Stage - Chargé D’opérations CRM (H/F)

il y a 7 jours

SaintDenis, France Veepee Temps plein

**\uD83D\uDCC4 JOB DESCRIPTION**:

- Au sein de l’équipe CRM, le stagiaire Chargé(e) d’Opérations CRM a pour responsabilité de participer à l’élaboration des opérations CRM multicanales à destination de nos membres, en organisant toutes les étapes avec les Chargé(e)s d’Opérations CRM : sélection des ventes, définition du ciblage, choix du message, routage et analyses. Il/elle aura aussi la charge de formuler des recommandations à fréquence régulière pour optimiser les futures opérations CRM

**\uD83C\uDFAF TASKS**:

- ** Activité 1 : Elaboration et mise en œuvre des campagnes marketing multicanales**:
- Définition du contenu des communications relayées : sélection des ventes d’après un planning, mise à jour du planning afin d’avoir une vue globale et d’assurer un lissage de la communication auprès de nos membres, définition du canal de communication, rédaction des contenus des pushs, propositions d'A/B tests pour optimiser les performances futures- Préparation des campagnes : définition de la cible, définition ou validation des éléments de tracking, suivi des éléments créatifs et coordination avec les pays pour la mise en place des campagnes
- Paramétrage, priorisation et routage des communications via les outils internes
- **
Activité 2 : Suivi de la performance des campagnes CRM et formulation de recommandations**:
- Optimisation des performances des campagnes au moyen de reportings mensuels et trimestriels
- Rédaction du reporting créatif de l’équipe : analyse des campagnes CRM envoyées et formulation de recommandations, mise en place des actions nécessaires
- **
Activité 3 : Gestion des campagnes de réactivation sur les segments de visiteurs et acheteurs froids**:
- Identification des marques activantes
- Prévision et suivi de dépenses budgétaires pour chaque campagne
- Préparation, routage et suivi de la campagne : ciblage, suivi créa et suivi des performances (suivi des KPIs et des dépenses)

**\uD83D\uDC49 MUST HAVE SKILLS**:

- Actuellement en Bac+4/5 au sein d’une école de commerce avec une spécialisation marketing
- Vous avez déjà 1 ou 2 stages de 6 mois en Marketing à votre actif
- Vous avez un esprit analytique, curieux, rigoureux et passionné par le digital et la relation client.
- Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail rythmé et en transformation.
- Vous êtes résistant au stress, autonome et savez prendre/faire des retours constructifs.
- Vous n’hésitez pas à prendre des initiatives et faire preuve d’autonomie
- Base de connaissance sur le pack office (excel/ppt/word)
- Bonne maîtrise de l’anglais écrit et oral
- Stage à pourvoir pour 6 mois à partir de juin/juillet

**BENEFITS**:

- \uD83D\uDC49 2 jours de télétravail /semaine
- \uD83D\uDC49 Accès à la salle de sport
- \uD83D\uDC49 Accès au restaurant d’entreprise.
- \uD83D\uDC49 Congés payés
- \uD83D\uDC49 Accès au Comité d’Entreprise
- \uD83D\uDC49Plateforme d'apprentissage des langues en ligne
- **️RECRUITMENT PROCESS**:

- 1️⃣Entretien RH téléphonique (environ 30 minutes)
- 2️⃣ Entretien visio avec le manager (environ 1 heure)

  • Chargé(E) D'opérations CRM

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    Au sein de l’équipe CRM, le/la Chargé(e) d’Opérations CRM a pour responsabilité d’élaborer les opérations CRM multicanales à destination de nos membres, en organisant toutes les étapes : sélection des ventes, définition du ciblage, choix du message, routage et analyses. Il/elle aura aussi la charge de formuler des recommandations à...

  • charge de projet crm

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est le leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités.Forte de 25 ans d'expertise et de plus de 1 300 collaborateurs, l'entreprise est labellisée Great Place To Work.Nous rejoindre, c'est intégrer la tech company française référente des mobilités durables et la...

  • Alternance - Assistant.e Marketing Fidélisation (H/F)

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chargé(E) Des Opérations

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Worldnet International France LTD Temps plein

    **Définition du poste** Le/la Chargé/e des Opérations fait partie des acteurs “clés” pour l’organisation des demandes de transport. Il a pour rôle de garantir la satisfaction de la demande client. **Activités et missions principales du poste** - S’assurer du suivi des bookings - Organiser les booking import/export/transit - Suivre les...

  • Stage - Chargé(E) Des Opérations (Secteur

    il y a 2 jours

    Saint-Denis-en-Val, France Les P'tites Z'occaz Temps plein

    **Nous recherchons un(e) stagiaire pour nous aider opérationnellement dans le traitement des vêtements, la préparation des commandes et l'accueil des clients.** **Votre rôle ?** En direct avec les 2 co-fondatrices, vous interviendrez dans les 2 phases principales qui sont Le rachat: - Sélection des articles - Repassage des vêtements et mise sur...

  • Stage Prospection Commerciale

    il y a 5 heures

    Saint-Denis, France HEXACOM - REDCAT STUDIO Temps plein

    Le REDCAT STUDIO est une agence de communication digitale. Dans le cadre du développement de notre société, nous recherchons un stagiaire commercial. Sa mission principale sera d’aider la société à rencontrer de nouveaux clients. - Prospection téléphonique - Rendez-vous client - Rapport d'activité - Elaboration de courrier - Identification de...

  • Assistant Chef de Projet CRM Animation Commerciale

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Il est urgent de nous rejoindre Acteur majeur du e-commerce en Europe, est un site Internet qui organise pour ses membres des ventes exclusives, limitées dans le temps, de produits de grandes marques bénéficiant de fortes réductions. Le site compte plus de 21 millions de membres en Europe et réalise plus d'un milliard d'euros de volume d'affaires en...

  • Responsable du Développement Commercial

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, filiale du GroupeSNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets / innovation digitale. CRMSERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Assistant Chef de Projet CRM

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Tu es passionné(e) par le e-commerce ? Tu veux travailler dans un environnement dynamique et stimulant où les opportunités sont nombreuses et les challenges quotidiens ?Il est urgent de nous rejoindre Beauteprivee est le n°1 des ventes privées dédiées à la beauté et au bien-être.Le site propose chaque jour, à plus de 6 millions de beautyaddicts,...

  • Responsable Marketing des Services

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, filiale du GroupeSNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets / innovation digitale. CRMSERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...