Agents Administratifs Front-office

il y a 3 heures

Tulle, France OPTINERIS RH Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 20 ans, OPTINERIS RH, cabinet de conseil en ressources humaines et membre du groupe OPTINERIS, accompagne les entreprises dans la gestion de leurs enjeux humains et stratégiques. Grâce à notre réseau de proximité et à l'expertise de nos Consultant(e)s, nous proposons des solutions RH sur-mesure, durables et certifiées, favorisant à la fois la performance collective et l'épanouissement professionnel.
Notre mission ? Identifier, accompagner et faire évoluer les talents tout au long de leur parcours professionnel, dans une approche fondée sur l'écoute, la proximité et la performance.
**Description du poste**:
**Notre recherche**:
Nous recherchons pour notre client basé à Tulle (19), 6 AGENTS ADMINISTRATIFS FRONT-OFFICE (H/F).
Ces postes sont à pourvoir en CDD à temps plein dès le 1er octobre 2025, pour une durée initiale de 3 mois renouvelable une fois.
**Vos missions**:
Au sein du service Relation Usagers, sous l'autorité du Responsable de Proximité, vous serez en charge de:

- Gérer les appels entrants des cotisants Artistes / Auteurs / Diffuseurs
- Apporter des réponses de premier niveau aux demandes
- Créer et mettre à jour les dossiers cotisants

**Description du profil**:
**Profils recherchés**:
**Niveau minimum souhaité**: BAC ou équivalent. Une première expérience réussie en téléphonie serait un plus.
- Excellentes qualités relationnelles et d'écoute
- Bonne expression écrite et orale
- Capacité à gérer des situations parfois délicates au téléphone
- Aisance avec les chiffres et notions de comptabilité de base
- Maîtrise des outils bureautiques
- Rigueur, organisation et autonomie
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage rapide

**Conditions de travail**:

- Contrat : CDD 3 mois renouvelable - Temps plein (36h/semaine)
- Salaire : 1917,56 EUR brut mensuel (Niveau 3 - Convention Collective Nationale du 08/02/1957)
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00

**Les + du poste**:

- RTT
- Prime de 13ème mois (prorata temporis)
- Tickets Restaurant.
- Allocation vacances équivalente à ½ mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre (sous condition de présence)
- Prime d'intéressement (prorata temporis)
- Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75%
- Mutuelle d'entreprise

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