Chargé de Méthode Et Process Relations Clients Hf

il y a 2 jours


Paris, France BUT International Temps plein

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.

Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients.

Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et dossiers d'assistance ainsi que garantir le discours relationnel à destination de nos clients.

Vous construisez les plans et supports de formation sur site ou en distanciel pour nos collaborateurs. Vous serez aussi amené à animer ces formations.

Rigoureux (se), réactif (ve) et ayant un sens du relationnel, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique alors ce poste est fait pour vous

Doté d'un bon sens de l'écoute, vous êtes organisé et à l'aise sur les outils informatiques.

Une expérience terrain en magasin, en tant que Responsable Caisse, Responsable administrative ou en tant qu'hôte de caisse, est un plus.

Chez BUT, nous sommes engagés pour la diversité des équipes et la mixité des emplois. N’hésitez pas à nous faire part de votre situation de handicap, nous étudierons vos éventuels besoins spécifiques.

Être Chargé(e) Méthodes et Process chez BUT, ça ne se raconte pas, ça se vit



  • Paris, France BUT International Temps plein

    BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au sein du service Relations clients, vous avez pour objectif d'améliorer le service pour répondre aux mieux aux demandes clients. Pour cela, vous devrez formaliser, optimiser et contrôler les processus et outils de gestion des appels et...


  • Paris 14e, France CHRONOPOST Temps plein

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie...

  • INFIRMIER HF H/F

    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

    INFIRMIER HF – EHPAD "Le Belvedère" – Algrange (57) L’Association Groupe SOS Seniors recrute pour l’EHPAD "Le Belvedère" de Algrange (57) un INFIRMIER HF. L'EHPAD a une capacité de 64 hébergements permanents. L'ambiance y est chaleureuse et familiale, car nous personnalisons les accompagnements des résidents dans une philosophie domiciliaire. En...

  • INFIRMIER HF H/F

    il y a 5 jours


    Paris, France Groupe SOS Jeunesse Temps plein

    INFIRMIER HF L’Association Groupe SOS Seniors recrute pour EHPAD "Le Belvedere" de ALGRANGE (57), un INFIRMIER HF. L'EHPAD a une capacité de 64 hébergements permanents. L'ambiance y est chaleureuse et familiale, car nous personnalisons les accompagnements des résidents dans une philosophie domiciliaire. En tant qu’INFIRMIER HF, vos principales...


  • Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé(e) de Relations Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...


  • Paris, France Voip Telecom Temps plein

    Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients. **Les Missions**: En tant que Chargé de Relation Clients, tes principales missions sont les suivantes: - Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone) - Réceptionner les appels (entrants) et les mails...


  • Paris 9e, France GFP_tech Temps plein

    Au sein de la direction Delivery Produit et plus précisément dans le Pilotage transverse et Intégration, vous occupez le poste de PMO transverse, méthodes et process. Vos missions principales: - Participer à l'élaboration du plan de charge de l'équipe et du suivi budgétaire - Créer des reporting et des états d'avancement sur les projets de...


  • Paris, France ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Temps plein

    ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels Banque de réseau Stage - chargé de clientèle marché immobilier hf H/F Nous vous proposons : Un poste de Chargé(e) de Clientèle au sein de la Direction Commerciale du Marché Immobilier à Paris. Une ambiance de travail conviviale dans une équipe composée d’une trentaine de personnes réparties sur la...


  • Paris, Île-de-France South East Asia Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de planification et la coordination d'équipes techniques ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation...


  • Paris, Île-de-France AT DEVELOPPEMENT Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, notre client (association à but non lucratif), producteur de la première émission de télévision française encore à l'antenne, recrute un(e)Chargé(e) du développement de la relation donateurs (HF).Cette association a pour mission de faire découvrir la foi chrétienne, d'accompagner les croyants et de...