National Service Manager

il y a 5 jours

AixenProvence, France Rain Bird Corporation Temps plein

Overview:
National Service Manager will lead the service team in Europe; expand services provided to end users of Rain Bird Golf and Commercial produces, including service contracts, new and refurbished parts, on-site services, and training by working directly with Sales Managers. Deliver services at the highest levels to our customers by ensuring the service team is properly prepared, external/internal customer sentiment is accurately measured, and key processes are developed and followed.

**Responsibilities**:

- Manage a team of Service Engineers/Technicians and Authorized Service Providers performing call-center and on-site troubleshooting activities
- Introduce innovative new services that meet the needs of consultants, contractors, distributors and end users
- Ensure customer satisfaction is measured accurately and consistently, and take appropriate actions to improve the customer experience
- Lead the development of standardized processes in all service areas, and ensure adoption
- Work with peer service managers to develop key metrics, and drive standardization
- Develop channel partners to deliver a growing range of Rain Bird branded services
- Promote and market services through our existing, and potentially new, channels
- Develop pricing strategies and monitor adoption and effectiveness
- Monitor customer trends to ensure services are developed with customers’ future requirements are considered

Qualifications:

- B.S. Degree in Engineering, Science, or Business
- Experience managing teams providing services to end user customers
- Experience successfully driving P&L
- 10+ years of experience in a service or engineering environment
- Excellent communication and interpersonal skills
- Willingness to travel up to 25% of the time.

**DESIRED QUALIFICATIONS**:

- Thorough knowledge of Rain Bird Central Control products.
- MBA
- Experience implementing Quality Management Systems
- Bilingual/multilingual( french, spanish, english)
- #LI-Onsite_

  • Manager Opérationnel Contrats Nationaux

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Bureau Veritas Temps plein

    Vous êtes attiré(e) par le management opérationnel et le développement commercial dans l'industrie ? Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas...

  • Directeur / Directrice des Clients Nationaux (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Borges - Tramier Temps plein

    Directeur / Directrice des Clients Nationaux (H/F) – CDIAix-en-Provence – SiègeQui sommes-nous ?Entreprise à taille humaine, en forte croissance, nous évoluons dans un environnement dynamique où la performance se construit collectivement, dans un climat de confiance, de bienveillance et de convivialité.Nous croyons à une collaboration transverse...

  • Service Manager

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France TRSB Temps plein

    Vous intervenez au sein du centre d’expertise data de la Direction des Systèmes d’Information pour l’un des nos clients sur Aix en Provence. **Principales missions**: **50**: Service Management : Assurer la qualité des data plateformes Participer aux diagnostics des incidents (catégorie, priorité, analyse, résolutions simples. Coordonner la...

  • Responsable Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France 1G-LINK CONSULTING Temps plein

    Dans le cadre de ses activités de support et de production IT, le poste consiste à assurer le pilotage opérationnel d?une équipe dédiée, la coordination des processus ITIL (Incident, Problème, Changement) ainsi que la gestion de la qualité de service. Le rôle implique un management de proximité, la gestion des escalades, le suivi des indicateurs...

  • Chargé D'affaires

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Office National des Forêts Temps plein

    Descriptif du poste L'objectif principal du poste est la vente de prestations d'études et de travaux sur l'ensemble du territoire des agences 04 et 05 et de l’agence 13/84, en lien avec les unités territoriales, l'agence travaux l’agence études, l’agence DFCI et la MCBS, la filiale ONF Vegetis. Vos missions seront les suivantes: - Vente : en...

  • Account Manager Software

    il y a 23 heures

    Aix-en-Provence, France SCC France Temps plein

    SCC, groupe technologique privé le plus important d'Europe (5000 collaborateurs) est l'un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d'infrastructures (CA Europe 2,1 milliards d'euros en 2014). La France réalise un CA de 1,09 milliard d'euros avec un effectif de 3300 collaborateurs présents sur tout le territoire national. SCC...

  • Account Manager Software

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France SCC France Temps plein

    SCC, groupe technologique privé le plus important d'Europe (5000 collaborateurs) est l'un des leaders du marché des services informatiques et des solutions d'infrastructures (CA Europe 2,1 milliards d'euros en 2014). La France réalise un CA de 1,09 milliard d’euros avec un effectif de 3300 collaborateurs présents sur tout le territoire national. SCC...

  • Bid Manager en Services numériques H/F

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques de tout secteur d’activité dans la transformation de leur...

  • Bid Manager en Services numériques H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovation en prenant part à l’aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques de tout secteur d’activité dans la transformation de leur...

  • Bid Manager en Services numériques H/F

    il y a 3 jours

    Aix-en-Provence, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services accompagne ses clients grands comptes et institutions publiques de tout secteur d'activité dans la transformation de leur système...