Responsable D'equipe Centre Relation Client

il y a 2 jours


Paris, France Promel Temps plein

**Notre Client Immobilier**:
Acteur majeur du logement social en France, recherche pour un de ses centres de relation clients (locataires), un/e:
RESPONSABLE D'EQUIPE CENTRE DE RELATION CLIENT H / F

Paris

CDD 6 mois à 1 an

**Le Poste Production Service Client**:
Rattaché/e au responsable site service client, vous:

- Managez et animez une partie des conseillers clientèle du plateau, afin de réaliser les objectifs de production quantitatifs et qualitatifs
- Analysez les résultats de votre équipe, proposez et mettez en œuvre des plans de progression
- Apportez un support aux conseillers dans les réponses aux clients
- Participez à des projets structurants pour le service client et à leur accompagnement dans la mise en œuvre opérationnelle

**Profil recherché pour cette offre d'emploi**:
De formation supérieure, vous avez:

- Une expérience confirmée de responsable d'équipe de conseillers clientèle en centre de contacts service client
- Une expérience managériale en centre de contacts structurée (rituels managériaux, réunion, débrief des écoutes et plans d'actions, entretiens d'évaluation, suivi individuel, animation d'équipe,) et objective (à partir des indicateurs de résultats)
- Une aisance avec les outils de pilotage des centres d'appels
- Le leadership, la capacité à fédérer une équipe, la prise de recul et les qualités d'un manager de proximité


  • cdi h/f

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Responsable Centre de relation locataires Temps plein

    Informations générales Organisme PARIS HABITAT - OPH Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Directeur / Responsable de la gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Centre de relation locataires - CDI H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Présent dans...

  • Responsable Des Opérations

    il y a 1 semaine


    Paris, France Groupeares Temps plein

    **Description** En qualité de Responsable d'Exploitation, vous piloterez les activités suivantes: - Un centre d’appel dans les locaux d’Acces Inclusive Tech avec 12 téléconseillers et 2 managers opérationnels sur l’entreprise adaptée. - Une activité de télé-conseil réalisée chez le client avec 2 téléconseillers et 1 manager sur...


  • Paris, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relations Clients Formation H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Métier / Spécialité Secondaire**: Métiers fonctionnels - Commercial Métiers fonctionnels - Ressources Humaines **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Rattaché(e) au...


  • Paris 16e, France DFCG Temps plein

    **Service Adhésion** **CDI** **Afin de participer au développement et à la fidélisation de ses membres, la DFCG recherche un (e) Responsable relation clients/ Customer success en CDI pour son service adhésion. Vous serez rattaché(e) à la Déléguée au développement et intégrerez une équipe jeune et dynamique.** **La DFCG** La DFCG est la...


  • Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Responsable stratégique Relation Clients Prestations H/F**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD91276 **CRAM ILE-de-France**: La Cramif est un organisme de Sécurité sociale appartenant au réseau Assurance Maladie. Elle est au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur...


  • Paris, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...

  • Responsable de Centre

    il y a 2 semaines


    Paris 18e, France Centre médico dentaire Temps plein

    Notre centre médico dentaire situé dans le 18ème arrondissement de Paris est à la recherche de son futur responsable de centre. Vous avez un bon relationnel et une première expérience réussie en tant que manager d’un centre de santé ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Travailler dans un environnement de qualité ? N’attendez plus...

  • Responsable Centre Dentaire

    il y a 1 semaine


    Paris, France Centre Médical Europe Temps plein

    **Emploi du temps**: - Du Lundi au Vendredi - Ouverture du service du Lundi au Samedi 8h - 19h **Contexte de travail**: - Centre de santé multidisciplinaire - plus de 15 cabinets d'Omnipratique, Pédodontie, Orthodontie, Implantologie, Parodontologie **Profil recherché** Responsable d'un Centre dentaire **L'établissement** Association à but non...

  • Superviseur Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Fepem Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la Fepem renforce son service clients par la création d'un poste de Superviseur. Rattaché(e) à la responsable du service, vos missions seront notamment d'assurer l'encadrement et le bon fonctionnement d’une équipe de chargés de relation client, de veiller à la qualité de service, au suivi de la performance et...

  • Centre de Support Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es - Tu as une forte orientation client et ton esprit d'entreprise est axé résultats. - Tu aimes travailler en équipe dans un environnement très dynamique en perpétuel changement. - Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides et des initiatives. - Tu peux témoigner d'une expérience professionnelle dans une activité de...