Auditeur(Trice) Asile Chargé(E) de L'accueil Téléphonique

**Description du poste**:
**Versant**: Fonction Publique d'Etat
**Catégorie d'emploi**: CAT B - CE2
**Nature de l'emploi**: Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
**Domaine fonctionnel**: Gestionnaire - Coordinatrice / Gestionnaire-coordinateur de dispositifs d’action sociale
**Statut du poste**: Employé
**Intitulé du poste**: Auditeur(trice) asile chargé(e) de l'accueil téléphonique - Bengali - DA de l'OFII H/F
**Descriptif de l'employeur**:
L’Office Français de l’Immigration et de l’Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l’Intérieur, dont les cinq missions principales sont:

- L’accueil et l’intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d’un contrat d’intégration républicaine avec l’Etat
- L’accueil et l’accompagnement des demandeurs d’asile
- L’aide au retour et à la réinsertion des étrangers dans leur pays d’origine
- La gestion des procédures de l’immigration régulière aux côtés ou pour le compte des préfectures et des postes diplomatiques et consulaires.
- L’émission de l’avis médical dans le cadre de la procédure d’autorisation de séjour pour raisons de santé.

L’OFII travaille avec tous les acteurs institutionnels en France et à l’étranger, préfectures, postes diplomatiques et consulaires, afin d’apporter la meilleure offre de service aux publics migrants et aux employeurs d’étrangers en situation régulière.

**Description du poste**:
**Au sein du bureau de la gestion de l’ADA (allocation pour demandeur(euse)s asile), le/la gestionnaire assure, en lien quotidien avec les directions territoriales, le suivi des dossiers ADA en respect des procédures arrêtées par l’établissement pour la gestion de cette mission.**

Suivre les droits des bénéficiaires de l’ADA,
Contrôler l’exécution des décisions d’ouverture et de clôture du droit à l’ADA,
Analyser et calculer les demandes de régularisation,
Traiter les rejets de paiement signalés par l’Agence de services et de paiements et l’Agence comptable,
Analyser et traiter des dossiers complexes,
Appui aux directions territoriales (DT) de l’OFII pour la gestion de leurs dossiers (rappel de règlementation, règles d’éligibilité, procédure ),
Instruction des demandes particulières en lien avec les DT (Séparations, protection temporaire, victime de la traite ).

**Descriptif du profil recherché**:
Savoir-faire:

- Analyser des situations individuelles et familiales
- Rechercher l’information pertinente
- Délivrer une information claire et précise
- Rendre compte à la hiérarchie
- Travailler avec un réseau d’acteur(trice)s pluridisciplinaires

Savoir être:

- Aisance relationnelle
- Capacité d’adaptation
- Réactivité
- Prise de recul
- Disponibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur

Connaissances:

- Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, et Outlook)
- Logiciel DNA-NG (apprécié)
- Bases juridiques relatives au droit d’asile et à l’aide sociale (apprécié)

**Rémunération**: A déterminer

**Niveau d'études min. requis**: 2- Baccalauréat
**Niveau d'expérience min. requis**: Inférieur à 2 ans
**Demandeur**: 01/09/2025
**Informations générales**:
**Organisme de rattachement**: L'Office Français de l'Immigration et de l'Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, dont les cinq missions principales sont:
L'accueil et l'intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d'un contrat d'intégration républicaine avec l'Etat
L'accueil et l'accompagnement des demandeurs d'asile
L'aide au retour et à la réinsertion des étrangers dans leur pays d'origine
La gestion des procédures de l'immigration régulière aux côtés ou pour le compte des préfectures et des postes diplomatiques et consulaires.
L'émission de l'avis médical dans le cadre de la procédure d'autorisation de séjour pour raisons de santé.

L'OFII travaille avec tous les acteurs institutionnels en France et à l'étranger, préfectures, postes diplomatiques et consulaires, afin d'apporter la meilleure offre de service aux publics migrants et aux employeurs d'étrangers en situation régulière.

**Référence**: 2025-197
**Intitulé long de l'offre**: Auditeur(trice) asile chargé(e) de l’accueil téléphonique (langue bengali) - Direction de l'asile (DA) de l'OFII
**Employeur**: Office Français de l’Immigration et de l’Intégration (OFII)
**Nature du contrat**: CDD d'1 an