Cdi Helpdesk
il y a 2 semaines
Située au cœur de la Place Vendôme, la Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d’exception transmis d’une génération à l’autre, l’histoire de Chaumet se confond avec l’Histoire de France. _
La Maison Chaumet recherche un(e)** Helpdesk & Workplace Manager, **poste en CDI basé au siège de la Maison Paris 8. Reportant au CTO et membre de l’équipe DSI, vos principales missions seront les suivantes:
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**Matériel / Inventaire / Licences**
- Gestion des différents prestataires (équipement des salles de réunion, imprimante et copier Ricoh )
- Gestion du parc informatique (inventaire, commandes des assets et renouvellement des postes selon le budget)
- Commandes et gestion des licences auprès de fournisseurs (Adobe, Autocad, etc.)
- Audit des accès IT sur les différents logiciels de la Maison
**Support**
- Résolution d’incident de niveau 1-2-3
- Encadrer l’équipe de deux techniciens de support de proximité
- Challenger et accompagner le prestataire Helpdesk lors de copils et points techniques
- Mettre en place une veille sur les procédures des équipes de support
- Report auprès du CTO des incidents High Level
- Être référent et administrateur sur les solutions métier de la Maison (Esker, Salesforce )
**Poste de travail**
- Gestion de l’AD et des GPOs
- Patching des serveur et poste de travail
- Upgrade des versions de Windows chaque année
- Workspace One _
- Création et mise à jour de profil (IOS, Windows 10)
- Gestion de la Baseline W10
- Veille des mises à jour Windows et IOS
- Savoir gérer les sensors, Windows updates et les rings de priorités
- Service Now_
- Administration de premier Niveau
**Gestion de projet**
- Retail : Ouverture et fermeture de boutique
- Events : Accompagnement technique des équipes dans leurs évènements internes et externe
- Accompagner les projets des équipes IT (déploiement d’outils, préventions techniques )
**Réseaux / Système / sécurité**
- Intervention sur environnement Cisco (gestion des Vlans, règles sur port de switch )
- Faire le lien entre les demandes de la maison et le groupe (ouverture de port, gestion ZScaler )
- Résolution et investigation des incidents de niveau 1 et 2 avant escalade groupe (environnement PaloAlto, Fortinet et Meraki)
**Profile**:
- 10 ans minimum d’expérience sur un poste semblable en entreprise ou en prestation de service
- Maîtrise des normes de sécurité et des méthodes de gestion multi projets
- Maîtrise de l’anglais technique
- Parfaite connaissance du langage informatique et des systèmes d’information
- Bonne connaissance du marché
- Bonne connaissance des logiciels SI
- Expérience en management de prestataires externes
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Techniciensupport Helpdesk
il y a 6 jours
Paris, France TALENTS IT Temps pleinTalents IT cabinet de recrutement national spécialisé dans les est résolument tourné vers l'humain. Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons en CDI pour notre client basé à Paris, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT HELPDESK Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons en CDI un(e) TECHNICIEN(NE)...
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Techniciensupport Helpdesk
il y a 4 jours
Paris 11e, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...
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Manager Helpdesk F/H
il y a 2 semaines
Paris, France La French Tech Taiwan Temps pleinManager Helpdesk F/H Paris – CDI – Open to persons with disabilities ChapsVision est un éditeur de logiciels en hyper croissance, membre du NEXT40 de la French Tech. Avec plus de 1000 clients (ministères, police, gendarmerie…) et grands comptes (luxe, retail, grande distribution, banque…), notre ambition est de devenir le leader européen du...
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Assistant(E) Sbt
il y a 2 semaines
Paris, France atlanta events & corporate travel consultants Temps pleinFrance - Paris - Group Travel Rattaché(e) à la **Direction des Systèmes d’Information**, Reed & Mackay France recherche pour son **SERVICE TSM** : un(e) **Assistant(e) SBT et Helpdesk H/F**. **MISSIONS**: - Assistance technique et aide à la navigation sur les outils mis à disposition des clients et collaborateurs - Gestion autonome des incidents et...
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Junior Technician Helpdesk
il y a 15 heures
Paris, France Meetic Temps pleinJunior Technician Helpdesk **Paris, France** **Meetic - Tech /** **Full-Time /** **Hybrid** APPLY FOR THIS JOB **Meetic** is the European leader in dating services operating across 21 countries. - As the source of more than 8 million couples, Meetic works to create the best user experience whether online, mobile or at the many events organized every...
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Junior Technician Helpdesk
il y a 15 heures
Paris, France Match Group Temps plein**Meetic** is the European leader in dating services operating across 21 countries. As the source of more than 8 million couples, Meetic works to create the best user experience whether online, mobile or at the many events organized every week across Europe. A company focusing on a human philosophy, supported by the strength of an international group, our...
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Helpdesker Solution
il y a 1 semaine
Paris 17e, France Canon France Temps plein**Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...
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Assistant Support Helpdesk Applicatifs Métiers
il y a 2 jours
Paris, France Galileo Global Education France Temps plein**Nous recherchons notre **_Assistant support Helpdesk Applicatifs Métiers F/H _**en CDI à Paris, pour rejoindre DSI France / service support.**: **Présentation **_:_**: **Vous rejoindrez l’équipe Support de **Davisit SACKDA**, au sein du service DSI France constituée d’une trentaine de personnes (à Paris et dans toute la France).**: **Objectifs du...
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Administrateur Helpdesk
il y a 7 jours
Paris, France Expert Line Temps plein**Qui sommes-nous ?**: Créer en 1986, Expert Line est un des acteurs français du conseil en nouvelles technologies. Spécialisé dans l’intégration et la sécurisation des systèmes d’information. Notre expertise nous permet d’accompagner nos clients dans toutes les étapes de leurs projets en s’adaptant à des spécificités et des exigences...
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Responsable Helpdesk
il y a 2 semaines
Paris, France GROUPE ALPHA Temps pleinNous recherchons sur Paris dans le cadre d’un CDI: **Un Responsable Helpdesk - Equipe Support** La Direction de la stratégie numérique et des systèmes d’information est un département à taille humaine d’une vingtaine de personnes. Elle est composée de plusieurs équipes : chef de projets, développeur, BI/DBA, administrateurs et, le support....