Gestionnaire Recouvrement Entreprise

Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement reconnue

Ayez un impact sur notre entreprise

En tant que Gestionnaire de compte Public vous serez en charge des missions suivantes:
Gestion d’un portefeuille client:

- Assurer la maintenance des comptes (changement d’adresse, d’arrêté de compte etc )
- Lettrer les paiements imputés sur les comptes
- Réceptionner et passer des appels vers les clients (compréhension du fonctionnement des comptes)
- Leader un entretien téléphonique tripartite (troisième interlocuteur de la relation sur laquelle s’appuie le produit)
- Relance des impayés - Négociation pour obtenir des paiements dans un délai raisonnable
- Mettre en place des points réguliers avec le service commercial pour le suivi des comptes
- Effectuer des visites chez les clients publics (en compagnie du service commercial et/ou de l’agence de voyage)
- L'offre d'emploi chez American Express est conditionnée par la réussite du process de vérification des antécédents, sous réserve des lois et règlements applicables._

Compétences et Qualités Individuelles Requises:

- Très bonne maitrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
- Aisance téléphonique et sens relationnel développé
- Maitrise du Pack Office (surtout Excel)
- Rigueur - Organisation - Adaptabilité et Flexibilité
- Sens de l’analyse
- Esprit d’équipe
- Gestion du stress
- Anglais opérationnel est un plus

**Pourquoi American Express ?**

Il y a une différence entre avoir un travail et faire la différence.

American Express fait la différence dans la vie des gens depuis plus de 160 ans, en les soutenant dans les petits et grands moments, en leur donnant accès aux outils et aux ressources nécessaires pour relever les plus grands défis et récolter les plus grandes récompenses.

Nous avons également fait une différence dans la vie de nos collaborateurs, en leur offrant une culture de l'apprentissage et de la collaboration, et en leur donnant ce dont ils ont besoin pour réussir et s'épanouir. Nous les soutenons lorsqu'ils développent leurs compétences, relèvent de nouveaux défis ou prennent le temps de s'occuper de leur famille ou de leur communauté. Et lorsqu'ils sont prêts à s'engager dans une nouvelle carrière, nous sommes à leurs côtés pour les guider et leur donner l'élan nécessaire à l'avenir qu'ils envisagent.

Parce que nous croyons que la meilleure façon de soutenir nos clients est de soutenir nos employés.
- The powerful backing of American Express._
- Don’t make a difference without it._
- Don’t live life without it._

Notre culture fait d’Amex un lieu de travail agréable, et qui explique en grande partie pourquoi nous avons remporté les premiers prix de classements des entreprises où il fait bon travailler.

Si vous êtes prêt à relever le défi et à avoir un impact, lancez ou développez votre carrière chez nous.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Crèche d'entreprise
- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Lieu du poste : Télétravail hybride (92500 Rueil-Malmaison)