Manager Opérationnel de Comptes

il y a 2 jours

Paris e, France DCS GROUP Temps plein

Pour accompagner notre croissance sur la région Ile de France, nous ouvrons un poste de Responsable Opérationnel de Comptes au sein de notre équipe de managers basée à Paris 13/Ivry sur Seine.

Diplômé(e) en informatique, vous avez besoin pour vous épanouir dans votre poste de diversités tant au niveau des profils de vos interlocuteurs que de vos missions ?

\* Management
- Manager plusieurs équipes de collaborateurs DCS présents sur les sites de nos clients (Paris et proche banlieue).

\- Définir les descriptifs de poste et participer aux interviews de consultants

\- Réaliser les entretiens professionnels et entretiens individuels, être force de propositions pour la montée en compétences, mobilité interne de vos collaborateurs

Vous vous appuierez au quotidien sur notre équipe RH (Recrutement et Développement des compétences)

**\*Gestion opérationnelle des prestations**:
\- Démarrer les projets chez les clients

\- Auditer la situation chez le client avant le démarrage

\- Organiser la transmission du savoir lors de la mise en place de l’équipe DCS

\- Etre force de proposition pour l’évolution du service.

**\*Gestion de projets**:
\- Etre le point de contact interne et externe

\- Manager les phases avant-ventes des projets

\- Gérer les priorités entre les projets et les phases

\- Présenter les risques et difficultés

\- Etablir et suivre les plannings

**\*Communication**:
\- Rédiger et mettre à jour des éléments de propositions, PAQ, PAC, PRA, SLA
- Assurer la gestion documentaire, conception et maintenance des documents internes de référence,

\- Organiser les réunions, compte-rendu et restitutions, coordonner les transformations et évolutions,

\- Dialoguer en permanence avec les équipes ou les Managers d’équipe éloignés

Vous êtes le relais de communication de vos clients afin de garantir un niveau de qualité de service optimal.

Votre esprit logique, synthétique et analytique renforce votre capacité a prendre en charge le Management des prestation. Vous êtes naturellement disposé(e) à vous impliquer dans les projets, auprès des équipes sur le terrain.

De formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans la gestion d’une équipe IT de plus de 10 personnes chez un client grand compte.

Organisé(e), capable de travailler en équipe et seul(e), vous êtes créatif(ve), pragmatique et orienté(e)vers le résultat.

Beaucoup de qualités, compétences, pour un seul homme, pour une seule femme ? Non ne vous inquiétez pas, avec nous, vous allez vous étonner

**Rémunération**: fixe motivant + variable, véhicule de fonction, carte ticket restaurant (créditée de 11.70 €/j pris en charge à 50% par DCS), mutuelle familiale, participation aux bénéfices, prime vacances, prime d’ancienneté à partir de 2 ans de présence effective dans l’entreprise, Comité d’entreprise.

**Accord de TTV**: 2 jours par semaine maximum après la période d’intégration.

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