Responsable Service Clients

il y a 2 semaines

Chavanod, France Miliboo Temps plein

un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy)
- 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques »
- une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13)
- une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque

En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des talents pour rejoindre cette belle aventure.

Notre service clients est composé de 4 pôles:

- Le service commercial
- Le service SAV
- Le service international (commercial et SAV pour Italie/Espagne et Allemagne)
- Le service satisfaction clients (avis internet et réseaux sociaux)

Nous sommes à la recherche d’un(e) **Responsable du Service Client (F/H) **pour intervenir au siège basé près d’Annecy.

Vos Missions:

- Superviser les opérations quotidiennes du service client
- Mettre en place d’outils de mesure de performance
- Veiller à la satisfaction des clients
- Améliorer les procédures pour les équipes
- Gérer les plannings de son équipe et les motiver pour une bonne cohésion
- Fixer des objectifs
- Collaborer avec tous les autres services de l’entreprise
- Être à l’écoute de son équipe et de la clientèle

Compétences requises:

- Compétences commerciales
- Aisance téléphonique, facilité d'élocution
- Aisance rédactionnelle et très bon niveau d'orthographe
- Bon relationnel
- Capacité d’analyse
- Gestion des priorités
- Gestion du stress
- Capacité de s'adapter à des situations litigieuses
- Autonomie
- Management et travail d’équipe

Qualités requises:

- Avoir une grande capacité d’écoute,
- Être sociable, dynamique, organisé, patient, à l’écoute, disponible, prend des initiatives, aime le cadre et les responsabilités

Nous avons hâte de prendre connaissance de votre CV et lettre de motivation :)

Type d'emploi : CDI

Classification : Agent de maitrise

Salaire : En fonction du profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 1 semaine

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  • Assistant(E) Administration Des Ventes Et Service Client

    il y a 3 jours

    Chavanod, France SAOLA Temps plein

    Nous, c'est **SAOLA**. Nous proposons des chaussures éco-conçues au style décontracté, fabriquées de manière éthique. Basée à Annecy, notre équipe est animée par l'ambition de proposer au plus grand nombre des chaussures avec un faible impact carbone afin de profiter au maximum de ce qui nous entoure ! Nous sommes à la recherche d’un(e)...

  • Assistant Service Client/sav Call

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens et 1 showroom lyonnais dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (39 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre progression et recrutons des...

  • Assistant Service Client/sav

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France Miliboo Temps plein

    un siège basé à Chavanod (à 5 km d’Annecy) - 2 showrooms parisiens, 1 showroom lyonnais et 1 showrooms annécien dénommés les « Miliboutiques » - une plateforme logistique basée à Saint Martin de Crau (13) - une Filiale Espagnole basée à Palma de Mallorque En pleine croissance, (plus de 40 M de CA cette année), nous comptons poursuivre notre...

  • Chargé(e) d'expérience client

    il y a 5 jours

    Chavanod, Auvergne-Rhône-Alpes, France Anderlaine Temps plein

    EntrepriseAnderlaine est la première société pluriprofessionnelle d'exercice (SPE) du droit et du chiffre de Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes.Les collaborateurs du groupe sont répartis sur 20 sites (siège basé à La Motte-Servolex ) et offrent aux dirigeants et chefs d'entreprises une expertise unique et complète à toutes les étapes de...

  • Charge Client Terrain Cible Grand Public

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **SDEZ RECRUTE** Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national. Rattaché(e) au responsable régional, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (hôtel, restaurant, industrie ). Vos missions principales: - Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place...

  • Assistant de Gestion

    il y a 2 semaines

    Chavanod, France Handicap Service Temps plein

    HandiCAP Service recherche des compétences à accompagner pour travailler chez notre client, lisez ce qui suit ! **Descriptif du poste**: Dans le cadre d’un surcroît d’activité, nous recherchons un assistant de gestion H/F motivé et dynamique pour renforcer les équipes de notre client, entreprise de renom située à Chavanod ! Vous contribuez par...

  • Responsable Distribution

    il y a 1 semaine

    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste** **Poste et Missions** Rattaché au responsable logistique Régional, et en lien étroit avec le Responsable de site, vous êtes responsable de: - L’encadrement d’une équipe constituée d'une dizaine de livreurs - La bonne gestion d’un service dans le respect de notre système qualité et dans le respect des budgets. -...

  • Adjoint Au Responsable Distribution

    il y a 1 semaine

    Chavanod, France SDEZ Temps plein

    **Description du poste** **Poste et Missions** Rattaché au Responsable Logistique Régional, et en lien étroit avec le Responsable de site, vous êtes responsable de: - L’encadrement d’une équipe constituée d'une dizaine de livreurs - La bonne gestion d’un service dans le respect de notre système qualité et dans le respect des budgets. -...