Téléconseiller(E) Service Client

il y a 2 semaines


Chaponost, France LaBoutiqueOfficielle.com Temps plein

**Présentation de L’entreprise**:
L'entreprise commercialise depuis 2007 sur Internet des vêtements / accessoires Streetwear & Mode urbaine via + de 300 marques, et l'ensemble des produits dérivés d'artistes Urbains.

La société est en pleine expansion et pour cela nous recherchons activement de nouveaux talents afin de renforcer nos équipes. Nous recherchons actuellement:
**Un(e) Téléconseiller(e) service client H/F**

Rattaché(e) à la responsable de plateau, vous serez en charge du traitement multicanal des requêtes et demandes des clients au sein du service client (téléphone en appel entrant essentiellement mais aussi chat des réseaux sociaux et mail).

L’objectif du service est de **satisfaire et de fidéliser** le client en répondant efficacement et agréablement à ses demandes.

**Votre profil**
- Vous êtes polyvalent (e), patient (e), aimant travailler en équipe et partager les informations.
- Vous êtes d’un naturel ouvert. Vous avez un bon relationnel et êtes à l’aise dans la gestion des clients b2c.
- Votre tact et votre souplesse doublés d’un certain recul seront parfaits pour réussir dans ce poste stratégique.
- Votre élocution et votre orthographe sont irréprochables, vous maîtrisez le pack office et êtes à l’aise avec les logiciels de saisie de de commandes et CRM.
- La connaissance de certaines langues étrangères serait un plus (Anglais, Espagnol, Italien).

Vous justifiez d'une première expérience réussie en centre de contact b2c (minimum 12 mois), vous cherchez à vous investir dans un poste complet au sein d’une PME reconnue, à très forte image, et au sein d’une équipe dynamique.

**Le poste**:

- Poste à plein temps en CDI à pourvoir dès que possible
- 35h/semaine.

**Avantages**:

- Prime conventionnelle équivalente à 2/3 d'un 13ème mois pour une année complète de présence
- Prime de participation du même montant pour tous les collaborateurs
- Prime de vacances
- Télétravail partiel possible
- Prise en charge à 100% des transports en commun
- Carte Edenred Titres restaurant (8 euros par jour) pris en charge à 60% par l'entreprise
- Mutuelle applicable à toute la famille
- Réductions sur le site LBO
- Une bonne ambiance, des événements réguliers proposés par la Direction et le CSE et des évolutions possibles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 21 622,00€ à 24 600,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

- centre de contact b2c: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



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  • Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France LaBoutiqueOfficielle Temps plein

    Présentation de L'entreprise :Forte de + de 18 ans d'expérience sur la Vente en Ligne, a su s'imposer comme un acteur majeur du e-commerce mode / streetwear / habillement à destination des 15 / 25 ans.L'entreprise commercialise depuis 2007 sur Internet des vêtements / accessoires Streetwear & Mode urbaine via + de 300 marques, et l'ensemble des produits...


  • Chaponost, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients un Assistant technique service client H/F. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous répondez aux besoins du client. Pour cela, vos missions seront: - Analyser les demandes clients - Réaliser les offres de prix : devis, chiffrages (pièces usinées, commerces,...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Chaponost, France NED Temps plein

    **Missions**: - Pour NED, filiale spécialiste de la distribution de solutions en énergies renouvelables en B to B, historiquement implantée à Lyon et couvrant aujourd'hui tout le territoire national grâce à ses 3 dépôts, nous recherchons un(e): **Gestionnaire Relation Client en CDI à 39h/semaine** Sous l'autorité du Responsable Service Client, vos...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine


    Chaponost, France NED -NOUVEL ENERGI DISTR Temps plein

    **NED recrute un(e) Gestionnaire Relation Client** **Nous renforçons nos équipes et sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Relation Client pour notre siège social situé à Chaponost (69).** **Poste en CDI à pourvoir dès que possible** **Descriptif du poste**: Sous l’autorité du Responsable Service Client, vos principales missions sont...


  • Chaponost, France Ned Temps plein

    **Missions**: La relation client est votre leitmotiv ? Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ? Alors c'est peut-être vous ! Notre service Relation clients recherche un(e) GRC F/H. Sous la responsabilité de la responsable du service, vous assurez une parfaite qualité de...


  • Chaponost, Auvergne-Rhône-Alpes, France CASÉO Lyon Ouest Temps plein

    Description de l'entreprise Entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et un accompagnement sur mesure à nos clients.Nos valeurs : entraide, respect et engagement pour la satisfaction client.Notre mission : accompagner au mieux nos clients dans leurs...


  • Chaponost, France TRIANGLE intérim Lyon Temps plein

    La société TRIANGLE solutions RH, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l’intérim en France, regroupe aujourd’hui plus de 105 agences réparties sur le territoire national et emploie plus de 10 000 intérimaires par jour. TRIANGLE INTERIM se développe aussi à l’international et est présent en Espagne, à...


  • Chaponost, France C-GASTRONOMIE - Traiteur des Maisons Bocuse Temps plein

    Traiteur des Maisons Bocuse, C-Gastronomie est un groupe dynamique, multi-concepts et fort de 12 années d'expérience dans l’organisation de grands évènements dans la région lyonnaise. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) des services généraux, facilities manager. Vous êtes rattaché(e) directement à la...


  • Chaponost, France Winterhalter France SAS Temps plein

    **Assistant(e) Administration S.A.V** **Winterhalter, pour le meilleur !** Leader des lave-vaisselle dédiés à la restauration collective et commerciale, Winterhalter accompagne ses clients avec des solutions synonymes de qualité et de fiabilité depuis plus de 60 ans. Nous avons toujours une longueur d’avance et redéfinissons de nombreux standards...