Opérateur en Relation Et Gestion Client Multicanal

il y a 7 jours


Guyancourt, France Marquetis Call Temps plein

**Faisons connaissance **
Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics.

**Avec nous, venez faire la différence **

**Que recherchons nous ?**
Nous recherchons un Opérateur en relation et gestion client multicanal H/F pour rejoindre nos équipes.

Selon les missions qui vous seront confiées, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes:

- Gestion des dossiers : Saisie, suivi et finalisation des commandes clients ;
- Prospection et relances téléphoniques : qualification des leads entrants, appels sortants pour conseil ou vente, sur des clients et des prospects ;
- Suivi administratif et performance : création et mise à jour des dossiers clients, reporting régulier, et suivi des indicateurs de performance ;
- Interface avec le client : collaboration avec le client et ses partenaires pour garantir la fluidité des opérations ;
- Participation aux réunions : contribution active aux réunions de suivi et utilisation d'outils bureautiques (Excel, CRM) pour analyser et améliorer les processus.

Vous êtes rattaché(e) au siège de l'entreprise à Levallois-Perret.
Votre premier lieu de mission est à Guyancourt.

**Le profil recherché**:
Votre premier atout est votre esprit d'équipe.
Volontaire, vous aimez être force de proposition, vous appréciez le conseil et le service clients, curieux(se), vous aimez comprendre.
Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et notamment Excel et vous avez une première expérience en gestion de le relation client et/ou du suivi administratif.

**Ce que nous vous offrons**:

- Rémunération : SMIG à 2 100 € brut sur 12 mois selon profil
- Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise
- Surcomplémentaire santé optionnelle
- Epargne salariale
- Restauration : Carte Ticket restaurant

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 802,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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