Superviseur Centre D'appels

il y a 2 semaines


Beauvais, France iziwork Temps plein

**À propos de la mission**:
Vous serez directement rattaché(e) au Superviseur de l'équipe.

VOS MISSIONS PRINCIPALES:

- Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle
- Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs
- Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis
- Rendre compte de son activité et des résultats de son équipe.
- Mettre en place les animations nécessaires dans le but de l'atteinte des KIP’s
- Reporting de l'activité de l'équipe
- Communication fluide avec votre N+1 et le reste de l'équipe

Vous possédez une excellente fibre relationnelle et une approche humaine favorable au développement d'une équipe de chargés de clientèle.

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 1 800 € - 2 200 € par mois
Avantages:

- Variable de 4 200€/an sur objectif
- 2 RTT/mois
- Mutuelle

**Profil recherché**:
Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire au sein d'un centre d'appels et avez connaissance du secteur.
- Compétences managériales
- Capacité d’adaptation
- Faire preuve de force de proposition et d’initiative,
- Rigueur et sens du travail en équipe,
- Réactif(ve).

Vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités.
- Expérience : Entre 24 mois et 5 ans


  • Superviseur(Se) Centre D'appel

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**: Réel pilote de l'activité du site vos missions seront les suivants: - Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle - Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs - Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis - Rendre compte de son activité et des résultats de son...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 12 heures


    Beauvais, France CPAM DE L'OISE Temps plein

    **Superviseur (F/H)**: - CDI - BEAUVAIS - 30 000 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD96365 **CPAM DE L'OISE**: **REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'OISE !** Notre plateforme de services Assurés de la CPAM Oise recherche un(e): **Superviseur(e) - (F/H) en CDI à Beauvais (centre-ville)** **+/- 30k€ brut sur 14...


  • Beauvais, France OPAC de l'Oise Temps plein

    Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, au cœur de la relation client, vous assurez le traitement des demandes clients (téléphone, mail, courrier, formulaire extranet) selon le périmètre d’activité défini du Centre de relation client (CRC). Rattachez aux superviseurs du CRC, vous avez pour principales missions: - Assurer le...


  • Beauvais, France UNION TECHNIQUE DU BATIMENT Temps plein

    Responsable centre de profit second oeuvre (F/H)Responsable centre de profit second oeuvre (F/H)Chargé des ressources humaines, Direction des Ressources Humaines, Société UTB - Union Technique du BâtimentUTB est une entreprise de bâtiment. Forte de ses 1200 collaborateurs, UTB intervient dans les métiers techniques (plomberie, chauffage,...


  • Beauvais, Hauts-de-France UTB Temps plein

    Ville:BEAUVAISRESPONSABLE CENTRE DE PROFIT F/HBienvenue chez utb, où 1200 collaborateurs mettent tout en œuvre pour satisfaire les besoins de leurs clients. Spécialistes des solutions techniques en second œuvre, nous cherchons à enrichir notre équipe avec des talents dans plus de 14 métiers comprenant entre autre la plomberie cvc, la...


  • Beauvais, France Union Technique du Bâtiment Temps plein

    Ville : BEAUVAIS RESPONSABLE CENTRE DE PROFIT F / H Bienvenue chez utb, où 1200 collaborateurs mettent tout en œuvre pour satisfaire les besoins de leurs clients. Spécialistes des solutions techniques en second œuvre, nous cherchons à enrichir notre équipe avec des talents dans plus de 14 métiers comprenant entre autre la plomberie cvc, la...


  • Beauvais, France CREAFI OF-CFA Temps plein

    **Formateur(rice) Entretien du linge, du cadre de vie et accompagnement de la personne dans les actes essentiels au quotidien** **Lieu de la formation **:Beauvais - CRÉAFI est expert depuis plus de 35 ans dans la formation professionnelle des services à la personne._ - Notre centre de formation s’engage depuis de nombreuses années pour valoriser et...

  • Animateur Socio éducatif

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France La ville de Beauvais Temps plein

    La Ville de Beauvais recrute 1 Animateur socio éducatif (h,f) Cadre d’emplois des adjoints d’animation Centres social Argentine Missions > Mettre en place des projets en lien avec le projet du centre social à destination des adolescents et adultes: - Être garant de la bonne intégration des nouveaux inscrits (projet passerelle avec les alsh et...


  • Beauvais, France Centre hospitalier Général Beauvais Temps plein

    **Descriptif** Description générale du poste - Missions (objectif principal du poste): Le Conseiller en Transition Energétique et Ecologique en Santé conseille la Direction du Centre Hospitalier de Beauvais et des établissements du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) sur les actions à entreprendre pour engager une transition énergétique et...

  • Médiateurs Socio-culturels

    il y a 2 semaines


    Beauvais, France La ville de Beauvais Temps plein

    La Ville de Beauvais recrute 2 Médiateurs socio-culturels (h/f) (CDD dans le cadre du dispositif des adultes relais) Centre social Argentine Missions > Concevoir et conduire le projet d’animation globale articulé à la vie locale dans une dynamique territoriale: - Défendre les valeurs et principes de l’animation de la vie sociale (laïcité,...