Coordinateur(Trice) Service Clients

il y a 3 jours


ChampssurMarne, France Francotyp Postalia Temps plein

**Description du poste**

Rejoignez FRANCOTYP POSTALIA France, filiale d'un groupe allemand international, reconnue en France depuis 14 ans par ses clients pour le développement constant de ses produits et services d'affranchissement innovants et pour ses collaborateurs responsables, créatifs, impliqués, à l'écoute.

Sur un marché en croissance, elle renforce son équipe Service Clients et recrute un(e) coordinateur(trice) Service Clients.

Rattaché(e) au Directeur Service Clients, vos principales missions seront:

- l’accueil téléphonique des clients, l’identification de leurs besoins, répondre à leurs attentes
- la gestion et le suivi des commandes clients, ainsi que les réclamations
- la gestion et le suivi des informations administratives en lien avec La Poste
- le suivi du flux logistiques SAV, et la gestion des litiges avec notre transporteur
- la gestion et le suivi des flammes publicitaires
- la mise à jour des informations dans l’ERP
- la mise à jour des reportings, des tableaux de bord, des statistiques, des KPI

Vos atouts pour réussir ? Passionné par le service client bien sûr vous avez aussi:

- des qualités relationnelles pour travailler dans une petite équipe et au téléphone avec les clients, bonne expression orale
- des qualités rédactionnelles
- rigoureux, appliqué, consciencieux, proactivité, autonome
- bonne maitrise Word et Excel
- sensibilité technique

Formation:

- Bac pro gestion/administration à Bac+2 bureautique, secrétariat, assistant de gestion PME/PMI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 800,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Coordinateur/trice

    il y a 7 jours


    Villiers-sur-Marne, France ROUTE 95 Temps plein

    Coordinateur/trice (H/F) Le Réseau IAE 94 recherche un.e coordinateur/ trice. Présentation de l’association Le réseau IAE 94 est une association départementale créée en 2013 dont l’objet est d’animer et de représenter les Structures d’Insertion par l’Activité Economique (SIAE) du Val de Marne. Le réseau est actuellement composé d’une...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Le Bar-sur-Loup, France MANE Temps plein

    Rejoignez MANE, leader mondial des parfums et arômes, première entreprise française indépendante reconnue pour sa créativité, son innovation, son engagement pour le développement durable, ainsi que pour la promotion de la diversité et de l’inclusion. Avec une histoire familiale depuis 1871 et une présence dans plus de 40 pays, MANE marie...

  • Coordinateur (Trice)

    il y a 2 semaines


    Bry-sur-Marne, France association Claire Amitié France Temps plein

    **Diplôme ES ou AS ou CESF obligatoire avec au moins 5 ans d'ancienneté dont 3 dans le secteur de la protection de l'enfance** **Peut être amené à faire des soirées jusqu'à 22h (1 à 2/semaine).** **Poste à pourvoir immédiatement** Rattaché(e) à l’un des Pôles de Claire Amitié France, **sous la conduite d’un chef de service** le...

  • Coordinateur Service Client

    il y a 1 semaine


    Le Bar-sur-Loup, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MANE Temps plein

    RejoignezMANE, leader mondial des parfums et arômes, première entreprise française indépendante reconnue pour sa créativité, son innovation, son engagement pour le développement durable, ainsi que pour la promotion de la diversité et de l'inclusion.Avec une histoire familiale depuis 1871 et une présence dans plus de 40 pays, MANE marie excellence et...

  • Comptable clients

    il y a 1 semaine


    Chennevières-sur-Marne, France Robert Half Finance et Comptabilité Interim Temps plein

    Robert Half Finance et Comptabilité Interim Comptabilité / Expertise comptable Comptable clients & coordinateur service client f/h A propos de notre client Notre client, entreprise engagée dans le recyclage et l'économie circulaire, basée à Chennevières-sur-Marne, recherche un Comptable Clients & Coordinateur Service Client F/H, pour un poste en CDI....

  • Coordinateur (trice) CHRS

    il y a 1 semaine


    Champigny-sur-Marne, Île-de-France association Claire Amitié France Temps plein

    Diplôme ES ou AS ou CESF obligatoire avec au moins 5 ans d'ancienneté dont 2 dans le secteur de hébergement (AHI).Travail un week-end sur 3 et est amené à faire des soirées.Poste à pourvoir immédiatementRattaché(e) à l'un des Pôles de Claire Amitié France, sous la conduite d'un cadre éducatif le coordinateur (trice) a pour mission de :Gestion de...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Weavy Consulting Temps plein

    Une entreprise de gestion immobilière recherche un Coordinateur en Gestion Locative pour assurer un service client et gérer des relations avec les locataires. Le candidat idéal doit avoir d'excellentes compétences relationnelles, être autonome et avoir un sens aigu du service. Les responsabilités incluent le suivi des travaux de maintenance, la gestion...


  • Champs-sur-Marne, France ENPC Temps plein

    L’École des Ponts ParisTech est un établissement d’enseignement supérieur et de recherche dans le domaine des sciences, des usages et de l’économie pour répondre aux enjeux du développement durable. Sous tutelle du Ministère de la transition écologique et sous statut d’EPSCP (Établissement public à caractère scientifique, culturel et...


  • Champs-sur-Marne, France Université Gustave Eiffel - Site de Marne-la-Vallée Temps plein

    **Coordination of Urban On-Demand Transportation Services**: - Réf **ABG-129280** - Sujet de Thèse - 07/03/2025 - Contrat doctoral - Université Gustave Eiffel - Site de Marne-la-Vallée - Lieu de travail- Champs sur marne - Ile-de-France - France - Intitulé du sujet- Coordination of Urban On-Demand Transportation Services - Champs scientifiques-...


  • La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Un lieu de vie et d'accueil (L.V.A.) est une structure sociale ou médico-sociale de petite taille assurant un accueil et un accompagnement personnalisé en petit effectif, d'enfants, d'adolescents et d'adultes, en situation familiale, sociale ou psychologique problématique.Ils sont une alternative pour des personnes pour lesquelles un accompagnement...