Responsable Hébergement

il y a 3 jours


La ChapellesurErdre, France WESTOTEL Nantes-Atlantique Temps plein

Créé en 1995, WESTOTEL est un hôtel international 4 étoiles, composé de 300 chambres et suites, il intègre un centre de séminaire et de congrès de 4500 m² avec salles de réunions, d'expositions, amphithéâtres et restaurants pour organiser des événements sur-mesure à destination des professionnels et des particuliers.

**Poste**:
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons notre **Responsable Hébergement (H/F)**.

Vous êtes le garant du suivi personnalisé de la clientèle individuelle et groupe, en vous positionnant comme leur interlocuteur privilégié, en amont et tout au long de leur séjour, toujours dans une optique de fidélisation.

Vous supervisez et animez l’équipe de réception en assurant la formation, la gestion des plannings et l’accompagnement opérationnel au quotidien. Vous connaissez les contraintes liées à la gouvernance et intégrez la réalité housekeeping dans la gestion de votre service réception en définissant les priorités. Vous veillez au bon remplissage de l’hôtel et aux indicateurs clés.

Grâce à votre expérience terrain et en lien avec votre direction, vous optimisez et planifiez l’occupation des chambres et en veillant à la bonne communication avec l'ensemble des services.

Orienté(e) résultats, vous êtes garant(e) de la bonne gestion de la facturation client et contrôlez les encaissements.

Vous êtes responsable du contrôle des clôtures journalières et d’établir les états journaliers afin d’assurer le reporting auprès de la direction.

**Profil**:
Issu(e) d'une formation supérieure en management hôtelier et personne de terrain, vous possédez une expérience confirmée à ce poste au sein d’un établissement gros-porteur.

Vous aimez transmettre votre savoir-faire et fédérer vos équipes grâce à votre leadership naturel, votre pédagogie et votre excellent sens relationnel.

Particulièrement motivé(e) par la relation clientèle, vous êtes une personne réactive, dynamique, de terrain et flexible. Vos capacités managériales, votre sens de l'organisation et de l'anticipation seront des atouts pour accompagner votre équipe. Savoir être, bienveillance, rigueur, sourire et disponibilité sont les maîtres mots de nos équipes.

La connaissance de PROTEL sera appréciée.

Un niveau d'anglais courant est demandé.


  • Responsable Hébergement

    il y a 3 jours


    La Flotte, France HR***** Hôtel, Spa & Brasserie Temps plein

    En tant que Responsable Hébergement, vous êtes en charge de l’organisation et de la supervision du service hébergement, en veillant à la qualité et à la satisfaction des clients. Vos principales missions incluent: - Management de l’équipe de la réception (plannings, suivi administratif, contrôle des caisses) - Participation au recrutement et...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 2 semaines


    Vaison-la-Romaine, France Vacances Léo Lagrange Temps plein

    Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un tourisme accessible, convivial et porteur de sens ? Rejoignez **le Groupe Vacances Léo Lagrange**, acteur majeur du **tourisme social et solidaire**, en tant que **Responsable d’Hébergement** au **Village Vacances Le Hameau des Oliviers**, à Vaison-la-Romaine. Sous la responsabilité de la...

  • Responsable d'hébergement H/F

    il y a 2 semaines


    La Turballe, Pays de la Loire, France PARC SAINTE BRIGITTE Temps plein

    Description du posteBonjour à vous,Nous sommes le Camping Yelloh Village - Parc Sainte Brigitte *****.Notre camping est composé de 110 hébergements, mobil-homes et emplacements.Chaque service : la réception, l'hébergement, l'animation, la technique, la restauration, travaillent en collaboration afin de performer et d'assurer une qualité de service...


  • La Rochelle, France ODALYS GROUPE Temps plein

    Mission Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...


  • La Rochelle, France ODALYS VACANCES Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances. - Assister la Direction dans la gestion...

  • Responsable D'hébergement

    il y a 1 semaine


    La Turballe, France PARC SAINTE BRIGITTE Temps plein

    Notre camping recherche son responsable hébergement H/F Il devra faire preuve d'excellentes performances en matière de gestion, de relations publiques, de communication, de logistique, ainsi que d'une connaissance approfondie du milieu de l'hôtellerie de plein air. Mission - Assiste la Direction dans ses tâches opérationnelles - Organise le travail de...

  • Responsable Hébergement

    il y a 2 semaines


    la Platja d'Argelers, France Camping La Plage 3 Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable Hébergement** pour rejoindre notre équipe au camping La Plage Argelès 3*, un établissement familial engagé à offrir un service de qualité. Dans ce rôle stratégique, vous assurerez un poste de réceptionniste tout en organisant l'activité et en gérant l'exploitation du camping dans sa dimension...


  • La Chapelle-sur-Erdre, France Cap West Temps plein

    En véritable représentant(e) de l'image de marque de CAP WEST, vous animez la prospection et la vente de nos prestations de mise à disposition d'appartements meublés pour des séjours temporaires, avec pour objectif d'assurer un taux d'occupation satisfaisant des résidences. En bon(ne) gestionnaire, vous organisez et anticipez la planification des...


  • Vaison-la-Romaine, France Capfun Carpe Diem Temps plein

    **Nous recherchons notre responsable d'hébergement H/H** **Du 18/03/2025 au 11/11/25** Venez travailler dans l’un des plus beaux campings 4 étoiles de la région. La responsabilité principale du/de la responsable hébergement est de gérer le service entretien et ménage. Vous intégrez l’équipe Capfun qui a pour mission de faire passer à nos...

  • Responsable Hébergement H/F

    il y a 3 semaines


    Asnières-sur-Seine, France Hôtel Kyriad Prestige Asnières Temps plein

    Hôtel Kyriad Prestige - 4 *- 98 chambres. Le responsable de l'hébergement, assiste le directeur d'établissement, garantit une expérience client sans faille, allie la gestion des équipes, l'optimisation des services. Rôle-clé, qui requiert des compétences en organisation, gestion et communication. Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son...