Account Manager

DESCRIPTION

Vous avez l’âme d’un entrepreneur et avez une passion pour le e-commerce ?
Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine du retail tout en réinventant la façon dont les plus grandes marques travaillent avec Amazon ?

En tant que Account Manager (titre interne: Brand Specialist), vous rejoignez l’équipe Amazon Vendor Services (AVS) qui propose une palette de services dédiés aux plus grandes marques adaptée à tous les aspects clés de l’univers retail.
Vous serez le point de contact privilégié pour les fournisseurs (vendors) de votre portefeuille de marques sur Amazon. Les clients sont le point de départ de votre travail et leur satisfaction votre priorité. Vous identifiez des leviers pour faire grandir vos marques et optimiser leur performance sur le site d’Amazon, tout en entretenant d’excellentes relations avec vos partenaires et en garantissant et la satisfaction de vos fournisseurs

Vos principales responsabilités sont les suivantes:

- Prendre en charge la relation avec vos marques de A à Z
- Collaborer en interne avec les partenaires clés du retail dans le cadre de la définition des priorités et des objectifs opérationnels en fonction des besoins de vos marques
- Définir des plans d’actions en partenariat avec vos marques afin d’optimiser leur rentabilité
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance clés afin d’améliorer la qualité de vos services en continu et dépasser vos objectifs
- Participer aux initiatives de développement et d’innovation des équipes AVS en Europe

Vous aurez des missions variées pour les marques que vous accompagnez, notamment:

- Conseil : identifier des opportunités de croissance sur la base d’analyses financières approfondies et de rapports
- Sélection : aider les marques à enrichir la sélection de produits qu’elles proposent en supervisant le lancement de nouveaux produits et en améliorant leur visibilité
- Disponibilité : contribuer aux efforts d’amélioration des processus et de l’excellence opérationnelle en visant une réduction des coûts, des défauts et des délais tout en innovant
- Trafic : participer au développement et à l’exécution de campagnes de marketing et de merchandising afin de générer du trafic
- Conversion : construire et mettre en place des offres promotionnelles et améliorer l’expérience client sur le site Amazon

Au travers de ces missions vous contribuez à l’amélioration même du service AVS. Nous recherchons continuellement à donner de l’envergure à ce service par le développement d’outils adaptés et la collaboration cross-fonctionnelle avec les équipes Tech notamment.

Basic qualifications:

- Diplôme de Bachelor/Master
- Très bon niveau d’anglais et de français à l’écrit comme à l’oral (C1 minimum)
- Une première expérience professionnelle de 12 mois minimum (stages inclus) en analyse financière, retail, achats, gestion de stock, gestion de projet, marketing, consulting, business development, négociation ou logistique
- Maîtrise des outils MS Office : Outlook, Excel and PowerPoint

Les plus:

- Sens aigu des affaires et fortes compétences analytiques
- Maîtrise d'une autre langue européeenne (allemand, italien, espagnol)

Les équipes AVS travaillent avec agilité pour délivrer des résultats de haute qualité qui viennent challenger les standards de l’industrie du e-commerce dans son ensemble. En rejoignant une équipe passionnée, vous apprendrez au quotidien et grandirez tout en aidant les autres à en faire de même. Ce poste vous expose à 360° aux différentes facettes de l’industrie du e-commerce, vous ouvrant à les portes à une multitude de chemins de carrière.At Amazon we’re on the lookout for the curious, those who think big and accept challenges, willing to come build the future with us.

Amazon Vendor Services (AVS) is a paid B2B service that aims to help strategic brands partner with Amazon to grow their business. As an Account Manager (internal title: Brand Specialist), you will gain 360-degree exposure to all areas of e-commerce at a Pan-EU level, owning the relationship with your brand and structuring with them a short
- and long-term strategy oriented at brand’s growth and Customer Satisfaction. You will act as consultant driving selection and promotional activities, monitor and work on success metrics on a daily basis, and ensure the brand’s experience of the AVS demonstrates our customer obsession. Furthermore, you will be working together with different stakeholders to implement new ideas and processes within Amazon EU, such as (Product) Category Management, Supply Chain management, Finance and Marketing; developing your skills and future career. Your role will focus on four crucial business areas:
Key job responsibilities
- Core Service: Use your knowledge in deep data analytics to identify EU industry opportunities and provide recommendations to improve overall business performance through the use of Amazon programs (i.e.: Amazon business) to drive long term benefit
- Availability & Operational Excellence: Driv