Administrateur Helpdesk
il y a 1 semaine
**Qui sommes-nous ?**:
Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences constamment renouvelées. De la définition du besoin, à l’intégration de la solution jusqu’à la formation des équipes client, notre offre d’ESN et d’intégrateur nous permet de nous inscrire comme un partenaire de référence.
**Définition synthétique**:
Dans le cadre du développement de notre plateau technique, Expert Line recherche un Administrateur de support HelpDesk. Votre rôle sera d'assurer pour nos clients un rôle de support et d'assistance technique à distance auprès des équipes informatiques (production, développement) et des utilisateurs.
**Activités Principales**:
- Réceptionner les appels téléphoniques des utilisateurs ;
- Prendre en charge, identifier, analyser les demandes utilisateurs ;
- Créer et mettre à jour les tickets et renseigner l'outil de gestion des incidents ;
- Résoudre les incidents dans le domaine informatique et/ou fonctionnel de Niveau 1/2/3 en prenant ou non la main à distance ;
- Escalader les tickets aux différents services pour les incidents complexes nécessitant des recherches et des compétences techniques plus approfondies ;
- Suivre, informer les utilisateurs sur leur demande et clôturer les dossiers ;
- Participer à l'actualisation des procédures de résolutions d'incidents.
**Compétences techniques requises**:
- Windows 10, 11 ;
- Windows Server ;
- Office 365 ;
- Active Directory ;
- VMware ;
- Outils de prise en main à distance essentiellement Team Viewer.
**Profil recherché**:
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimums en tant qu’Administrateur(ice) Support Informatique Niveau 1/2/3.
Bon niveau d’anglais sera un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 30 000,00€ à 50 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
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Administrateur / Administratrice réseau informatique (H/F)
il y a 2 jours
Paris 12 Reuilly, Île-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps pleinNous recherchons un Administrateur / Administratrice réseau informatique Profil habilitable Mission - Capable de réaliser un support technique de premier et deuxième niveau des systèmes et des réseaux à travers les outils d'helpdesk. - Capable de comprendre la supervision et l'exploitation des équipements des réseaux informatiques et téléphoniques...
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Administrateur Applicatif
il y a 4 jours
Paris, France HAYS Temps pleinMettez vos compétences au service de notre client Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Informations de notre client, nous recherchons un Administrateur applicatif - Assurer le support fonctionnel des logiciels et progiciels utilisés dans le système d’information G7. - Analyse poussée, traitement, modification des données. - Participer aux...
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Cdi Helpdesk
il y a 2 semaines
Paris, France Chaumet International SA Temps pleinSituée au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec...
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Administrateur Easyvista
il y a 6 jours
Paris, France ABIL NTIC Temps pleinNous recherchons pour un **client final **un **Administrateur EasyVista h/f** pour un poste en **CDI** situé à proximité de **La Défense (92)** **Cadre**: **Missions**: En tant qu’Administrateur ITSM et sous la responsabilité du Responsable du Delivery, vos principales missions seront: - Administrer notre outil ITSM EasyVista, suivre ses évolutions...
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Administrateur Systèmes
il y a 2 jours
Paris, France ID2 Temps plein? Notre proposition ?: Nous recrutons un Administrateur Systèmes (F/H) afin de rejoindre une équipe ID2 composée de Technicien, d?Administrateur et d?Ingénieur chez l?un de nos clients dans le secteur du tourisme basée à Paris 19ème. ? Votre future mission: En tant qu?Administrateur Systèmes vos missions seront les suivantes: - Administration...
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Administrateur Systèmes et Réseaux Windows
il y a 3 jours
Paris, France Gladys Synergies Temps pleinAdministrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F)Offres d'emploi Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F)À propos du poste Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F)Administrateur Systèmes et Réseaux Windows / Microsoft (H/F) - CDIInformations GénéralesTitre : Administrateur Systèmes et Réseaux...
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Administrateur Système Et Réseau
il y a 4 jours
Paris 12e, France Nextep HR Temps plein**Votre Mission**: Afin de renforcer ses équipes, notre client recrute un administrateur systèmes et réseaux H/F. Accompagné(e) par le Responsable Exploitation, vous serez en charge du relationnel, de l'assistance, du suivi et de la maintenance des infrastructures des clients. Dédié à un pool de clients composés de grands comptes, banques ou PME,...
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Architecte Modern Workplace – Microsoft 365
il y a 2 semaines
Paris, France Groupagora Temps pleinUne entreprise de services numériques à Paris recherche un(e) administrateur(trice) Modern Workplace pour gérer l'écosystème utilisateur et administrer Microsoft 365. Vous serez responsable de l'automatisation des déploiements et de garantir la conformité des devices. Il est essentiel de collaborer avec les équipes Helpdesk pour améliorer...
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Responsable Helpdesk
il y a 2 semaines
Paris, France Groupe Alpha Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....
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Paris, France Groupagora Temps pleinGroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes,...
