Chargé D'affaires Dépannage Et Intervention
il y a 5 jours
Au sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, et en Chine(CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export).
Nos clients sont des géants de la santé et de l'industrie alimentaire pour lesquels nous concevons, fabriquons et installons des équipements et lignes de procédé High Tech sur mesure permettant par exemple la production de vaccins, l'insuline,...
Les valeurs que nous portons sont notamment basées sur l'enthousiasme des équipes, sur l'expertise technique, l'innovation et la capacité à relever les défis.
Plus d'informations sur notre site ou sur Linkedin
Que pouvons-nous accomplir ensemble ?
Rattaché.e à la Direction Commerciale Service Client & Composants, vous aurez en charge:
- Répondre aux appels clients pour des réclamations/dépannages
- Etablir un diagnostic directement ou orienter la demande vers le bon service support.
- Elaborer des solutions techniques avec l’aide éventuelle des services techniques
- Etablir les chiffrages des matériels et/ou prestations
- Rédiger, négocier et relancer les offres
- Rédiger une demande de garantie dans le respect des règles internes
- Enregistrer les commandes clients et les commandes de garantie, ainsi que les projets dans l’ERP
- Lancer les approvisionnements et suivre la livraison des matériels
- Planifier l’intervention si commande de service
- Coordonner les interventions SAV : organisation de la charge, gestion des plannings, choix des techniciens
- Réaliser des interventions de diagnostic/dépannage chez les clients ce qui implique des déplacements en France et à l’étranger
- Assister et conseiller les prestataires extérieurs
- Prévoir les outillages nécessaires aux interventions
Qui êtes-vous ?
Vous avez idéalement des connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme.
Vous maîtrisez les outils bureautique et l'anglais à l’oral et à l’écrit.
Vous possédez une capacité d'analyse et de synthèse, le sens du service et le goût du travail en équipe. De nature organisé.e, rigoureux.se et dynamique, vous savez gérer les priorités et vous êtes à l'aise à l'orale comme à l'écrit.
Nous vous proposons:
Un parcours d’intégration à votre arrivée, et les formations à nos savoir-faire.
De travailler dans une équipe dynamique et solidaire.
Une rémunération attractive avec 13ème mois, Prime de vacances, Participation et Intéressement, Mutuelle, CE et restaurant d’entreprise
Alors si vous avez à cœur de satisfaire les clients, de travailler sur des sujets à la fois variés et intéressants, de vous sentir utile ? N’hésitez pas à nous rejoindre
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Niort, France Pierre Guérin SAS Temps pleinUne entreprise du secteur industriel située à Niort recherche un(e) technicien(ne) pour gérer les appels clients concernant les réclamations et les dépannages. Vous aurez un rôle essentiel dans la coordination des interventions et la satisfaction des clients. Cela inclut la conception de solutions techniques, la gestion des commandes, et la...
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Chargé d'affaires Dépannage et Intervention H/F
il y a 1 jour
Niort, France Cyrillus Temps pleinQue pouvons-nous accomplir ensemble ? Au sein de la Division Service Client & Composants, vous répondez aux appels des clients pour leurs réclamations et demandes de dépannage, enregistrez ces réclamations dans la CRM selon les procédures, coordonnez les actions nécessaires, réalisez des interventions de diagnostic chez les clients, participez à...
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Chargé D'affaires Dépannage Et Intervention
il y a 2 heures
Niort, France Pierre Guérin Temps pleinAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export). Nos clients sont des...
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Chargé d'affaires Dépannage et Intervention H/F
il y a 1 jour
Niort, France Pierre Guérin SAS Temps plein1 week ago Be among the first 25 applicants Au sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont...
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Chargé d'affaires Dépannage et Intervention H/F
Il y a 57 minutes
Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Equans Temps pleinDescription de l'emploiAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export).Nos...
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Chargé d'affaires H/F
il y a 1 jour
Niort, France Cyrillus Temps pleinQue pouvons-nous accomplir ensemble ?Rattaché à la Direction Commerciale Service Client & Composants, vous aurez en charge :- Répondre aux appels clients pour des réclamations/dépannages- Etablir un diagnostic directement ou orienter la demande vers le bon service support.- Elaborer des solutions techniques avec l’aide éventuelle des services...
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Chargé D'affaires
Il y a 28 minutes
Niort, France CHAPLAIN Temps pleinVos missions consistent à connaître, maîtriser et développer sa zone commerciale et ses clients. Dans le cadre des orientations définies par votre Responsable Hiérarchique, vous proposez aux clients industriels dans un rayon de 100 km autour de Niort des solutions multi-techniques (mécanique, hydraulique, pneumatique, électromécanique...) visant à...
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Chargé D'affaires SAV Maintenance Et Rénovation
il y a 5 jours
Niort, France PIERRE GUERIN SAS Temps pleinAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, et en Chine (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export). Nos clients sont des géants de la...
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Chargé D'affaires
il y a 2 heures
Niort, France Pierre Guérin Temps pleinAu sein d'EQUANS, (une entreprise du groupe BOUYGUES), PIERRE GUERIN SAS est une société de 450 personnes basée à 30 min de La Rochelle, en Deux-Sèvres. PIERRE GUERIN exporte son savoir-faire dans le monde entier avec des filiales en Espagne, en Allemagne, en Chine et aux USA (CA PIERRE GUERIN : 120 M€ dont 75% à l'export). Nos clients sont des...
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Chargé D'affaires
il y a 2 semaines
Niort, France Chaplain Temps pleinChaplain est une PME spécialisée dans la maintenance mécanique. Implantée sur plusieurs sites dans le Grand Ouest, la société emploie plus de 180 personnes et réalise un chiffre d’affaires d’environ 20 millions d’euros. Depuis plus de 80 ans, CHAPLAIN met l'humain au cœur de l'entreprise et fixe l'excellence Nous recherchons un(e) Chargé(e)...
