Teleconseiller (H/F)

il y a 1 semaine

Paris e, France lesfurets Temps plein

**DESCRIPTIF DU POSTE**

Chez lesfurets, le client et sa satisfaction sont notre priorité

Demain, notre futur téléconseiller sera en charge de la relation client; de l'accompagnement du choix de son produit jusqu'à sa vente. Il participera, par ailleurs, au développement du service (optimisation du process, des reportings) afin de participer à la montée en compétences de l’entreprise sur ce domaine.

**Missions**
- Tu accompagneras par téléphone les clients dans leurs démarches sur le site et tu répondras à leurs demandes afin de s’assurer de leur satisfaction.
- Tu remonteras en interne les incompréhensions et blocages des clients lors de leur parcours sur le site.
- Tu utiliseras ta fibre commerciale afin de comprendre les besoins du client et de le rediriger vers les offres correspondantes dans le but d'effectuer des ventes additionnelles.
- Tu travailleras en vue d'atteindre les objectifs individuels en termes de qualité, de productivité et de satisfaction client.
- Tu enregistreras et documenteras avec précision toutes les interactions avec les clients dans le système de gestion des relations avec la clientèle (CRM).
- Tu participeras à l’amélioration des processus au travers de suggestions d’amélioration lié à l’organisation, aux processus, aux outils utilisés, etc..

**NOTRE FURET IDEAL**
- Tu as un minimum 3 ans d'expérience en télévente dans un centre d'appels téléphoniques.
- Tu es capable d'identifier et comprendre les besoins d'un client
- Tu as un très bon relationnel et tu sais travailler en équipe.
- Ta fibre commerciale fait de toi un négociateur hors pair.
- Tu as déjà travaillé dans un environnement Scale Up et/ou participé à un projet en

**Cherry on the cake**:

- La connaissance en analyse statistique et machine learning serait un plus
- Une bonne connaissance des KPIs communs liés au Marketing, au Produit et à la Finance ainsi qu’une compréhension de l’expérimentation A/B test complètent le profil passionnant que nous recherchons

Type d'emploi : CDD

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Sous combien de temps êtes-vous disponible pour démarrer cette mission ?
- Avez-vous déjà une expérience dans le domaine de l'assurance ?

Expérience:

- Vente: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 5 **TELECONSEILLER H/F**.** **Rôle & Mission**: Directement rattaché(e) à votre responsable, vous aurez pour principales missions: Réceptionner des appels clients et techniques Prévoir et optimiser de manière pertinente des plannings de techniciens tout en respectant des...

  • Téléconseiller (F/H) - Cdd

    il y a 3 jours

    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un **Téléconseiller (F/H) en CDD pour une durée de 6 mois **pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France CENTRE DE CONSEILS HANDICAP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos produits et services. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente. C2C Handicap et une entreprise de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France CENTRE DE CONSEILS HANDICAP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos produits et services. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente. C2C Handicap et une entreprise de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 17e, France CENTRE DE CONSEILS HANDICAP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de notre relation client, en charge de promouvoir nos produits et services. Ce poste est idéal pour les personnes passionnées par le service client et la vente. C2C Handicap et une entreprise de...

  • Téléconseiller(E) (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 17e, France SMARTSD Temps plein

    **Téléconseiller(e) H/F** **Responsabilités**: - Identifier et contacter de nouveaux prospects via des appels téléphoniques sortants. - Présenter de manière claire et convaincante les avantages et les fonctionnalités de nos produits aux prospects. - Évaluer les besoins et les exigences des prospects afin de déterminer leur adéquation avec notre...

  • Téléconseiller (H/F) - Cdi

    il y a 1 jour

    Paris 17e, France Mutuelle des Architectes Français Temps plein

    La MAF recherche un Téléconseiller en CDI pour rejoindre le Service Relation Client rattaché à la Direction des Contrats. En tant que Téléconseiller vous assurez la relation téléphonique et/ou écrite avec les clients. Dans un souci de fidélisation et de défense du portefeuille du groupe Mutuelle des Architectes Français vous répondez aux...

  • Téléconseiller/téléconseillère en Assurance

    il y a 2 semaines

    Paris, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Téléconseiller/Téléconseillère En Assurance H/F**.** **Rôle & Mission**: Vous serez rattaché au responsable des services adhésions et prestations. Vous aurez à votre charge l’accueil et des renseignements de niveau 1 aux adhérents de la mutuelle par téléphone, au sein...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Paris 9e, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Téléconseiller H/F dans le cadre d'un contrat en CDI. Dans le cadre de son fort développement, notre client recherche un Téléconseiller H/F. Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l’écoute des élèves, vous serez en charge de les...