Responsable Service Clients

il y a 2 semaines

Lorient, France SEABER Temps plein

SEABER est une entreprise innovante basée à Lorient.

Créée début 2020 autour d’une équipe de 4 fondateurs expérimentés, l’équipe de SEABER rassemble des femmes et des hommes curieux techniquement, et motivés par un projet entrepreneurial auquel ils participent tous.

Nous avons conçu YUCO, un drone sous-marin simple, fiable et robuste. Capable d’emporter plusieurs types de capteurs et de naviguer de manière autonome pendant plusieurs heures, YUCO est appelé à devenir un outil clé pour caractériser et modéliser le monde sous-marin.

En quelques années, SEABER est devenu le leader mondial de son segment.

Dans le cadre de son développement et pour renforcer les compétences de notre Bureau d’Études, SEABER recherche dès que possible un-e Responsable Service Client.

Rattaché-e au Directeur Commercial et en lien avec la Direction Technique, vous serez chargé-e des tâches suivantes:

- **Formation des clients**dans nos locaux ou sur site
- **Démonstrations produits**: Organiser et conduire des démonstrations pour présenter les capacités et les avantages de nos solutions, en lien avec notre équipe commerciale
- **Support Client**: Répondre aux questions et demande de nos clients, et suivi des tickets en lien avec nos ingénieurs et techniciens
- **Organisation du Service Après-Vente (SAV)**: assurer la maintenance et les réparations de nos produits, en lien avec notre réseau de distribution, y compris la logistique
- **Animer notre base client**en organisant des webinaires thématiques, par exemple pour présenter nos évolutions produit ou recueillir des témoignages

La localisation centrale de l’entreprise permet de s’y rendre facilement en vélo ou à pied, y compris depuis la gare et de trouver autour de ses bureaux des lieux conviviaux pour déjeuner ou prendre un verre. SEABER partage avec Lorient sa culture de l’océan et une longue tradition sous-marine.

**Profil recherché**

Vous êtes avant tout organisé-e, pragmatique, et motivé-e par le projet entrepreneurial de SEABER. Vous aimez les responsabilités et vous souhaitez que votre travail ait un impact réel.

Vous pouvez justifier une expérience conséquente sur un poste similaire où vous avez réalisé des tâches similaires, avec des responsabilités.

Vous avez un niveau d’anglais technique et opérationnel. Vous avez une aisance relationnelle, et vous êtes à l’aise pour tenir une discussion technique poussée en anglais avec un client ou un prospect sur plusieurs jours.

Des déplacements réguliers à l’international seront prévus plusieurs fois par an pour assurer des démonstrations et des formations client.

Et surtout, vous aimez les sous-marins roses.

**Processus d’embauche**

Nous vous ferons une réponse écrite et si vous êtes retenus pour la première phase, nous prendrons rendez-vous pour un entretien. L’entretien comprendra un questionnaire technique qui a pour vocation d’alimenter la discussion lors de l’entretien; ce n’est ni un examen, ni un concours.

Si l’issue de cet entretien est favorable, nous vous soumettrons un contrat de travail.

**Conditions matérielles**
- Embauche en CDI, avec 3 mois de période d’essai renouvelables.
- Salaire en fonction de l’expérience
- Poste basé à Lorient, au 29 cours de Chazelles. Déplacements réguliers à prévoir.

Type d'emploi : Temps plein
Statut : Cadre

Expérience:

- Poste Similaire: 3 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Département Services Clients

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DÉPARTEMENT SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de LORIENT et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...

  • Responsable de Secteur Dans Les Services à La

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Petits-Fils Temps plein

    Depuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’étaient nos propres grands-parents ! Le succès de l’agence de Lorient permet aujourd’hui à Maria FERNANDEZ de rechercher son/sa responsable de secteur pour l’accompagner dans cette aventure. **Le poste de responsable de...

  • Responsable-adjoint Qualité Client

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 2 semaines

    Lorient, France HODAS RH Cabinet de recrutement Durable et Responsable Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur Général, en véritable bras droit « finance », membre du CODIR, avec votre équipe et en lien avec le DAF Groupe, acteur de l amélioration de notre organisation, vous missions sont: - Assurer et veiller à la bonne tenue de la comptabilité et compte annuels jusqu'à la liasse fiscale - Contrôler et...

  • Responsable de service H/F

    il y a 4 jours

    Lorient, France VYV 3 BRETAGNE Temps plein

    Le poste de Responsable de service H/F Au sein de l'IEM AR MEN, et sous l'autorité du directeur, le/la Responsable de service : agit dans un cadre agile, soucieux d'accompagner et de responsabiliser les professionnels dans leurs métiers. Il/elle appuie la direction dans la démarche de qualité de vie au travail et l'équilibre vie privée/ vie...

  • Alternance Responsable de Secteur Service à La

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Vitalliance Temps plein

    **Missions**: Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. - Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie) - Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc) - Relations commerciales (clientèle et...

  • Responsable Du Service Integration Fonctionnelle Lorient

    il y a 5 jours

    Lorient, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Cdi - Responsable Qualité Client Lot de Programme

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Naval Group Temps plein

    **Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...

  • Responsable Chantiers Charge Du Client

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Samsic Emploi - Lorient Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LORIENT BTP, Notre client, spécialisé dans le thermique recrute dans le cadre de son développement un(e) nouveau responsable chantiers chargé du client (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Préparation, organisation, suivit et contrôle au quotidien du déroulement des activités d'un ou de plusieurs chantiers et ce, dans le...

  • Responsable Chantiers Charge Du Client

    il y a 2 semaines

    Lorient, France Samsic Emploi - Lorient Temps plein

    SAMSIC EMPLOI BTP Lorient, Notre client, spécialisé dans le thermique recrute dans le cadre de son développement un(e) nouveau responsable chantiers chargé du client (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Préparation, organisation, suivit et contrôle au quotidien du déroulement des activités d'un ou de plusieurs chantiers et ce, dans le...