Alternance - Customer Success Manager

il y a 2 jours

Versailles, France Veryswing Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance dans une ambiance dynamique ?

Rejoignez-nous chez **Veryswing**

Société éditrice de logiciels depuis 2012, **Veryswing** propose des solutions SaaS qui boostent la croissance des entreprises.

Avec plus de 500 clients et plus de 50 000 utilisateurs, nos solutions applicatives sont conçues pour accompagner les ESN, cabinets de conseil, sociétés de portage salariale à répondre à leur besoin d’entreprise.

Nos solutions sont (VSActvity (VSA) / VSPortage (VSP) / VSExperience (VSE))

**Pourquoi Veryswing pour votre alternance ?**
- Pour apprendre et faire évoluer vos compétences avec un accompagnement tout au long de votre contrat
- Pour bénéficier d’un cadre de travail agréable alliant convivialité, esprit d’équipe et
réussite
- Pour évoluer dans un environnement où le bien-être de nos collaborateurs est essentiel
- Pour échanger avec ses collègues lors d’événements d’entreprise : VeryNoël,
VeryWinter, VeryBoardGames, etc.
- Pour contribuer à la démarche d’amélioration continue de l’entreprise
- Pour rejoindre une entreprise engagée sur l’égalité hommes - femmes
- Pour bénéficier d’autres avantages comme les titres restaurant
- 14/04/2025
- Customer Success Manager
- Alternance
- CSM25

**Vos missions**:
**Satisfaction clients**
- Planifier des actions de suivi de satisfaction (onboarding, suivi classique, suivi renforcé, offboarding) pour recueillir leur feedback
- Collecter et analyser les retours de nos clients (enquêtes de satisfaction, interviews, etc.)
- Mettre à jour des informations sur la fiche client dans le CRM (contacts, compétences, utilisateurs, cartographie SI, actualités, etc.)

**Communauté utilisateurs**
- Booster le programme de parrainage en convaincant nos utilisateurs de laisser des avis, de répondre à des interviews, etc.
- Animer la communauté utilisateurs (création de contenus : articles, newsletters, posts sur les réseaux sociaux et organisation évènements, de webinaires, etc.)
- Rechercher des co-financements pour les nouvelles fonctionnalités auprès des clients

**Actions transverses**
- Détecter les opportunités d’upsales (options, formations, etc.)
- Venir en soutien des équipes avant-vente, commerce, account manager, product owner, support

Vous serez formé.e à nos solutions logicielles par nos experts.

Vous bénéficierez également de l’accompagnement et de la disponibilité de Marjory, notre Customer Success Manager, qui vous suivra dans votre montée en compétences progressive.

**Votre profil**:

- Vous serez en formation supérieure en commerce de niveau Bac +4/5 à la rentrée prochaine
- Vous êtes de nature curieuse, prêt.e à échanger avec des interlocuteurs de différents niveaux pour leur présenter vos idées et les convaincre
- Vous êtes organisé.e, autonome et apprécié.e travailler en équipe

  • Customer Success Manager en Alternance

    il y a 9 heures

    Versailles, France VERYSWING Temps plein

    Veryswing souhaite renforcer son équipe Customer Success avec **un-e** **Customer Success Manager** **en alternance** ! Vos principales missions seront de: Satisfaction clients - Planifier des actions de suivi de satisfaction (onboarding, suivi classique, suivi renforcé, offboarding) pour recueillir leur feedback - Collecter et analyser les retours de nos...

  • Junior Customer Success Manager

    il y a 2 heures

    Versailles, Île-de-France Paynovate Temps plein

    About PaynovatePaynovate is a Belgium-based fintech, with branches in France and UK, and 80+ talented colleagues, on a mission to make payments smarter, safer, and simpler. As a licensed e-money institution, we deliver payment solutions that meet the highest compliance standards, and we're scaling fast.We're building a place where bold ideas are welcome,...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Versailles, France Beetween Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Custumer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...

  • Customer Success Specialist

    il y a 2 jours

    Versailles, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **Vous excellez dans la relation client ? Rejoignez-nous en tant que Customer Success Specialist !** Experts de la transition numérique pour les acteurs de la Construction et de l'Industrie, nous proposons une offre complète de solutions logicielles, de services et de formations pour accompagner les challenges...

  • Territory Manager- Paris and East France

    il y a 2 semaines

    Versailles, Île-de-France CooperSurgical Temps plein

    Job DescriptionAt CooperSurgical we are looking to recruit aTerritory ManagerforParis and NorthEast France. You will be part of the France sales team with focus on Medical Devices and report to the Regional Business Manager South Europe. This position is field based and will cover hospitals and private clinics with a particular focus in and around the...

  • Tender Manager- Nordics, Benelux, France

    il y a 1 heure

    Versailles, Île-de-France CooperCompanies Temps plein

    The Tender Manager is responsible for developing and executing a unified tender management strategy across the assigned region. This includes harmonizing documentation, anticipating tender opportunities, and coordinating operational execution with local tender specialists. The role requires close collaboration with Customer Experience, Product Management,...

  • Territory Manager- Paris and East France

    il y a 2 jours

    Versailles, Île-de-France CooperCompanies Temps plein

    DescriptionAt CooperSurgical we are looking to recruit a Territory Manager for Paris and North East France. You will be part of the France sales team with focus on Medical Devices and report to the Regional Business Manager South Europe. This position is field based and will cover hospitals and private clinics with a particular focus in and around the...

  • Brand Manager

    il y a 3 semaines

    Versailles, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Brand Manager - (H/F) - En alternance en alternance : Créer des supports graphiques (affiches, newsletters, visuels etc.) en lien avec les événements et projets Créer des contenus vidéos dans nos magasins et au siège, à destination des réseaux sociaux Contribuer à développer le contenu des réseaux...

  • Chef de Projet

    il y a 1 semaine

    Versailles, France Pomelo-Paradigm Temps plein

    Pourquoi ce poste ? Chez Pomelo, nous disons généralement que nos Customer Success Managers sont nos yeux et nos oreilles. Dans cette optique, et en lien avec l'ensemble des services (Studio, Commercial, Informatique, Formation, Communication & Marketing, Administration) vos principales missions seront de : - Superviser et mener vos projets de manière...

  • Senior Sales Executive Infrastructure, Paris

    il y a 5 jours

    Versailles, Île-de-France Dalux Temps plein

    Dalux, an innovative Contech company committed to pushing the boundaries of how technology can enable a smarter and more efficient construction and infrastructure industry, is experiencing rapid growth. As a result, we are looking for an ambitious and goal-oriented Senior Sales Executive for our infrastructure sector in the French market.Your RoleIn this...