Superviseur Centre D'appels
il y a 2 semaines
**À propos de la mission**:
Vous serez directement rattaché(e) au Superviseur de l'équipe.
VOS MISSIONS PRINCIPALES:
- Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle
- Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs
- Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis
- Rendre compte de son activité et des résultats de son équipe.
- Mettre en place les animations nécessaires dans le but de l'atteinte des KIP’s
- Reporting de l'activité de l'équipe
- Communication fluide avec votre N+1 et le reste de l'équipe
Vous possédez une excellente fibre relationnelle et une approche humaine favorable au développement d'une équipe de chargés de clientèle.
**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 800 € - 2 200 € par mois
Avantages:
- Variable de 4 200€/an sur objectif
- 2 RTT/mois
- Mutuelle
**Profil recherché**:
Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un centre d'appels et avez connaissance du secteur.
- Compétences managériales
- Capacité d’adaptation
- Faire preuve de force de proposition et d’initiative,
- Rigueur et sens du travail en équipe,
- Réactif(ve).
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités.
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 1 semaine
Beauvais, France iziwork Temps plein**À propos de la mission**: Réel pilote de l'activité du site vos missions seront les suivants: - Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle - Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs - Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis - Rendre compte de son activité et des résultats de son...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 6 jours
Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps pleinAu sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d’activité défini du Centre de relation client (CRC). Rattachez aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions: - Assurer le...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 6 jours
Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps pleinAu sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d’activité défini du Centre de relation client (CRC). Rattachez aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions: - Assurer le...
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Responsable centre de profit second oeuvre
il y a 1 jour
Beauvais, Hauts-de-France UNION TECHNIQUE DU BATIMENT Temps pleinUTB est une entreprise de bâtiment. Forte de ses 1200 collaborateurs, UTB intervient dans les métiers techniques (plomberie, chauffage, climatisation), des métiers liés à la toiture (couverture, charpente bois et étanchéité), des métiers rattachés à l'entreprise générale et des métiers de service (entretien, maintenance et dépannage).TB...
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Responsable centre de profit second oeuvre
il y a 2 semaines
Beauvais, Hauts-de-France UTB Temps pleinVille:BEAUVAISRESPONSABLE CENTRE DE PROFIT F/HBienvenue chez utb, où 1200 collaborateurs mettent tout en œuvre pour satisfaire les besoins de leurs clients. Spécialistes des solutions techniques en second œuvre, nous cherchons à enrichir notre équipe avec des talents dans plus de 14 métiers comprenant entre autre la plomberie cvc, la...
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Téléconseiller (F/H) Service D'appels D'entraide National
il y a 2 semaines
Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein**Téléconseiller (F/H) Service d'appels d'entraide national**: - CDI - BEAUVAIS - 1 917 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD107803 **CPAM DE L'OISE**: **Notre Plateforme de Service PHARE recherche son futur(e)**: **Téléconseiller - (H/F) en CDI à Beauvais (centre-ville)** Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une...
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Téléconseiller (F/H) Service D'appels D'entraide National
il y a 1 semaine
Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein**Téléconseiller (F/H) Service d'appels d'entraide national**: - CDI - BEAUVAIS - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101641 **CPAM DE L'OISE**: **Notre Plateforme de Service PHARE recherche ses futur(es)**: **Téléconseillers - (H/F) en CDI à Beauvais (centre-ville)** Rejoindre la CPAM de l'Oise, c'est intégrer une...
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Puériculteur / Puéricultrice Responsable de La
il y a 2 semaines
Beauvais, France Centre hospitalier Général Beauvais Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Puériculteur / puéricultrice Responsable de la Crèche **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le centre hospitalier recherche actuellement une responsable puéricultrice pour le service de la crèche hospitalière. Missions (objectifs principaux du poste): - Garantir la qualité d'accueil...
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Assistant(E) de Direction
il y a 1 semaine
Beauvais, France Centre hospitalier Général Beauvais Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) de Direction **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier Simone Veil de Beauvais recherche un(e) assistant(e) de direction au sein du service de la Direction des Ressources Humaines. - Missions (objectif principal du poste): Accueil physique et orientation...
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Architecte Sytèmes Et Réseaux
il y a 6 jours
Beauvais, France Leihia Temps plein-ENTREPRISE EXPERT RH NOS OFFRES D'EMPLOI MON COMPTE **Rejoignez l’équipe de Architecte sytèmes et réseaux H/F**: reply **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: TERSEA est un centre d'appels spécialisé dans la relation client de proximité depuis 2007. Tersea décroche bien plus que des appels et propose une expérience vraiment...