Cdi Helpdesk

il y a 3 jours

Paris, France Chaumet International SA Temps plein

Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec l’Histoire de France. _

La Maison Chaumet recherche un(e)** Helpdesk & Workplace Manager, **poste en CDI basé au siège de la Maison Paris 8. Reportant au CTO et membre de l’équipe DSI, vos principales missions seront les suivantes:
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**Matériel / Inventaire / Licences**
- Gestion des différents prestataires (équipement des salles de réunion, imprimante et copier Ricoh )
- Gestion du parc informatique (inventaire, commandes des assets et renouvellement des postes selon le budget)
- Commandes et gestion des licences auprès de fournisseurs (Adobe, Autocad, etc.)
- Audit des accès IT sur les différents logiciels de la Maison

**Support**
- Résolution d’incident de niveau 1-2-3
- Encadrer l’équipe de deux techniciens de support de proximité
- Challenger et accompagner le prestataire Helpdesk lors de copils et points techniques
- Mettre en place une veille sur les procédures des équipes de support
- Report auprès du CTO des incidents High Level
- Être référent et administrateur sur les solutions métier de la Maison (Esker, Salesforce )

**Poste de travail**
- Gestion de l’AD et des GPOs
- Patching des serveur et poste de travail
- Upgrade des versions de Windows chaque année
- Workspace One _
- Création et mise à jour de profil (IOS, Windows 10)
- Gestion de la Baseline W10
- Veille des mises à jour Windows et IOS
- Savoir gérer les sensors, Windows updates et les rings de priorités
- Service Now_
- Administration de premier Niveau

**Gestion de projet**
- Retail : Ouverture et fermeture de boutique
- Events : Accompagnement technique des équipes dans leurs évènements internes et externe
- Accompagner les projets des équipes IT (déploiement d’outils, préventions techniques )

**Réseaux / Système / sécurité**
- Intervention sur environnement Cisco (gestion des Vlans, règles sur port de switch )
- Faire le lien entre les demandes de la maison et le groupe (ouverture de port, gestion ZScaler )
- Résolution et investigation des incidents de niveau 1 et 2 avant escalade groupe (environnement PaloAlto, Fortinet et Meraki)

**Profile**:

- 10 ans minimum d’expérience sur un poste semblable en entreprise ou en prestation de service
- Maîtrise des normes de sécurité et des méthodes de gestion multi projets
- Maîtrise de l’anglais technique
- Parfaite connaissance du langage informatique et des systèmes d’information
- Bonne connaissance du marché
- Bonne connaissance des logiciels SI
- Expérience en management de prestataires externes

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Paris, France LITY Temps plein

    Le contexteNous recrutons un(e) Technicien(ne) Helpdesk / IT pour rejoindre une Fintech en forte croissance. L’environnement est technophile, exigeant et orienté produit, avec de forts enjeux de sécurité, de performance et de qualité de service. Vos missions Assurer la mise à disposition et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique...

  • Manager Helpdesk F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France La French Tech Taiwan Temps plein

    Manager Helpdesk F/H Paris – CDI – Open to persons with disabilities ChapsVision est un éditeur de logiciels en hyper croissance, membre du NEXT40 de la French Tech. Avec plus de 1000 clients (ministères, police, gendarmerie…) et grands comptes (luxe, retail, grande distribution, banque…), notre ambition est de devenir le leader européen du...

  • Technicien support helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe actual Temps plein

    Le poste est à pourvoir en intérim et peut évoluer vers un CDI Le profil recherché bac à bac en informatique Vous avez une expérience d'au moins 1/2 ans en support informatique avec une expérience significative en helpdesk ( HD)

  • IT Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Paris, France Quanteam Temps plein

    **IT Helpdesk** **Conditions** CDI à pourvoir dès que possible Rémunération en fonction du profil **Localisation** Paris **Contexte** **Vos missions** - Assistance aux utilisateurs (650 comptes) - Gestion du parc informatique (250 laptops) - Gestion de la flotte mobile (50 lignes) - Gestion Azure, Active directory, Microsoft Endpoint, VM, M365 -...

  • Techniciens Helpdesk/ Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Paris, France Experis France Temps plein

    Techniciens Helpdesk / Support Informatique (F/H) Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%) / Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d’un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateurs sur site ou à...

  • Helpdesker Solution

    il y a 1 jour

    Paris 17e, France Canon France Temps plein

    **Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Paris, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionLa ligne de service Talent d’Akkodis France recrute un Technicien Support Helpdesk N1 H/F en intérim à Paris.Description de la mission :         Vous assurez le support informatique auprès d’utilisateurs dans un environnement poste de travail (installation, paramétrage, gestion des droits

  • Salesforce Helpdesk Specialist

    il y a 5 jours

    Paris, France JobTeaser Temps plein

    Experience Student / Recent Graduate Related jobs IT Project, Data & Product Management Industries Digital / E-commerce, Recruitment / Training Remote work type Not specified Business type Start-up Application deadline The job will be removed when the position is filled Messenger " Whatsapp " Description de l'entreprise Serving 4 million students and recent...

  • Gestionnaire SAV Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Paris, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Gestionnaire SAV Helpdesk H/F **Type de contrat**: - CDI **Mission**: - Econocom Product Care est le centre de service de maintenance pour les produits vendus par le distributeur Econocom Products & Solutions._ - Product Care prend en charge toutes les étapes (administrative ; technique hardware / software ; logistique) de...

  • Techniciens Helpdesk/ Support Informatique

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Experisrecherche plusieurs Techniciens Helpdesk (50%)/ Support Informatique (50%) (F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance.Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site...