Chargé de Clientèle

il y a 2 jours

Chantilly, France SHIVA Temps plein

**L'entreprise Shiva**:
Engagé depuis plus de 20 ans pour la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **la référence du ménage et du repassage à domicile**. Convaincu qu’il ne peut y avoir de ménage bien fait sans un employé de maison valorisé, Shiva développe un modèle basé sur l’humain prônant des valeurs de **qualité**, d’**intégrité**, de **respect** et d’**altruisme**. Ce modèle, unique et vertueux, permet à la marque d’offrir un niveau de prestations sur-mesure et de qualité, sans cesse amélioré par des études et des enquêtes de satisfaction menées auprès des clients comme des employés de maison.

Shiva, c’est bien plus qu’une prestation de ménage ou de repassage : c’est une garantie de bien-être pour les clients, d’épanouissement et de réussite pour l’ensemble de ses partenaires.

Shiva est un réseau de plus de 300 agences exclusivement dédiées au ménage-repassage, et déjà 80 000 clients particuliers nous font confiance.

Sous le modèle de la franchise, nous recherchons un(e) **chargé(e) de clientèle** pour l'agence de **Chantilly **dans le cadre d'un remplacement pour un congés maternité. Votre intégration débutera par une formation dispensée un Responsable de formation puis vous effectuerez ensuite vos missions sous la responsabilité d'un responsable référent.

Nous recherchons une personne passionnée par la **culture du service** souhaitant partager notre vision et nos valeurs : la **satisfaction client**, la **bienveillance** et l’amour du **travail bien fait**.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable d'agence ou de secteur, vous aurez la gestion de votre portefeuille clients et employés de maison. Vous assurerez notamment les tâches suivantes:

- Répondre aux demandes prospects et établir des devis personnalisés à domicile
- Répondre aux demandes clients (mails/ appels entrant)
- Recruter, accompagner et fidéliser les employé(e)s de maison.
- Assurer les contrôles qualité chez le client
- Suivre la gestion des plannings, le contrôle des heures réalisées, les congés des clients et des employées de maison

**Profil recherché**:
Plus qu'un parcours ou une formation, nous recherchons avant tout des compétences et un savoir-être:

- Capacité d’écoute pour bien cibler les attentes et les besoins
- Aimer conseiller les autres, avoir le sens du service, le goût de la vente et la culture du résultat
- Un sens de l’organisation est essentiel car c’est un métier polyvalent
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Autonomie
- Maîtrise de l’outil informatique + téléphone

Vous vous retrouvez dans ce descriptif, alors postulez

Poste à pourvoir immédiatement en CDD 39h semaine du Lundi au Vendredi.
- **NB**:_ Notre réseau étant en plein essor, ce CDD pourra être amené à déboucher sur un CDI dans le secteur de l'Oise.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 1 950,00€ à 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours

    Chantilly, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** **SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !** Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile. Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte...

  • Gestionnaire de Clientele Professionnelle

    il y a 6 jours

    Chantilly, France Proch’Emploi Temps plein

    La plateforme Proch'Emploi Sud Oise accompagne une entreprise spécialisé dans la gestion d'abonnements presse et magazine, dans le recrutement de son.sa futur.e salarié.e : GESTIONNAIRE DE CLIENTÉLE (h/f). Au sein de l’unité « Service Client abonnements presse », vos principales missions seront: **Relation Clients**: - Gérer au quotidien les...

  • Gestionnaire de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Chantilly, Hauts-de-France Ediis crm Temps plein

    Le groupe EDIIS est une référence en matière de gestion d'abonnements, de fundraising, de VPC/e-commerce et de services. Acteur unique sur le marché, nous offrons notre expertise de leader sur les flux éditiques pour la presse ainsi que le secteur caritatif et notre savoir-faire dans la gestion, l'animation et l'optimisation de la relation clients pour...

  • Gestionnaire Clientèle H/F

    il y a 10 heures

    Chantilly, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Au sein du service du service client, vous serez chargé(e) de : -Gérer au quotidien les relations des clients, par tous canaux de communication, en fournissant des réponses rapides et efficaces ; -Pratiquer une écoute active pour comprendre les besoins clients, ainsi que les objectifs et les défis auxquels ils sont confrontés ; -Proposer des services...

  • Chargé Du Développement Touristique

    il y a 6 jours

    Chantilly, France Château de Chantilly Temps plein

    **ÀÀ PROPOS DE LA DIRECTION DU DÉVELOPPEMENT** L’objectif de la Direction est notamment de développer de façon durable les ressources propres du Château de Chantilly et d’en faire une destination touristique et culturelle nationale et internationale incontournable. Elle regroupe le service Développement touristique et Réservations, le service...

  • Bagagiste Voiturier

    il y a 6 jours

    Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps plein

    The company En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. Membre du groupe Sana Hotels, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de France. Avec ses 92 chambres dont 25 suites, son bistrot chic, son...

  • Conseiller(Ère) de Vente Luxe

    il y a 4 jours

    Chantilly, France L’OPTICIEN DE CHANTILLY Temps plein

    **À propos de nous** L’OPTICIEN DE CHANTILLY est une entreprise située à 60500 Chantilly. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Le service et la satisfaction client. Pour notre point de vente optique, nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente, afin de gérer l’accueil, le conseil client et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps plein

    Job opening criteria The company En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d'exception. A seulement 40 kilomètres de Paris et 25 mn de l'aéroport Charles de Gaulle, l'Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l'Histoire de...

  • Opticien Lunetier

    il y a 4 jours

    Chantilly, France L’OPTICIEN DE CHANTILLY Temps plein

    L’OPTICIEN DE CHANTILLY est une petite entreprise située à 60500 Chantilly. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client, et notre objectif est Le service et la satisfaction client. Semaine de travail sur 4 jours. Pour notre point de vente optique, nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente, afin de gérer l’accueil, le...

  • Chef de Réception

    il y a 4 jours

    Chantilly, France Auberge du Jeu de Paume Temps plein

    Description de l'entreprise En septembre 2012, un hôtel unique ouvre ses portes sur un site d’exception. A seulement 40 kilomètres de Paris et 25 mn de l’aéroport Charles de Gaulle, l’Auberge du Jeu de Paume, Relais & Châteaux, située au cœur du Domaine de Chantilly, est un lieu unique pour une escapade inoubliable inspirée par l’Histoire de...