Expert Service Delivery Manager
il y a 6 jours
**Lieu**: Paris
**Démarrage**: ASAP
**Statut**: Freelance
**Contexte**:
Dans le cadre d?un programme stratégique de transformation SI pour un grand compte, nous recherchons un Service Delivery Manager Expert pour définir la stratégie de gestion de services et piloter la performance globale sur un périmètre critique.
**Missions**:
Définir et porter la stratégie de delivery et de gestion des services IT.
Piloter la qualité de service, les SLA et la continuité opérationnelle à l?échelle d?un programme SI complexe.
Superviser la gestion des incidents majeurs et problèmes structurants.
Animer les relations avec les directions métiers, les DSI partenaires et les fournisseurs stratégiques.
Mettre en place une gouvernance de service robuste (KPI, comités, plans de progrès).
Accompagner la montée en maturité des pratiques ITSM et contribuer à l?amélioration des processus à l?échelle groupe.
Manager ou encadrer une équipe de SDM / coordinateurs.
+10 ans d?expérience dans le pilotage de services IT complexes.
Solide expertise ITIL, gestion qualité TIC et gestion multi-fournisseurs.
Expérience en environnement critique / grand compte (banque, assurance, secteur public ou industrie).
Excellente communication, leadership et vision stratégique.
Anglais courant.
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
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Service Delivery Manager
il y a 10 heures
Paris, France F8 CONSEIL Temps pleinLa production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Paris, France ITS SERVICES Temps plein**_About US :_** ESN : +25 ans d’existence, +1000 experts répartis dans toute la France (du Nord au Sud !);; Nos Expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité; Une Entreprise Humaine : ;Parce que votre épanouissement professionnel et personnel est notre priorité, nous vous accompagnons en vous assurant...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France F8 CONSEIL Temps pleinLa production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Paris, France NEXTON Temps plein**Description de l'entreprise** **Qui sommes-nous ?** Rejoindre NEXTON, c'est intégrer une entreprise où convergent l'esprit d'un cabinet de conseil, la créativité d'une agence et la dynamique d'une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs...
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Service Delivery Manager IT H-f
il y a 1 jour
Paris, France SQORUS Temps pleinTravailler sur des missions variées, stratégiques, à dimension internationale, dans une ambiance décontractée vous attire ? Vous êtes le membre qui manque à notre équipe ! Nous recherchons notre futur **Service Delivery Manager IT H-F** pour rejoindre notre société Great Place To Work ! Vous accompagnez nos clients et les équipes SQORUS dans la...
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Service Delivery Manager
il y a 6 heures
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