médicaux**: Participer activement à des congrès et événements médicaux pour accroître la visibilité de notre entreprise et renforcer notre présence dans le secteur.

**Votre profil**:
**Compétences clés**:

- Aptitudes relationnelles pédagogiques
- Polyvalence,
- Adaptabilité
- Management de projet
- Travail en équipe
- Créativité et aisance rédactionnelle
- Autonomie
- Une curiosité ou un attrait pour le secteur de la santé.
- Force de proposition, proactivité et contribution pour la croissance de l’entreprise.

**Aptitudes techniques, numériques et linguistiques**:

- La maîtrise des outils digitaux, pack office (Excel) et de l’anglais
- **Parcours de recrutement**: _
- Échange téléphonique (20 à 30 minutes) : Premier contact visant à mieux comprendre votre parcours, vos motivations et à répondre à vos questions sur le poste et l’entreprise.
- Entretien avec notre Directrice Générale (dans nos locaux) : Un échange approfondi pour évaluer votre adéquation avec le poste, votre expertise et vos aspirations professionnelles.
- Rencontre avec l’équipe : Une immersion de quelques heures au sein de notre environnement de travail pour vous permettre de découvrir nos méthodes, notre culture et interagir avec vos futurs collègues.
- **Parcours d’intégration**: _
- Découverte de l’environnement : Présentation des locaux, des équipes et des ressources internes pour faciliter votre prise de poste.
- Planning de formation : Un programme structuré avec les équipes en place pour vous accompagner dans la prise en main de vos missions, découvrir nos process et nos outils.
- Prêt(e) à relever ce défi ? _

Nous avons hâte de découvrir votre profil et de partager cette aventure avec vous

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel