Chargé(E) de L'expérience Client

il y a 6 jours

SaintDoulchard, France Espace Temps plein

_**Fiche de poste**:_

Chargé(e) de l’expérience client - Centre multi-loisirs
- **Contexte**:_

Rejoignez l’aventure de l’Espace Saint-Doulchard (10 min. de Bourges). Notre centre multi-loisirs familial, bien connu des berruyers depuis plus de 30 ans, est en plein renouveau. En effet, au bowling, billard, bar / brasserie, se sont ajoutés un lasergame (2020), et un espace réalité virtuelle (2022), une karaoké box (2023), un mini-golf (2024) et **BattleKart**(karting indoor électrique à réalité augmentée)... Et ce n'est pas fini

Pour accompagner sa croissance nous recherchons de nouveaux collaborateurs.
- **Le poste**:_

En tant que **Chargé(e) de l’expérience client**, vous aurez la responsabilité d’anticiper et de répondre aux besoins de nos clients particuliers (BtoC) et professionnels (BtoB).

Vos missions intégreront notamment:

- L’accueil des clients : Avenant et souriant vous aimez le contact client et l’interaction avec le public, vous renseignez et orientez les clients avec patience et amabilité.
- La gestion de l’expérience clients : Après une formation à l’ensemble des outils de gestion du centre, vous saurez gérer l’ensemble des activités (lancement d’une partie, gestion de l’expérience, encaissement). A tout instant vous garantissez la sécurité de nos clients sur les installations et veillez à la propreté du centre.
- La gestion du service : Vous assurez le service de nos clients sur l’ensemble de site (prise de commande, préparation de la commande, service et encaissement).
- La gestion du snacking : Vous pouvez mettre la main à la pâte en prenant en charge la préparation les plats simples de notre carte dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- La vente de produits additionnels : Commercial terrain dans l’âme, vous savez présenter notre offre et de nos packages promotionnels et inviter nos clients à prolonger leur expérience sur place.
- La participation à l’animation et à la vie du centre : Imaginatif et d’un naturel enthousiaste, vous participez à l’animation du centre et êtes force de proposition pour enchanter l’expérience de nos clients.

Formé(e) à l’ensemble des missions, vous serez affecté par la direction en fonction des besoins : bar, salle, accueil ou cuisine.
- **Votre profil**:_

Afin d’occuper ce poste évolutif très complet nous recherchons le profil suivant:
Savoir-faire : Bonne présentation, bonne expression orale, compétences de base en informatique / en mécanique / en restauration appréciée(s).

Savoir-être : Esprit d’équipe, actif-ve, entreprenant(e), ouvert(e) et polyvalent(e).

Vos petits + : Vous aimez le digital et les réseaux sociaux ? Vous aimez l’événementiel ? Vous vous sentez l’âme d’un manager ? A l’Espace nous saurons valoriser vos compétences et vous faire évoluer
- **Contrat**:_

CDI / 35 heures
- **Rémunération**:_

18 000€ nets par an + Prime d'assiduité + Pourboires + Tickets Restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI
- **Avantages**:_
- Réductions tarifaires
- Tickets restaurants

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 20 000,00€ par an

Avantages:

- Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

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    Une chaîne hôtelière de luxe recherche un(e) professionnel(le) pour accueillir et accompagner les clients, en particulier les VIP, tout en gérant les réservations et en promouvant les services de l'hôtel. Le candidat idéal aura une expérience en hôtellerie haut de gamme, une attitude proactive, et un bon niveau de français et d'anglais. Ce poste...

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    Saint-Martin-du-Vivier, France Avant de Cliquer Temps plein

    À l’aide de sa solution logicielle innovante, Avant de Cliquer aide les organisations à lutter contre l’hameçonnage (phishing) en faisant des utilisateurs un élément essentiel de la cybersécurité. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de support client en CDI à 39 heures. Votre tempérament vous tourne...

  • Chargé(E) de L'expérience Clients

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    Saint-Apollinaire, France Eiffage APRR Temps plein

    Les concessions autoroutières Eiffage en France, ce sont 3 300 collaborateurs et 2 560 kilomètres de réseau_. _Chez APRR et AREA nous préparons l’autoroute de demain, durable et respectueuse de son environnement. Une priorité : la santé et la sécurité de nos collaborateurs, pour lesquelles nous déployons de nombreuses innovations préventives. Nos...

  • Chargé(e) Expérience Client

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    Saint-Genis-les-Ollières, France HUTTOPIA Jobs Temps plein

    Une entreprise de tourisme durable recherche un Chargé de missions expérience client et conformité en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous rejoindrez une équipe dédiée à assurer la cohérence de l'expérience client. Le rôle exige un Bac+3 et une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine. Une bonne maîtrise de l'anglais et des compétences en communication...

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    Saint-Pierre-en-Faucigny, France Anderlaine Temps plein

    Entreprise Anderlaine est la première société pluriprofessionnelle d’exercice (SPE) du droit et du chiffre de Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes. Les collaborateurs du groupe sont répartis sur 20 sites (siège basé à La Motte-Servolex ) et offrent aux dirigeants et chefs d’entreprises une expertise unique et complète à toutes les...

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    Une entreprise innovante recherche un(e) Chargé(e) de support client pour assurer un service de qualité et soutenir ses clients dans leurs demandes. Le candidat idéal dispose d'un Bac+2/Bac+3 et d'une expérience en support client. Une maîtrise de l'anglais est essentielle, avec des compétences relationnelles exceptionnelles et une capacité...

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    Saint-Genis-les-Ollières, France Huttopia North America Inc. Temps plein

    Chargé de missions expérience client et conformité H/F FranceSiège - St-Genis les OllièresSites: Siège France Notre entreprise Huttopia, opérateur international reconnu du tourisme durable et acteur du développement territorial, poursuit un développement soutenu en France et à l’international (Pays-Bas, Espagne, Canada, USA…). Présent dans les...

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    Boussy-Saint-Antoine, France Stations-e Temps plein

    Chez **Stations-e**, nous transformons la mobilité durable par des solutions novatrices et accessibles. Notre réseau de stations multi-services associe recharge électrique et services connectés pour une mobilité plus responsable. Nous recherchons actuellement un(e) stagiaire en tant que Chargé(e) de Support Client, afin de renforcer notre service...