Conseiller Relation Client Btob Location Voiture

il y a 1 jour

Strasbourg, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

**_DESCRIPTION DU POSTE _**:
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 2 Conseillers Relation Client H/F.

**_VOS MISSIONS _**_: _
- VOS ACTIONS : _
- Traitement, mise à jour et qualification du dossier
- Gestion des contraventions, des sinistres, PV de restitution etc
- Gestion des réclamations,
- Accompagner les clients dans la lecture et la compréhension de leurs factures et documents.
- Missions de back-office
- Apporter une réponse adaptée dans le respect du process défini pour chaque action.

Cette liste n'est pas exhaustive.

**_PRE-REQUIS _**_: _

Votre aisance relationnelle, votre empathie, votre sens de l’écoute et d’analyse, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.

Vous avez le goût du challenge, le sens du résultat et appréciez la réussite collective dans une équipe.

Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils informatiques et savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers.

La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable.

De formation idéalement bac+2/3, vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur de la relation client, en Back Office.

Vous êtes en capacité de lire, comprendre, expliquer des éléments chiffrés d’un dossier client.

**_FORMATION _**:
Une formation adaptée sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- LE POSTE : _

Contrat : CDI à compter du **24/02/2025**

Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : service ouvert du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h30

**_AVANTAGES _**_: _
- Prime sur performances évolutive
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise
- Cadre de travail agréable

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

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    Strasbourg, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: Développez vos compétences commerciales dans le secteur de la location de véhicules ! Notre partenaire, une entreprise leader dans la location de voitures, recherche un(e) alternant(e) Commercial BtoB pour développer et gérer son portefeuille clients, en particulier dans le secteur des entreprises. Vous apprendrez à établir des...

  • Alternance -commercial(E) - location de Véhicules

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    Strasbourg, France EXCHANGE COLLEGE Temps plein

    **Votre mission**: Strasbourg / Entzheim / Gare Développez vos compétences commerciales dans le secteur de la location de véhicules ! Notre partenaire, une entreprise leader dans la location de voitures, recherche un(e) alternant(e) Commercial BtoB pour développer et gérer son portefeuille clients, en particulier dans le secteur des entreprises. Vous...

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    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de...

  • Employe Rent

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France JMJ Location Temps plein

    JMJ LOCATION EPINAL recrute, pour renforcer son équipe, et accompagner notre collaborateur en place, un employé(e) Rent H/F Aux côtés d' Erick, vous ferez preuve de polyvalence et réaliserez les missions suivantes: - Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone ), - Découverte précise du besoin de votre client - Conseil portant sur les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Description du poste** **Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux...

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    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Europcar Mobility Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la data, la technologie et ses collaborateurs. Europcar Mobility Group offre aux...

  • Conseiller Commercial F/H

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France Europcar Temps plein

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  • Alternance Livreur de Voiture

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France V-LOC' Temps plein

    **Fiche de Poste - Livreur V-Loc Strasbourg** **Qui sommes-nous ?**V-Loc, c’est une **jeune entreprise dynamique** qui révolutionne la **location de voitures sans permis électriques**. Notre objectif : offrir une solution flexible, pratique et accessible à nos clients Nous recherchons un **livreur en alternance** pour notre agence de Nantes. **Vos...