Chargé(E) de Relations Clients
il y a 4 jours
Rattaché à Anne (Responsable Front Office et relation Clients) tu intègreras une équipe de 6 Chargés de Relations Clients.
**Les Missions**:
En tant que Chargé de Relation Clients, tes principales missions sont les suivantes:
- Prendre en charge les demandes des clients ( mail et téléphone)
- Réceptionner les appels (entrants) et les mails clients
- Analyser la demande : écoute, questionnement, reformulation
- Qualifier la demande dans notre outil de ticketing afin que nos équipes de techniciens puissent les traiter dans le respect de nos engagements de qualité et de délai.
- Gérer les relances clients
- Identifier les situations complexes, escalader à bon escient
- Contrôler et corriger les informations de la base client
L’objectif de l’équipe Front Office Service Clients est de garantir un accueil de qualité au client et une prise en charge efficace de ses demandes.
De formation supérieure type BTS, vous justifiez de 2 à 3 ans d’expérience sur la relation clients ou le traitement des réclamations, dont une expérience en centre d’appels.
Vous êtes:
- Empathique
- Souriant
- Aimable
- Curieux
- Autonome
- Rigoureux
- A l’aise à l’oral et à l’écrit
- A l’aise avec les outils informatiques
- Doté d’un réel sens du service au client
- Une formation à nos méthodes et process
- De bonnes conditions de travail (salle de sport, salle de détente, restaurant inter entreprise, cafétéria )
- Une entreprise qui bouge (ambiance dynamique )
- Remboursement du Navigo 50%
- Carte ticket restaurant
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Chargé(e) Relation Client
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France RIEDEL - The Wine Glass Company Temps pleinIntitulé du poste : Chargé(e) Relation Client / ADV – Office ManagerRattachement hiérarchique : Vous reporterez à la Responsable Administration des Ventes et à la Responsable Marketing (sur la partie E-Commerce)Présentation du poste : Dans le cadre de son développement, Riedel France recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Office...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Perrigo Temps plein**Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 22 heures
Paris, France Le Bon Candidat Temps pleinPour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F. Rôle et Missions: - Jouer le rôle de support technique aux clients en les guidant de l'inscription à l'utilisation de la plateforme ; - Suivre le client dans les diverses opérations qu'il exécutera ; - Faire remonter les produits pour l'amélioration de...
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Chargé(E) de Pilotage Relation Client
il y a 1 semaine
Paris, France IMPACTUP Temps pleinSociété Française, filiale d’un groupe international, nous proposons des solutions d’énergie gaz aux entreprises, aux collectivités et aux particuliers. Nous œuvrons chaque jour pour favoriser des solutions limitant l’impact environnemental. Nos innovations nous placent comme pionnier sur notre marché depuis plus de 50 ans, avec par exemple le...
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Chargé(E) de Relation Clients Et de
il y a 4 jours
Paris 5e, France THE GAME Temps pleinTu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...
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Chargé(E) de La Relation Clients S.a.v
il y a 2 semaines
Paris, France TECHEM Temps pleinTechem est le leader européen dans le domaine du comptage individuel de l’eau, du froid et de l’énergie. Tout en bénéficiant du savoir-faire mondialement connu de Techem, l'entité française reste une équipe à taille humaine, réactive et à l'écoute de ses clients. Pour accompagner notre croissance et notre développement lié l’accroissement...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 1 semaine
Av. Kléber, Paris, France Groupe Meeschaert Temps pleinCréé en 1935, Financière Meeschaert propose à ses clients un conseil et un accompagnement en Gestion Privée & Family Office.Avec près de 150 collaborateurs présents dans huit villes en France, Meeschaert met l'innovation, source de performance au service du sens et accompagne ainsi ses clients soucieux de donner une valeur supplémentaire à leurs...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 3 jours
Paris, France Marriott International, Inc Temps plein**Numéro de l'Emploi** 23036053 **Catégorie d'Emploi** Sales & Marketing **Lieu** Le Méridien Etoile, 81 Boulevard Gouvion Saint-Cyr, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client - Le Méridien...
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Chargé(E) de La Relation Clients
il y a 3 jours
Paris, France Rentokil Initial Temps pleinDescription du poste Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDI **_ Découvrez un univers professionnel étonnant_** Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 800 hommes et femmes qui chaque jour forgent...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 22 heures
Paris, France Ashka Temps pleinVous êtes à l'écoute, aimez apporter des solutions et souhaitez développer vos compétences dans la relation client ? Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour renforcer notre équipe et garantir une expérience client de qualité. **Missions**: Vos missions seront les suivantes: - Répondre aux demandes des clients concernant nos...