Agent.e Accueil Trilingue

Rejoignez l’équipe du Camping de Nantes et participez à une aventure humaine au cœur de la nature

À propos de nous:
Le Camping de Nantes, géré par Nantes Métropole Gestion Equipement, est un écrin naturel à deux pas du centre-ville. Situé dans un cadre d’exception, notre camping 5 étoiles offre à ses vacanciers une expérience unique grâce à son espace aquatique moderne, son mini-golf ludique, ses chalets et bungalows tout confort

Travailler au camping, c’est évoluer dans un environnement dynamique et exceptionnel, propice à l’épanouissement personnel et professionnel.

Nous recherchons un.e Agent.e d'accueil trilingue H/F en CDI dès que possible pour compléter l’équipe de Cécile, notre responsable accueil

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent d'Accueil Trilingue pour contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients

Si vous aimez le contact humain, êtes polyvalent(e) et parlez couramment trois langues, cette offre est faite pour vous

Votre mission ?

Dans un environnement de travail chaleureux et convivial, vous serez en charge de diverses missions pour satisfaire nos visiteurs et offrir un service de qualité. Voici ce qui vous attend:
Accueil & Relation Client
- Vous êtes l’ambassadeur(trice) de l’accueil, tant physique que téléphonique.
- Vous assurerez la satisfaction de nos clients en répondant à leurs demandes, en leur offrant un service personnalisé et en traitant leurs réclamations de premier niveau.

Gestion & Commercialisation
- Vous gérerez les réservations en ligne et optimiserez notre planning locatif.
- Vous vendrez nos services, produits touristiques et prestations de qualité.
Vous assurerez la facturation, l’encaissement et le suivi des comptes clients avec rigueur et sourire

Administration & Secrétariat
- Vous contribuerez au traitement des demandes clients et à l’ouverture/fermeture de la réception.
- Vous suivrez les stocks et aiderez à la gestion des produits touristiques et autres éléments en vente.

Communication & Animation
- Vous participerez activement à l'animation de nos réseaux sociaux (Instagram, Facebook) pour tenir nos clients informés.
- Vous contribuerez à la mise à jour du site web et à l’affichage des informations concernant nos services et animations.
- Vous proposerez des idées pour des programmes d’animations estivales.

Polyvalence & Autres Missions

En période de forte affluence, vous serez amené(e) à réaliser des tâches de nettoyage ou à aider au service Bar/Snack/Épicerie, toujours avec le sourire

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement de travail convivial et motivant
Des opportunités d’évolution et d’apprentissage au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Un cadre de travail exceptionnel et un esprit d’équipe qui fait toute la différence.

Prêt(e) à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de notre aventure

Profil recherché:
Pour rejoindre notre équipe, nous recherchons une personne avec les compétences suivantes:
Formation : Niveau BAC minimum, idéalement un Bac professionnel accueil et relation clients ou expérience équivalente.

Langues : Maîtrise d’au moins deux langues étrangères, dont l'anglais, afin de pouvoir accueillir une clientèle internationale.

Compétences relationnelles : Vous avez un goût prononcé pour le contact et la relation client, et vous savez faire preuve de bienveillance et de professionnalisme.

Communication : Vous avez une bonne élocution et vous êtes toujours soigné(e) et présentable pour représenter notre entreprise.

Gestion des flux : Vous êtes capable de gérer les flux de clients et de faire face à des situations délicates avec calme et efficacité. La résistance au stress et la gestion des conflits sont des qualités essentielles, surtout en haute saison.

Qualités humaines : Nous cherchons une personne souriante, rigoureuse et dotée d’un esprit d’équipe.

Vous aimez travailler en collaboration et contribuer à un environnement positif

Ce que nous vous offrons:

- Un cadre de travail agréable au sein d’une équipe passionnée et dynamique.
- L’opportunité de développer vos compétences dans un environnement diversifié et stimulant.
- Des avantages attractifs et un management bienveillant qui privilégie la reconnaissance du travail accompli.

Nous sommes impatients de découvrir votre enthousiasme et vos compétences. Si vous êtes motivé(e) par ce défi et souhaitez contribuer à faire de l’accueil de nos clients une véritable expérience, alors ce poste est fait pour vous

Pour postuler:
Faites de cette aventure un véritable succès avec nous

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 893,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 06/01/2025