Gestionnaire Conseil Allocataires Expert Handicap F-h

**Gestionnaire Conseil Allocataires Expert Handicap F-H**:

- CDI
- CARCASSONNE
- NIVEAU 4
- Télétravail possible
- NVHADD105675

**CAF DE L'AUDE**:
Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute **1 Gestionnaire Conseil Allocataire Expert F-H en CDI.**

**Dans le cadre de l'approche populationnelle, ce collaborateur prendra en charge la globalité des dossiers du segment Handicap.**

**Description du poste**:

- Le GCA Expert Handicap assurera les missions suivantes :_

Si vous êtes retenu pour ce poste, vous assurerez **un appui technique** aux équipes opérationnelles et vous contribuerez à **l'optimisation de la qualité du service rendu** et à l'atteinte des objectifs et au **développement des compétences techniques** de l'équipe.

Dans le cadre de vos missions, vos activités principales seront:

- Prendre en charge des dossiers complexes, relevant de **l'expertise Handicap**:

- Conseiller, apporter un **appui technique à l'équipe** dans l'activité quotidienne, et dans l'utilisation des applicatifs de gestion (accompagnement et / ou tutorat)
- Assurer une **veille réglementaire** et technique
- Concevoir et animer des sessions de formation ou d'information
- Superviser **la qualité du traitement** des dossiers ; analyser les dysfonctionnements, proposer à l'encadrement des axes d'amélioration
- Élaborer des outils opérationnels pour diffuser et harmoniser les pratiques professionnelles (**mode opératoire, guide de procédure**...)
- Participer à des groupes de travail transversaux.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Il détiendra et développera les compétences suivantes :_

**Savoirs**
- Connaître les indicateurs et les bonnes pratiques de son secteur
- Connaitre le caf.fr et les outils associés.

**Savoir-faire Métier**
- Capacité à rechercher les informations sur les bases documentaires et à mettre à jour ses connaissances de façon autonome
- Savoir transmettre des informations en vue d'accompagner à l'appropriation des changements réglementaires, organisationnels et technologiques
- Gérer ses priorités en fonction des objectifs à atteindre et des échéances.

**Savoir-faire transverses**
- Rendre compte à sa hiérarchie et proposer des actions d'optimisation
- Animer des réunions ou groupes de travail
- S'adapter à des situations nouvelles en étant facilitateur du changement.

**Savoir-faire relationnels**
- Collaborer efficacement avec d'autres secteurs internes
- Transmettre ses savoir-faire professionnels en expliquant une notion (parfois nouvelle pour son interlocuteur) de manière à la rendre accessible.

**Votre formation**:

- Les prérequis indispensables :_

**Vous êtes GCA confirmé**et vous savez transmettre un message avec pédagogie. Votre expression écrite ou orale convainc vos interlocuteurs. Vous savez mettre de côté vos préjugés et vous avez développé le sens du service.

Vous souhaitez être reconnu pour vos compétences Métier**, vous êtes régulier dans la gestion de vos tâches, et vous avez besoin de contribuer plus activement au développement des compétences techniques de vos collègues.**

Alors, saisissez l'opportunité

**Informations complémentaires**:
Intégrer la Caf de l'Aude, c'est aussi pouvoir bénéficier:

- de RTT
- d'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution
- d'un CSE actif proposant avec des œuvres sociales attractives
- de tickets restaurant.

En tant qu'employeur socialement responsable, la CAF s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Contact**:
Les entretiens et tests Métier auront lieu en présentiel **les deux premières semaines d'avril 2025.**

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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