Responsable de Pôle Grand Compte

il y a 5 jours

Marseille, France Phytocontrol Group Temps plein

**Le Groupe Phytocontrol est un projet technologique et humain** dans lequel évoluent des équipes compétentes et dynamiques. La **réactivité**, l’**expertise** et la **proximité** avec nos clients et nos collaborateurs constituent l’ADN de notre entreprise.

Nous sommes près de 400 collaborateurs à participer à la sécurité des eaux, des sols, des aliments et des cosmétiques, sur **des métiers scientifiques** (chimie analytique, physico-chimie, biotechnologie, microbiologie, radioactivité, qualité, innovation ) et **des métiers supports** (informatique, commercial, service client, marketing, communication, ressources humaines, administratif, logistique ).

Répondre aux besoins de nos clients, simplifier, standardiser, rechercher la performance sont nos sources de motivation.

Le Groupe Phytocontrol favorise **l’écoute et la participation de ses salariés** pour bâtir un environnement de travail convivial et rechercher l’amélioration continue.

Avantages:

- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- 50% Transports
- Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
- Rémunération sur 13 mois

**Les principales missions du Poste**

**Rattaché(e) à la Direction Commerciale du Groupe, notre futur(e) Responsable du Pôle des Chargés d’Affaires Grands Comptes (H/F) aura en charge les missions suivantes**:

- Manager l’équipe d’une dizaine de chargés d’affaires Grands Comptes pour garantir une gestion opérationnelle de qualité des contrats dans le respect des délais.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies visant à garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
- Identifier les opportunités d'amélioration pôle en proposant des solutions innovantes.
- Suivre la satisfaction client au quotidien et contribuer aux actions d’amélioration de la performance du pôle, en termes de qualité de prestation et de productivité.
- S'assurer du bon déroulement des contrats gérés par les chargés d’affaires.
- Piloter le portefeuille des clients stratégiques en lien étroit avec la Directrice commerciale du Groupe (suivi, négociations,)
- Analyser les résultats et décider des actions à mettre en œuvre.
- Établir et suivre les indicateurs clés de performance du pôle.
- Participer au recrutement, à la formation et à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs de l'équipe.

**Formation, profil et compétences**:

- Diplôme de niveau bac+5 : Master/Ecoles de commerce ou école d'ingénieur avec option commerce. Double diplôme Commerce/ Scientifique fortement apprécié.
- Expérience requise : +- 10 ans.
- Expérience confirmée en management d’équipe.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Connaissances des systèmes de Gestion de la Relation Client.
- Capacité à gérer les situations difficiles et à résoudre les problèmes de manière professionnelle.
- Fortes compétences en management, capacité à fédérer et motiver une équipe.
- Fortes capacités d’adaptabilité, réactivité et d’agilité
- Excellentes qualités relationnelles et humaines

**Conditions et autres avantages**:

- Rémunération fixe et variable selon profil et formation
- 13ème mois
- Accord de télétravail (2 jours/ semaine)
- Tickets restaurant
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% sous justificatif
- Mutuelle : prise en charge à 100 %
- Contrat : CDI

4+ years

  • Responsable grands comptes

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET Temps plein

    Informations générales Mieux nous connaître Intégrateur de services et de solutions de sécurité humaine et électronique, Onet Sécurité accompagne ses clients dans la gestion globale des risques. Conception-ingénierie, maîtrise des opérations, pilotage et plan de progrès, nos équipes pluridisciplinaires apportent des solutions adaptées pour...

  • Responsable Comptes Clés France/Europe Distribution

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Univers NOZ Temps plein

    OverviewNOZ, 100% bonnes affaires- 100% économie circulaire - recrute ses futurs talents !Envie de rejoindre un projet ambitieux ?L'Univers NOZ, leader européen du déstockage, 6000 personnes dans le monde, 300 magasins France, en croissance régulière depuis 47 ans, connaît aujourd'hui un développement très important avec l'ouverture de nombreux...

  • Responsable grands comptes F/H

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Onet group Temps plein

    Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le...

  • Responsable de Secteur Grands Comptes Pharmacies

    il y a 3 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Osélite RH Temps plein

    Osélite RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans l'industrie de la santé, recrute pour un laboratoire en forte croissance qui s'appuie sur un portefeuille de marques à fort potentiel. Dans un contexte de développement accéléré, le laboratoire renforce son équipe commerciale afin d'accélérer l'ouverture et le développement de...

  • Responsable Grands Comptes Maitrise D'ouvrage

    il y a 3 jours

    Marseille, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps plein

    **Description **:Installateur Etanchéité**: **Chiffre d'affaires **:40 M d'euros**: **Nombre d'employés **:150**: **Localisation **:Marseille**: **Le poste**: En tant que Responsable Grands Comptes maitrise d'ouvrage, vous prospectez et developpez aupres des decisionnaires privés une prestation de travaux et service dans le domaine de l'Etanchéité de...

  • Manager Grands Comptes

    il y a 3 jours

    Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Manager Grands Comptes (H/F)**: - CDI - MARSEILLE - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD112012 **URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR**: L'Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Marseille, France FED Business Temps plein

    **Elyes Oueslati, consultant en recrutement pour le cabinet Fed Business, spécialisé sur le recrutement des fonctions commerciales, recherche pour son client, partenaire majeur de la distribution de pièces de rechange automobiles, accastillages et navals, un Responsable Grands Comptes (H/F) dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI à...

  • Responsable Régional Grands Comptes F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HEINEKEN France Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : MarseilleFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France C'estHEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Responsable Régional Grands Comptes F/H

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France The HEINEKEN Company Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : MarseilleFonction : CommerceDépartement : Commerce - Sales - DistributionType de contrat : CDIL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth…) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Responsable Grand Compte

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Fatec Group Temps plein

    **À propos de nous**: Basée à Marseille, FATEC Group, ETI familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d’entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins. Avec 300 collaborateurs actuellement, 170 000 matériels en gestion, le volume d’activité est passé de 40 à 200...