Manager Opérationnel de Comptes

il y a 1 semaine

Paris, France DCS EASYWARE Temps plein

Pour

accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste

de Responsable Opérationnel de

Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine.

Diplômé(e)

en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de

diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos missions

?

Vous

avez une appétence pour le management, la gestion de grands comptes et une

routine n'a pas sa place ? Alors voici les différents volets de votre poste:

- Management

Manager plusieurs équipes de collaborateurs DCS présents sur les sites de

nos clients (Paris et proche banlieue).

Définir les descriptifs de poste et participer aux interviews de consultants

Réaliser les entretiens professionnels et entretiens individuels, être force de

propositions pour la montée en compétences, mobilité interne de vos

collaborateurs

Vous vous appuierez au quotidien sur notre équipe RH (Recrutement et Développement des compétences)
- Gestion opérationnelle des prestations:
Démarrer les projets chez les clients

Auditer la situation chez le client avant le démarrage

Organiser la transmission du savoir lors de la mise en place de l'équipe DCS

Etre force de proposition pour l'évolution du service.
- Gestion de projets:
Etre le point de contact interne et externe

Manager les phases avant-ventes des projets

Gérer les priorités entre les projets et les phases

Présenter les risques et difficultés

Etablir et suivre les plannings
- Communication:
Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA...
- Assurer

la gestion documentaire, conception et maintenance des documents internes de

référence,

Organiser les réunions, compte-rendu et restitutions, coordonner les

transformations et évolutions,

Dialoguer en permanence avec les équipes ou les Managers d'équipe éloignés

Vous

êtes le relais de communication de vos clients afin de garantir un niveau de

qualité de service optimal.

Votre

esprit logique, synthétique et analytique renforce votre capacité a prendre en charge le Management des prestation. Vous êtes naturellement disposé(e) à vous impliquer

dans les projets, auprès des équipes sur le terrain.

De

formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un

poste similaire ou dans la gestion d'une équipe IT de plus de 10 personnes chez

un client grand compte.

Organisé(e),

capable de travailler en équipe et seul(e), vous êtes créatif(ve), pragmatique

et orienté(e)vers le résultat.

Beaucoup

de qualités, compétences, pour un seul homme, pour une seule femme ? Non

ne vous inquiétez pas, avec nous, vous allez vous étonner

Rémunération : fixe motivant + variable, véhicule de fonction, carte

ticket restaurant (créditée de 11.70 EUR/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale,

participation aux bénéfices, prime vacances, prime d'ancienneté à partir de 2

ans de présence effective dans l'entreprise, Comité d'entreprise.

Accord

de TTV : 2 jours par semaine maximum après la période d'intégration.

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    Paris, France Cloud Temple Temps plein

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