Responsable Service Clients

il y a 5 jours

Montpellier, France TK ELEVATOR France Temps plein

**Votre Mission**:
Nous recherchons un-e Responsable Service Clients F/H en CDI, le poste est basé à Montpellier (34).

Votre mission:
Sous la supervision du Directeur d'agence, vous avez la responsabilité de piloter et manager, de manière autonome et confirmée, l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.

A ce titre, vous serez chargé-e de:

- Préparer et organiser l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client,
- Animer et manager une équipe de Techniciens,
- Mettre en oeuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés,
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
- Assurer financièrement la gestion de son secteur.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.

**Votre profil**:
Votre profil:
Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire... Vous savez manager et motiver une équipe et avez des bases en électromécanique. Vous savez analyser, anticiper et organiser.
Vous êtes doté-e de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.
Bon-ne gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureu-se-x et vous maîtrisez bien les outils informatiques.

Rémunération et avantages:
Package de rémunération attractif composé d'une part fixe sur 13 mois, à négocier selon profil et expérience et d'une part variable selon réalisation des objectifs attendus.
Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnités repas, ordinateur portable, téléphone mobile, tablette, véhicule de service.

**A propos de TK ELEVATOR France**:
Notre entreprise:
Avec des clients dans plus de 100 pays et un effectif de 50 000 employés, TK Elevator réalise un chiffre d'affaires d'environ 8 milliards d'euros. Plus de 1 000 sites dans le monde entier constituent un vaste réseau qui garantit la proximité avec les clients. Positionnée comme l'une des principales sociétés d'ascenseurs au monde, TK Elevator est devenue une entité indépendante en août 2020.
TK Elevator France réalise un chiffre d'affaires de près de 281 MEUR avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaine d'agences et d'antennes locales.
Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, TK Elevator est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services.

  • Alternance - Responsable Du Service Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin de Montpellier Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Responsable Service Clients

    il y a 5 heures

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - Responsable Service Client (H/F) - Bagnols sur Cèze (30200) - CDI - 35k à 40k euros bruts annuels - immédiate - Poste cadre, opportunité, relation client.** Adsearch recherche pour un de ses clients, une belle société spécialisée dans lindustrie, son Responsable Service Client (H/F) pour animer la plateforme digitale. **Vos...

  • Responsable de Service

    il y a 2 jours

    Montpellier, France KFC Temps plein

    **Description de l’entreprise** Chez KFC, nous sommes restés fidèles aux **valeurs héritées du Colonel Sanders**, qui ont fait notre succès et continuent de guider notre aventure au quotidien. La **diversité** est profondément ancrée au cœur de ces valeurs. Nous pensons qu’au-delà des diplômes, c’est **le talent de chacun** qui nous permet...

  • Responsable du service affaires financières et achat public

    il y a 7 jours

    Montpellier, Occitanie, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Université Montpellier 3   Référence Date de début de diffusion /01/2026 Date de parution /01/2026 Localisation Montpellier Intitulé long de l'offre Responsable du service affaires financières et achat public Date limite de candidature15/02/2026 EmployeurUniversité de Montpellier Paul...

  • Responsable de La Relation Client en Alternance

    il y a 2 jours

    Montpellier, France Athena Temps plein

    **ARES BUSINESS SCHOOL** recrute un(e) responsable de la relation client **en alternance** pour son entreprise partenaire. Nous recherchons un(e) responsable de la relation client dans une entreprise renommée pour son excellent service client... Tes responsabilités incluent: - Superviser l’ensemble des interactions entre l’entreprise et ses...

  • Responsable Fidélisation Clients

    il y a 2 jours

    Montpellier, France THOUY Temps plein

    THOUY en quelques mots: - Le spécialiste de la vente des produits de nettoyage et d’emballage alimentaire professionnels depuis 1995. - Une stratégie de distribution multicanal : 3 sites internet, 3 magasins, 1 équipe commerciale sédentaire et terrain. - Une équipe de 40 personnes, 13 M euro de CA, une progression de +20% chaque année, 90% du...

  • Chargé de Service Client

    il y a 1 jour

    Montpellier, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d’assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et MotoMissions principales:...

  • Chargé de Service Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France TRESSOL CHABRIER Temps plein

    Sous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d’assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto. - Missions...

  • Stagiaire Service Client

    il y a 4 heures

    Montpellier, France Galeries Lafayette Temps plein

    Référence - MGL Montpellier - Stagiaire ESC-10416 - Filière-Métier - COMMERCE - Localisation - France / Languedoc-Roussillon / MONTPELLIER - Type de contrat - Stage - Temps de travail - Temps Complet - établissement - Magasin Montpellier - Centre commercial Le Polygone - Votre Rôle- Au sein du Service Client et sous la responsabilité de la Responsable...

  • Spcialiste Service Client

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Bausch + Lomb Temps plein

    Bausch+Lomb recrute! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, dveloppe et commercialise des traitements mdicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salaris ont amen Bausch + Lomb (3b $ de CA) devenir un acteur incontournable de...