Chargé D'appui Métier Pilotage de La Production

**Chargé d'appui métier pilotage de la production H/F**:

- CDI
- Rosny-sous-Bois
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD87140

**CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**:
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants.

Le département développement territorial recrute un chargé d'appui métier pilotage de la production - niveau 6 de la classification des employés et cadres.

Etroitement lié au collectif managérial, le conseiller technique en charge de « l'appui au pilotage Production » concourt activement à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie globale de pilotage du DDT. En assurant une maitrise des enjeux et des outils techniques de gestion, il accompagne les gestionnaires Conseil et référent technique production dans une logique d'appui métier, et de mise en cohérence des traitements avec la globalité des interventions des différents pôles (enjeu de transversalité). Son positionnement auprès du manager en charge de la production induit une forte capacité à s'adapter, autant sur de l'aide à la décision, de l'accompagnement individuel et de la représentation institutionnelle.

**Description du poste**:
**Activités d'accompagnement d'équipe, de maitrise technique et d'appui métier**

1/ Forme et accompagne les gestionnaires conseil et référents techniques en charge de l'intégralité du back office (SPC / Pole technique / Pole administratif). L'accompagnement est nécessairement transverse au regard du programme de développement national des outils de gestion de l'AS (OMEGA) et de la standardisation des objectifs de liquidation des Caf.

2/ Maitrise et suit les dispositifs dans la limite de son périmètre technique (maîtrise des enjeux et de la règlementation).

3/ Contribue à l'élaboration, la mise à jour et la complétude des outils de suivi d'activité en lien avec les activités des référents techniques et gestionnaires conseil en charge du back office

4/ Accompagne les gestionnaires conseils et référents techniques dans le cadre de leur traitement de dossiers d'un point de vue soutien à la maitrise technique ou à la relation partenariale

5/ Assure les actions de supervision des traitements dans le cadre d'une stratégie définie aux côtés du collectif managérial (force de proposition sur les indicateurs de risque, aide au ciblage, opportunités territoriales).

6/ Mène une action régulière d'observation et d'analyse des dossiers KO et évalue la qualité de traitement. Le cas échéant, est force de proposition en termes de plan d'action.

**Activités d'aide au pilotage et coordination**

1/ Suit les activités de production en élaborant/améliorant/complétant les outils de suivis internes, en capitalisant sur les outils nationaux automatisés. Assure un reporting hebdomadaire individuel et global. Alerte à bon escient et propose des actions adaptées.

2/ Propose et développe des outils de formation (modes opératoires et procédures) dans un objectif de cadrage des pratiques et process des différents pôles concernés

3/ Fait le lien et entretient une relation de proximité avec les différents pôles (habilitions AFAS au POP, appuis métiers experts CT, chargé des process PS) et la Direction Comptable et Financière dans un objectif de suivi commun et partage des enjeux et alertes éventuelles.

4/ Maitrise les enjeux des CTG/BT en lien avec le conseiller technique en charge de l'animation des CTG, et en lien avec les conseillers techniques territoire.

5/ Contribue aux travaux de prévision et de gestion budgétaire sur la base des instances du calendrier national et initiées par le pôle EBQ, en relayant les besoins et enjeux propres à son périmètre. Contribue à l'analyse et la sécurisation des bases de données de calcul des droits PS.

7/ Met à jour de façon continue ses connaissances des dispositifs d'accompagnement et de soutien aux partenaires, et élabore les outils d'aide à la décision et outils d'appui métier (note de propositions, alertes, synthèses règlementaires, que ce soit à l'attention des managers ou des équipes).

**Activités en tant que chargé de projets adjoint OMEGA**

1/ Participe activement aux étapes de déploiement (suivi de la démarche, participation aux instances techniques et/ou de pilotage, contribue (et anime potentiellement) des groupes de travail)

2/ Est force de proposition en termes d'actions « d'écoute client » et de relation de service (webinaires, supports de communication) en fonction des besoins identifiés collectivement et des nouveautés.

3/ Contribue à l'identification des besoins des partenaires, en complément des conseillers techniques en charge du développement du territoire

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Esprit d'analyse (données qualitatives et quantitat