Assistant(E) Support Technique

il y a 1 jour


Gennevilliers, France TERTIALIS Temps plein

TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.

Notre client est un fournisseur de solutions d'éclairage architectural. Leurs forces les collaborateurs (environ 900 salariés), sont experts dans leurs domaines d’activités, il recherche un(e) assistant(e) support technique.

Lieu : Gennevilliers (92)

Contrat : Intérim de 3 mois

Rémunération : entre 38 000 et 40 000e annuel

Télétravail : 2 jours par semaines

Missions Principales:

- Gestion des réclamations clients:

- Recevoir, enregistrer et traiter les réclamations clients concernant les produits défectueux ou les problèmes

de service.
- Analyser les réclamations pour identifier les causes racines et proposer des solutions adéquates.
- Echanger avec les autres départements pour résoudre les problèmes et assurer la satisfaction du client.
- Assurer le suivi des produits retournés pour réparation ou remplacement.
- Collaborer avec les équipes en interne (International, Usines, Service client, Finances...) pour évaluer les

réparations nécessaires et définir les délais de retour.
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes récurrents et proposer des améliorations de

produits ou de services.
- Assistance technique dans la gestion de Projet:

- Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes impliquées dans le projet.
- Assurer le respect des échéances dans le cadre des budgets alloués.
- Suivre l'avancement des projets et s'assurer de la réalisation des étapes clés.
- Résoudre les problèmes qui surviennent pendant la réalisation des projets.
- Anticiper les obstacles et proposer des solutions alternatives.
- Assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes concernées par le projet.
- Collaborer avec les équipes techniques, commerciales et de production pour garantir la réussite du projet.

Profil:
Vous disposez Formation BAC +2 / 3 Electrotechnique, Electrique et Electromécanique.

Vous avez des connaissances professionnelles spécifique dans la certification / habilitation électrique.

Vous avez une maitrise de l’anglais et une gestion du Pack Office.

Savoir être et savoir faire:
Bonne communication orale et écrite avec un bon relationnel clients. Vous avez la capacité à travailler de manière transverse et en équipe.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an

Lieu du poste : In person



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    il y a 4 jours


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  • Gennevilliers, France TERTIALIS Temps plein

    TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI. Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, une société de fabrication de matériel de levage et de manutention un(e) assistant(e) administratif(ive) commerciale dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois. Prise de poste : le...


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    Identifiant de la demande: 11751- Ville: GENNEVILLIERS- Département/Région: J- Pays: Fr**Vous êtes motivé.e** - **pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** - **pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du...


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