Service Delivery Manager IT H-f

Travailler sur des missions variées, stratégiques, à dimension internationale, dans une ambiance décontractée vous attire ? Vous êtes le membre qui manque à notre équipe

Nous recherchons notre futur **Service Delivery Manager IT H-F** pour rejoindre notre société Great Place To Work

Vous accompagnez nos clients et les équipes SQORUS dans la conception et la réalisation de solutions adaptées à leur contexte. Vous réalisez des expérimentations, vous en **challengez les résultats **et **aidez à la prise de décision** via des analyses structurées. Vous êtes un **membre actif de la phase d’avant-vente et de la construction d’offres**.

**LES MISSIONS**:
En tant que **Service Delivery Manager**, vous interviendrez sur l’ensemble de la conception et de la définition de projets IT. Véritable expert technique en pilotage de delivery autour de solutions SI vous serez le référent et le garant de la qualité des projets SQORUS.

**Cadrage & Mise en œuvre projet**:

- Vous aurez pour mission de diriger l’ensemble des opérations et des moyens de Delivery liée aux projets.
- Vous serez l’interlocuteur privilégier sur l’ensemble des phases du projet : de la phase de cadrage jusqu’au déploiement.
- Vous animez et coordonnez l’activité des différents acteurs projet afin de garantir une qualité de service en termes de : planification, organisation, délais, coûts et normes.

**Mise en œuvre opérationnelle & Expertise Pilotage**:

- Vous serez en charge d’animer les différentes instances projets
- Dans vos fonctions de pilotage : vous produirez et réaliserez les reportings et indicateurs clés de suivi d’activité. Vous les restitueraient lors des différents instances et comités clients.
- Vous serez garant des atteintes des indicateurs contractuels (SLR et SLA) et de la qualité du RUN le cas échéant.
- Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats.
- Vous piloterez différents projets à envergures internationales : TMA, MCO..etc.

**Développement de nos services Delivery**:

- Vous participerez à l’évolution de nos pratiques et de nos méthodologies de Delivery.
- L’encadrement des équipes techniques et fonctionnelles afin d’assurer le delivery des projets
- La planification** **des ressources nécessaires au bon déroulement des projets
- Le reporting réguliers auprès des clients.
- Vous serez le garant du respect des engagements pris
- La prise en charge des avant-ventes (réponse RFP, soutenance )
- Environnement technique :_

SI, ERP, SaaS, PaaS, IaaS, Cloud

**CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI **

Vous avez des expériences dans le déploiement et la gestion de projet complexes et avez de l’appétence pour approfondir des sujets techniques et méthodologiques.

Vous avez le sens de la relation et êtes reconnu comme un très bon communicant, en capacité d’échanger avec plusieurs acteurs et d’animer une communauté.

Dans notre contexte international, l’anglais est impératif (lu, écrit, parlé)

**QUI SOMMES-NOUS ?**

SQORUS (anciennement Des Systèmes et des Hommes) est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans le **conseil en transformation digitale** **des fonctions RH, Finance et IT**. Nos consultants interviennent **depuis plus de 33 ans** auprès **de grandes entreprises **sur des **projets stratégiques**, à **dimension internationale**, autour des systèmes d’information : stratégie d’évolution, aide au choix, intégration, Business Intelligence, Data Management, support et conduite du changement mais également sur des enjeux autour du Cloud et de l’Intelligence Artificielle.

Nous avons su nous adapter aux nouveaux enjeux digitaux, à l’arrivée du Cloud, et aux évolutions des modes de travail. Nous avons réussi à tisser des partenariats forts avec les principaux éditeurs du marché et à attirer des experts métiers et techniques.

Notre force : nos 250 talents dédiés à la réussite de vos projets et partageant des valeurs fortes **:la diversité, l'engagement et la solidarité, **qui constituent une réelle valeur pour l’entreprise et ses clients.

**Great Place to Work** depuis 9 années consécutives et **prix des Talents **au trophée des ESN 2018 & 2020,** **Sqorus est sensible à l’épanouissement de ses Sqorusiens, à leur évolution de carrière et à leur formation sur des solutions d’avenir.

6+ years